Άνοιξα έναν λογαριασμό στο Wild.io στις 31 Οκτωβρίου 2023 και στη συνέχεια κατέθεσα περίπου 2000 USD ενώ διεκδικούσα το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος.
Συνέχισα να στοιχηματίζω σε (μη εξαιρούμενους) κουλοχέρηδες και έφτιαξα το υπόλοιπό μου μέχρι τα $22000 με μερικές πολύ τυχερές νίκες.
Μόλις ήμουν έτοιμος να ολοκληρώσω το ποντάρισμα του εν λόγω μπόνους σήμερα (2 Νοεμβρίου), με κλείδωσαν από όλα τα παιχνίδια και μετά μου έστειλαν ένα email. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ισχυρίζεται ότι παραβίασα έναν ή περισσότερους όρους (που πιστεύω ακράδαντα ότι είναι λανθασμένοι) και εμφανίζεται παρακάτω (τα σχόλιά μου είναι σε αγκύλες και κεφαλαία):
================================================== =========
Υποστήριξη Wild.io < support@wild.io > 12:08 μ.μ. (πριν από 45 λεπτά)
Γειά σου,
Μετά από ενδελεχή έλεγχο, ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:
"11.1 Σε περίπτωση που το Wild.io αντιληφθεί οποιονδήποτε χρήστη έχει αποδεχτεί το μπόνους ή μια προσφορά με μοναδικό σκοπό να δημιουργήσει μια θετική αναμενόμενη αξία στην επιστροφή του μπόνους χρησιμοποιώντας γνωστές πρακτικές που στοχεύουν στην εξασφάλιση μετρητών από το εν λόγω μπόνους ή με οποιονδήποτε τρόπο προσπαθώντας να εκμεταλλευτείτε τα μπόνους που λαμβάνει το Wild.io, τότε το Wild.io θα επιβάλει άμεση κατάσχεση των κερδών και κλείσιμο του λογαριασμού με το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν περαιτέρω αναλήψεις. Ένα παράδειγμα παιχνιδιού πλεονεκτήματος θα ήταν η καθυστέρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν λειτουργίες περιστροφών και λειτουργίες μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο, όταν δεν έχετε άλλες απαιτήσεις στοιχηματισμού ή/και εκτελείτε νέες καταθέσεις, ενώ έχετε δυνατότητες δωρεάν περιστροφών ή λειτουργίες μπόνους ακόμα διαθέσιμες σε ένα παιχνίδι, το Wild.io διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις και/ή κατάσχεση όλων των κερδών." [ΟΧΙ - ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΠΑΤΗΣΕΙ ΠΟΤΕ ΜΕ ΑΥΤΟ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ.]
"12.1 Η Εταιρεία έχει μια αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες [ΟΧΙ - ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ]
ανάπτυξη στρατηγικών που στοχεύουν στην απόκτηση άδικων κερδών [ΟΧΙ - ΑΛΛΑ ΑΥΤΟΣ Ο ΟΡΟΣ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΑΣΦΑΛΟΣ ΠΑΝΤΩΣ]
δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών [ΟΧΙ - ΠΟΤΕ]
συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν, δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών, άλλα είδη εξαπάτησης, ξέπλυμα χρήματος» [ΟΧΙ - ΠΟΤΕ ΚΑΜΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΕΣ]
"12.3 Το Wild.io έχει μηδενική ανοχή για παιχνίδι πλεονεκτημάτων. Κάθε παίκτης που θα προσπαθήσει να κερδίσει πλεονέκτημα από προσφορές καλωσορίσματος καζίνο ή άλλες προσφορές συμφωνεί ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους, για τους λόγους:
αντιστροφές χρεώσεων και διπλές δαπάνες [ΟΧΙ - ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ].
δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές καζίνο. [ΟΧΙ - ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ]
παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής· [ΟΧΙ - ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ]
Παροχή πλαστών εγγράφων· [ΟΧΙ - ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ]
οποιεσδήποτε άλλες ενέργειες που μπορεί να βλάψουν το Wild.io." [ΟΧΙ - ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ]
Πηγή: https://wild.io/terms
Σας παρακαλούμε να ζητήσετε ανάληψη του αρχικού ποσού κατάθεσης. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της εξαργύρωσης, ο λογαριασμός θα κλείσει οριστικά.
Χαιρετισμοί,
Η ομάδα Wild.io
================================================== =========
I opened an account at Wild.io on 31 October 2023, then deposited around 2000 USD while claiming the welcome deposit match bonus.
I proceeded to wager on (non-excluded) slots and worked my balance up to $22000 with some very lucky wins.
Just as I was about to complete the wagering of said bonus today (2 Nov), they locked me out of all games and then sent me an email. The email claims I breached one or more terms (which I strongly believe is incorrect) and is shown below (my comments are in square brackets and capitalized):
===========================================================
Support Wild.io <support@wild.io> 12:08 PM (45 minutes ago)
Hello,
After a thorough review, the account has been locked due to breaches of the terms and conditions, included but not limited to:
"11.1 Should Wild.io become aware of any user who has accepted the bonus or a promotion with the sole purpose of creating a positive expected value on bonus return by using known practices aimed at securing cash out of said bonus or in any way trying to take advantage of bonuses received by Wild.io, then Wild.io will enforce immediate confiscation of winnings and closure of the account with the right to withhold any further withdrawals. An example of advantage play would be delaying any game round in any game including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirements and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game, Wild.io reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings." [NO - I HAVE NEVER CHEATED IN THIS WAY.]
"12.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players [NO - NOT DONE]
development of strategies aimed at gaining unfair winnings [NO - BUT THIS TERM IS TOO VAGUE ANYWAY]
fraudulent actions against other online casinos or payment providers [NO - NEVER]
chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made, creating two or more accounts, other types of cheating, money laundering" [NO - NEVER ANY OF THESE]
"12.3 Wild.io has zero tolerance for advantage play. Any player who will try to gain an advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses, for the reasons:
chargebacks and double spends [NO - NOT DONE];
creating more than one account in order to get an advantage from casino promotions; [NO - NOT DONE]
providing incorrect registration data; [NO - NOT DONE]
providing forged documents; [NO - NOT DONE]
any other actions which may damage Wild.io." [NO - NOT DONE]
Source: https://wild.io/terms
We kindly ask you to request a withdrawal of your initial deposit amount. Once the cashout is processed, the account will be closed permanently.
Regards,
The Wild.io Team
===========================================================
Αυτόματη μετάφραση:
