Yebo Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Έπαιζα σε 2 λογαριασμούς και προφανώς δεν επιτρέπεται, τότε κέρδισα R17000 και ακύρωσαν την πληρωμή μου. Αν είδαν ότι έπαιζα σε 2 λογαριασμούς, γιατί δεν με πληροφόρησαν να σταματήσω καθώς θα έχανα τα κέρδη της Amy, αλλά συνέχιζαν να παίρνουν τις καταθέσεις μου χωρίς πρόβλημα. Συνεχίζω να λαμβάνω ειδοποιήσεις για αναπαραγωγή σε αυτόν τον συγκεκριμένο λογαριασμό, αλλά φέρεται να το έκλεισαν. Ακόμα κι αν ήταν στους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν το διάβασα, επειδή παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο για άμεση αναπαραγωγή για κινητά, θα μπορούσαν εύκολα να με πληρώσουν και να έκλεισαν αυτόν τον συγκεκριμένο λογαριασμό τόσο εύκολα όσο πήραν τις καταθέσεις μου.

Αγαπητέ Bellaxen2305,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.yebocasino.co.za/terms :

«Σύμφωνα με τους όρους χρήσης του Καζίνο, τα μπόνους θα παρέχονται μόνο σε ένα νοικοκυριό ή / και σε έναν λογαριασμό. Όλα τα μπόνους και τα κέρδη του παιχνιδιού ενδέχεται να ακυρωθούν εάν το Καζίνο αποφασίσει ότι έχει ανοίξει ένας δεύτερος λογαριασμός. Εάν συμβούν τέτοια γεγονότα, ο λογαριασμός θα μπορούσε να κλείσει αμέσως. "

Υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, «η άγνοια του νόμου δεν είναι δικαιολογία». Σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν ξέρετε ότι ήταν παράνομες ή απαγορευμένες, ακόμα κι αν ειλικρινά δεν συνειδητοποιήσατε ότι παραβιάσατε τους κανόνες.

Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδέξατε, έχετε ανοίξει δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και το ενεργό υπόλοιπό σας κατασχέθηκε. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Θα μπορούσα να προτείνω να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τους διπλότυπους λογαριασμούς https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts .

Εάν υπάρχουν επιπλέον πληροφορίες που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μου, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Petronela, καταλαβαίνω πλήρως τι λέτε, αλλά ταυτόχρονα παίρνατε τις καταθέσεις μου σε αυτόν τον λογαριασμό, οι οποίες ανέρχονται εύκολα σε πάνω από 5 φορές τα κέρδη μου και δεν με ενημερώνετε και ακυρώνω, γιατί μόνο όταν κερδίζω και ζητώ πληρωμή για τέτοιο ποσό μου λες. Είμαι πολύ σίγουρος όπως και με άλλα καζίνο όπως λέτε, όπως το Silversands και άλλα, θα μπορούσατε να καταλάβετε ότι έπαιζα σε 2 λογαριασμούς. Εάν ρίξετε μια ματιά στις καταθέσεις παιχνιδιού μου μεταξύ των 2 λογαριασμών, θα δείτε ότι ήμουν πιστός παίκτης και πέρασα εύκολα περισσότερα από αυτά τα R80000 στα καζίνο σας. Θα ήταν μόνο καλή επιχειρηματική εθιμοτυπία να με πληρώσει καθώς έκανα κατάθεση και παιχνίδι και στη συνέχεια ακύρωσα εντελώς τον λογαριασμό και θα μπορούσα να συνεχίσω μόνο σε έναν, ακόμα λαμβάνω sms για να παίξω σε αυτόν τον λογαριασμό που θεωρώ περίεργο είπατε ότι ακυρώθηκε.

Γεια σας Bellaxen2305,

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι στο Yebo Casino, αλλά ως ένα από τα καζίνο. Γκουρού ανεξάρτητοι υπάλληλοι και επαγγελματίες προσπαθώ να σας βοηθήσω.

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί έχετε ανοίξει δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς; Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές;

Ω λυπάμαι γι 'αυτό.

Είχα γράψει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου στον 1ο λογαριασμό και έχασα το φυλλάδιο μετά από λίγο, το βρήκα ξανά λίγο καιρό αλλά είχα ήδη ανοίξει τον 2ο λογαριασμό για να μπορέσω να παίξω, τότε συνέχισα να παίζω, είμαι σταθερός παίκτης και δεν θα έπαιζα ποτέ σε 2ο λογαριασμό αν ήξερα ότι τυχόν κέρδη θα χαθούν.

Σας ευχαριστώ

Μην ανησυχείς.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές;

Δεν έχετε εξαργυρώσει ποτέ προωθητικές προσφορές.

Μου στέλνουν ακόμα αυτά τα email για να παίξω σε αυτόν τον συγκεκριμένο λογαριασμό.

Ευχαριστώ πολύ, Bellaxen2305, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Yebo Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Γεια, υπάρχουν νέα σχετικά με το ζήτημά μου με το καζίνο Yebo;

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο.

Γεια σας, βλέπω ότι προσπάθησαν να με καλέσουν δύο φορές, αλλά εμφανίστηκε ως ανεπιθύμητο στο τηλέφωνό μου, οπότε ποτέ δεν απάντησα. Προσπάθησα να καλέσω πίσω, αλλά δεν υπάρχει τύχη, περνάει σε ένα μηχανογραφημένο μήνυμα.

Χαιρετίσματα όλοι,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά καζίνο ανά νοικοκυριό, ενώ πραγματοποιείται τυπικός έλεγχος ασφαλείας πριν από την πληρωμή Bellaxen2305, ανακαλύφθηκε ότι είχατε περισσότερους από έναν ενεργούς λογαριασμούς και τον δευτερεύοντα λογαριασμό που δημιουργήσατε χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email και ελαφρώς διαφορετικό σπίτι Η διεύθυνση απενεργοποιήθηκε, δυστυχώς τα κέρδη κηρύχθηκαν επίσης άκυρα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Ο κύριος λογαριασμός (επίσης ο λογαριασμός με τη μεγαλύτερη νίκη σε αυτόν) είναι ακόμα ενεργός και δεν βλέπω προβλήματα με το παιχνίδι, την έγκριση και την πληρωμή σε αυτόν τον λογαριασμό. Στο μέλλον, εάν έχετε προβλήματα σύνδεσης, είναι πάντα καλύτερο να χρησιμοποιείτε και να ακολουθείτε τη διαδικασία "χαμένος κωδικός πρόσβασης" στον ιστότοπο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γέμπο

Γεια σου Νικ, ευχαριστώ που μου επέστρεψες. Ξέρω τώρα ότι δεν επιτρέπεται, αλλά το ζήτημά μου ήταν γιατί με άφησαν να παίζω σε αυτόν τον 2ο λογαριασμό αν δεν επιτρέπεται, πήραν τις καταθέσεις μου χωρίς πρόβλημα. Εάν κατάλαβαν ότι είχα έναν δεύτερο λογαριασμό όταν ζήτησα πληρωμή, τότε είμαι σίγουρος ότι θα μπορούσαν να πάρουν ότι έπαιζα σε έναν δεύτερο λογαριασμό.

Γεια σου Bellaxen2305,

Σε έναν τέλειο κόσμο θα συμφωνούσα 100% μαζί σας, ωστόσο δεν υπάρχει τρόπος αυτοματοποίησης της διαδικασίας αυτή τη στιγμή, είναι μια ανθρώπινη διαδικασία που απαιτεί υψηλά εκπαιδευμένους επαγγελματίες. Όταν θεωρείτε τον τεράστιο όγκο των παικτών που δραστηριοποιούνται μαζί μας σε παγκόσμιο επίπεδο, θα ήταν αδύνατο να ελέγχετε κάθε έναν από αυτούς. Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε ως οργανισμός είναι να δηλώσουμε με σαφήνεια στους όρους και τις προϋποθέσεις μας τα πράγματα που πρέπει και δεν πρέπει να παίζουμε μαζί μας και να υποθέσουμε ότι ο παίκτης είναι υπεύθυνος και αρκετά υπεύθυνος για να διαβάσει και να κατανοήσει τους κανόνες που παίζουν κάτω και τελικά συμβατικά υποχρεωμένος να συμμορφωθεί με.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Καλύτερος,

Νικ και Γέμπο

Λοιπόν, δεν θα μπορούσα να φτιάξω βαθουλώματα στην τσέπη σας. Αλλά δεν θα παίζω ξανά στο yebo. Όπως είπατε πολύ εκπαιδευμένοι επαγγελματίες, τότε είμαι βέβαιος ότι θα μπορούσαν να το έχουν πάρει, εκεί για το λάθος 50/50 από την πλευρά σας και το δικό μου, θα μπορούσε να είχε πει ο άλλος να πληρώσει το μισό και στη συνέχεια να ακυρώσει τον λογαριασμό και θα χαρούμε έπαιξε. Επίσης στην αρχή, όταν το έκανα ερώτημα, μίλησα με έναν φρουρό εκεί που μου είπε να μην ανησυχώ για την πληρωμή, δεν θυμάμαι το όνομά του, αλλά είμαι βέβαιος ότι έχει καταγραφεί.

Αγαπητέ Bellaxen2305,

Καταλαβαίνω σωστά ότι ο κύριος λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι ενεργός; Λάβατε πίσω τις καταθέσεις σας που πραγματοποιήσατε στον λογαριασμό σας Secound;

Ο κύριος λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός και δεν έλαβα τίποτα.

Ένα άλλο σημείο. Ο κύριος λογαριασμός μου είναι bella2305 και ο λογαριασμός που εμφανίζεται εδώ είναι ο Bellaxen2305, ο οποίος είναι ο λογαριασμός στον οποίο ζήτησα την πληρωμή και ο οποίος φέρεται να έχει απενεργοποιηθεί.

Γεια σου,

Έχουν ζητηθεί πληρωμές και στους δύο λογαριασμούς Bellaxen2305. Υπό τις περισσότερες περιπτώσεις και κατά τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο, όλοι οι λογαριασμοί θα μπορούσαν να είχαν κλείσει και όλα τα κέρδη να κατασχεθούν, ελήφθη η απόφαση να επιτρέψει στον "κύριο" λογαριασμό να παραμείνει ανοιχτός και να πιστώσει και να πληρώσει τη νίκη κανονικά. Παρακαλώ εκτιμήστε ότι αυτή ήταν μια εξαίρεση υπέρ σας ως παίκτης και δεν απαιτείται επιστροφή χρημάτων σε κανέναν από τους λογαριασμούς σε περίπτωση που και οι δύο κλείσουν.

Η γνώση είναι δύναμη, αυτή είναι ψυχαγωγία φυσικά, ωστόσο οι νίκες είναι πραγματικές και συμπεριφέρεται στον παίκτη να διαβάσει και να κατανοήσει τους κανόνες για να αποφευχθούν τέτοιες απογοητεύσεις. Δυστυχώς, η κοινή ευθύνη για την κατάσταση τελειώνει με τη δήλωση με σαφήνεια και σαφήνεια στους όρους και τις προϋποθέσεις τι είναι αποδεκτό και τι όχι, εάν ένας παίκτης επιλέξει να μην ενημερώσει τον εαυτό του για τους όρους και τις προϋποθέσεις που παίζει κάτω από το καζίνο δεν μπορεί να κρατηθεί υπεύθυνος για αυτήν την απόφαση εκ μέρους του παίκτη.

Μπορούμε να συζητήσουμε τα συναισθήματά μας σχετικά με το θέμα, ωστόσο τα γεγονότα όπως αναφέρονται παραμένουν τα ίδια.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γέμπο

Γεια σας, ο κύριος λογαριασμός μου είναι το Bella2305 και όχι το Bellaxen2305, λέτε ότι πληρώνουν τα κέρδη μου ή όχι;

Συγνώμη,

Θα έπρεπε να διευκρινίσω, το Bella2305 είναι ακόμα ενεργό και φαίνεται ότι η διαδικασία ανάληψης προχωρά κανονικά από αυτό που μπορώ να πω.

Καλύτερος,

Νικ και Γέμπο

Το εκτιμώ πολύ, θα συνεχίσω να παίζω στο yebo καθώς απολαμβάνω τα παιχνίδια και το γεγονός ότι ήσασταν πρόθυμοι να επιλύσετε το ζήτημα. Όταν γίνει η πληρωμή, σίγουρα θα κάνω μια κατάθεση αμέσως. Ευχαριστώ και πάλι

Αγαπητέ Bellaxen,

Καθώς φαίνεται ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία. Είμαστε χαρούμενοι που θα μπορούσατε να λύσετε το πρόβλημα με το καζίνο και θα συνεχίσετε να παίζετε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Γεια σας, όταν λέτε ότι έχει επιλυθεί, αυτό σημαίνει ότι πρόκειται να πληρωθώ το αίτημα πληρωμής R17000

Εάν βρίσκεται στον κύριο λογαριασμό σας και ανάμεσα στα αιτήματα ανάληψης, θα πρέπει να το λάβετε.

Δεν είναι στον κύριο λογαριασμό, ήταν στον δευτερεύοντα λογαριασμό που απενεργοποίησαν και είπαν ότι τα κέρδη ακυρώθηκαν.

Γεια σου Νικ, μπορείς να μου πεις αν θα μου πληρώσουν ή όχι σε αυτόν τον δευτερεύοντα λογαριασμό για τον οποίο ρωτούσα. Αυτός ο λογαριασμός ήταν ενεργοποιημένος. Bellaxen2305 και όχι ο κύριος λογαριασμός μου που είναι bella2305. Ευχαριστώ

Εάν το κατάλαβα σωστά, δεν θα λάβετε τα κέρδη από τον δεύτερο λογαριασμό σας. Καθώς αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων για τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, τα περισσότερα καζίνο θα έκλειναν και τους δύο λογαριασμούς σας. Το καζίνο Yebo σας επιτρέπει ακόμα να παίξετε με τον κύριο λογαριασμό σας και να κάνετε κατάθεση / ανάληψη εκεί.

Το παράπονο θα κλείσει τώρα όπως απορρίφθηκε καθώς αποδείχθηκε από το καζίνο ότι ο παίκτης δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς. Ο παίκτης μπορεί να συνεχίσει να παίζει στον δευτερεύοντα λογαριασμό του, ωστόσο, τα κέρδη του από τον πρώτο λογαριασμό δεν θα επιστραφούν.