5Bonuses Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρεται μετά από προσπάθεια ανάληψης κερδών.

Γεια,

Πριν από αρκετές εβδομάδες ζήτησα από αυτό το καζίνο μέσω συνομιλίας και αλληλογραφίας να κλείσει τον λογαριασμό μου.

Δεν έχω ποτέ απαντήσεις σε αυτό. Άρα στη λογική μου δεν έκλεισε ποτέ. Οπότε μπήκα στον ιστότοπο σήμερα και μπορώ να συνδεθώ, οπότε προφανώς δεν ήταν κλειστός. Οπότε καταθέτω και κερδίζω.

Θέλω να ανακαλέσω τη νίκη μου αλλά δεν μπορώ γιατί το κουμπί του προφίλ μου δεν ανοίγει. Έτσι ανοίγω τη συνομιλία πώς να ενημερώσω το προφίλ μου. Λέει ότι πρέπει να ανεβάσω έγγραφα. Εξηγώ ότι δεν μπορώ να ανοίξω αυτό το μενού.

Τότε ξαφνικά λέει? εκπλαγείς?? Επειδή πριν από αρκετές εβδομάδες ζητάτε κλείσιμο λογαριασμού.

Έτσι είπα ότι δεν ήταν κλειστό, δεν λαμβάνω ποτέ απαντήσεις και αν ήταν κλειστό δεν θα μπορούσα ποτέ να κάνω κατάθεση. Μετά με μπλοκάρουν.

Λοιπόν, θέλω τα κέρδη μου. Το αίτημά μου χρησιμοποιείται εναντίον μου. Δεν ήταν κλειστό, γιατί μπορώ να παίξω και ξαφνικά το έκλεισαν όταν ρωτάω πώς να κάνω ανάληψη!;

Αγαπητέ Vasthi44,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 5Bonuses Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
• Προσδιορίσατε κάποιο λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού; Πότε ακριβώς το ζήτησες;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Σας επιστράφηκε η κατάθεσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια

Σας στέλνω 2 φωτογραφίες, δείτε το mail.

Ζητώ κλείσιμο για τον περασμένο μήνα περίπου, γιατί είμαι λίγο ευαίσθητος στον εθισμό.

Δεν παίρνω ποτέ τις καταθέσεις μου πίσω.

Επίσης διάβασα στο site ότι αν κλείσει ο λογαριασμός δεν μπορείς να παίξεις και να κάνεις κατάθεση. Έτσι δεν το έκλεισαν ποτέ.

Δεν έπαιξα ποτέ με κανένα είδος μπόνους.

Χαιρετισμοί,

V.Lok

Ευχαριστούμε για το email σας.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά στο email σας, δεν έχετε συμπεριλάβει καμία αλληλεπίδραση που είχατε με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα.

Στείλτε τα αιτήματα που στείλατε στο καζίνο ενημερώνοντάς τους για τα προβλήματα τζόγου σας στο email μου στο tomas@casino.guru

Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Αγαπητέ/-ή Vasthi44,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.