Wolfy Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο σχεδόν 2 μήνες και δεν έχω προβλήματα, πριν από αυτά τα 3 email:

1. Αγαπητέ μου

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι πρέπει να καταθέσετε τουλάχιστον 100 € καθαρή κατάθεση κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, προκειμένου να δικαιούστε μπόνους Σαββατοκύριακου. Σε περίπτωση οποιουδήποτε κέρδους με μπόνους Σαββατοκύριακου, θα πρέπει να τα χάσουμε και να επιστρέψουμε την κατάθεσή σας, αν δεν κάνετε πάνω από 100 € καταθέσεις κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και ζητώντας μπόνους Σαββατοκύριακου. Σας ενημερώνουμε απλώς για να ξέρετε και να αποφύγετε την απώλεια των κερδών σας.

τις καλύτερες ευχές

-

Υποστήριξη καζίνο Wolfy

www.wolfycasino.com

2. Αγαπητέ μου

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κλείσαμε τον λογαριασμό σας λόγω σύνδεσης με άλλους δύο λογαριασμούς.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

-

Υποστήριξη καζίνο Wolfy

www.wolfycasino.com

3. Αγαπητέ LinkinPark

Ο λογαριασμός σας στο καζίνο Wolfy με το όνομα χρήστη LinkinPark έχει απενεργοποιηθεί.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μέσω email support@wolfycasino.com

τις καλύτερες ευχές

Ομάδα καζίνο Wolfy

Τους στέλνω αυτό το email, αλλά δεν έχω καμία απάντηση:

ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ??? ΤΙ ΑΛΛΑ 2 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ??? ΚΑΙ ΠΟΙΑ ΒΑΣΗ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ;;;; Ρώτησα ευγενικά στη συνομιλία αν θα μπορούσα να πάρω το μπόνους και το πρόσθεσαν χειροκίνητα ;;; ΓΙΑΤΙ Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΑΣ ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ;;;

Αγαπητέ LinkinPark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://www.wolfycasino.com/en/info/terms-and-conditions) και το βρήκα:

«Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, όλοι οι λογαριασμοί σας ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν. Δεν επιτρέπεται η πώληση, μεταφορά ή απόκτηση λογαριασμού μαζί μας από οποιονδήποτε άλλο χρήστη. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε λογαριασμούς που έχουν εντοπιστεί στην ίδια διεύθυνση, διεύθυνση IP ή υπολογιστή ή υπάρχουν υποψίες ότι έχουν μεταφερθεί μεταξύ χρηστών και παγώνουν τυχόν κέρδη σε αυτούς τους λογαριασμούς. Εάν έχουμε καταθέσει μπόνους, κέρδη ή άλλα χρήματα σε διπλό λογαριασμό, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε τέτοια χρήματα. "

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή να χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο εκτός από το αρχικό σας μήνυμα, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν υπάρχει πιθανότητα να εγγραφεί κανείς στο περιβάλλον μου σε αυτό το καζίνο. Η μόνη άλλη επικοινωνία είναι να τους στείλετε 5 ακόμη email με ερωτήσεις γιατί κανείς δεν μου απαντά.

Σας ευχαριστώ πολύ LinkinPark για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αγαπητέ LinkinPark,

Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα προσπαθήσω το καλύτερο για να επιλύσω την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wolfy Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητό καζίνο Wolfy,

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση; Επιπλέον, προωθήστε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν τις αξιώσεις σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και στοrej.p@casino.guru .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wolfy Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

αγαπητός

Έχουμε παρουσιάσει στο CasinoGuru όλα τα έγγραφα σχετικά με αυτό το θέμα και θα περιμένουμε τη γνώμη τους.

Χαιρετισμοί

Wolfy ομάδα

Ευχαριστώ, Wolfy Casino, για την παροχή αποδεικτικών στοιχείων σχετικά με την υπόθεση.

Αγαπητέ LinkinPark,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν σαφώς μια αφύσικη σύνδεση του λογαριασμού παίκτη σας με 2 άλλους λογαριασμούς παικτών. Με βάση τα στοιχεία, θεωρούμε ότι οι ενέργειες του καζίνο δικαιολογούνται και, ως εκ τούτου, δυστυχώς, απορρίπτουμε την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη.

Εάν έχετε οποιαδήποτε εξήγηση ή αποδεικτικά στοιχεία για την υπεράσπισή σας σχετικά με αυτές τις δηλώσεις, παρακαλούμε να το μοιραστείτε μαζί μας.

Ποια είναι αυτή η απόδειξη; Είμαι 100% σίγουρος ότι δεν έχω καμία σύνδεση με άλλους λογαριασμούς ... Πες μου επιλογές για το πώς να το αποδείξω και θα το αποδείξω!

Αγαπητέ LinkinPark,

Δυστυχώς, δεδομένου ότι όλα τα στοιχεία που μοιράζονται μεταξύ ενός καζίνο και του Casino Guru θεωρούνται αυστηρά εμπιστευτικά, φοβάμαι ότι δεν μπορώ να δώσω περαιτέρω λεπτομέρειες.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας και εάν πιστεύετε ότι το παράπονό σας είναι δικαιολογημένο, θα συνιστούσα να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο. Ενημερώστε μας εάν αποφασίσετε να το κάνετε ή / και απαιτείται η βοήθειά μας.

Ναι, θέλω να το κάνω. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε

Αγαπητέ LinkinPark,

Λόγω των λόγων που αναφέρονται στις προηγούμενες δημοσιεύσεις μου, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως «απορρίφθηκε».

Όσον αφορά την υποβολή επίσημου παραπόνου στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο, στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση e-mail μου andrej.p@casino.guru . Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως.