21 Grand Casino - Ο αδερφός του παίκτη έχει αποκτήσει πρόσβαση σε λογαριασμό καζίνο.

Ο αδερφός μου έπαιζε το παιχνίδι μου ενώ ήμουν στην τουαλέτα και ξόδεψε όλα τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Ώστιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Κατανοήστε ότι παρέχοντας πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε ανήλικους, παραβιάσατε σοβαρά τους όρους και τις προϋποθέσεις που έχετε αποδεχτεί κατά την εγγραφή https://21grandcasinos.co/en/terms :

"Εάν ο Παίκτης έχει επιτρέψει ή επιτρέψει (σκόπιμα ή ακούσια) άλλο παίκτη να παίξει στο δικό του λογαριασμό στο Καζίνο."

Το μόνο πράγμα που θα σας συνιστούσα να αποφύγετε τέτοιου είδους ενέργειες στο μέλλον. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Ώστιν,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.