Γεια,
Έχω παραπέμψει αγοράστε έναν φίλο που ανέφερε ότι βοηθάτε σε διαφωνίες καζίνο.
Έτσι, είχα ένα πρόβλημα με το Viperspin Casino για ανάληψη για πάνω από 20 χιλιάδες δολάρια, με ενημέρωσε ο Roman ότι η ανάληψη δεν μπορεί να ολοκληρωθεί λόγω της ύπαρξης διπλότυπου λογαριασμού. Τότε με ρώτησαν γιατί είχα διπλό λογαριασμό, εξήγησα ότι τον πρώτο λογαριασμό που άνοιξα με το Viperspin ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης και δεν μπορούσα να επαναφέρω τον κωδικό επειδή το email μου ( markieguo@gmail.com ) δεν είναι πλέον ενεργό, επομένως δεν μπόρεσα να λάβω τον σύνδεσμο που άλλαξε τον κωδικό πρόσβασης. Σε εκείνο το στάδιο είχα ενημερώσει τη διαδικτυακή συνομιλία υποστήριξης της Viperspin ότι θα ήθελα να κλείσω τον αρχικό λογαριασμό καθώς μόλις δημιούργησα έναν νέο. Μου έκανε εντύπωση ότι ο αρχικός λογαριασμός έκλεισε μέχρι που προσπάθησα να κάνω ανάληψη που δεν τα κατάφερα.
του ζητήθηκε να αναφερθεί στους όρους και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με διπλότυπους λογαριασμούς. Ήθελα να μάθω όταν μίλησα μόνο στο chat και τους ζήτησα να κλείσουν τον αρχικό μου λογαριασμό και του είπα ότι μόλις έφτιαξα νέο λογαριασμό, δεν θα έπρεπε σε εκείνο το στάδιο να ενημερωθώ ότι πρόκειται για παραβίαση όρων και προϋποθέσεων , Απλώς τώρα νιώθω ότι αν ήταν σοβαρό θέμα δεν θα έπρεπε να με αφήσουν να ανοίξω δευτερεύοντα λογαριασμό. (Υ.Γ. Αν έπαιζα και τους δύο ενεργούς λογαριασμούς ταυτόχρονα, μπορώ να καταλάβω γιατί αρνούνταν να πληρώσουν τα κέρδη μου) η κατάστασή μου δεν ήταν έτσι η Viperspin μπορεί να επιβεβαιώσει ότι όταν ο δεύτερος λογαριασμός που δημιούργησα ήταν ενεργός, ο αρχικός λογαριασμός δεν ήταν ενεργός καθόλου μετά από αυτό. Ή και πριν από τότε.
για να είμαι ειλικρινής δεν κερδίζω ποτέ στα pokies ας το παραδεχτούμε ποιος πραγματικά το κάνει. Έτσι, όταν πραγματικά πήρα μια αξιοπρεπή νίκη για μια φορά, φάνηκε ότι η Viperspin ήθελε να ξεφύγει από το να με πληρώσει σωστά. Με σεβασμό, πίστευα ότι δεν έκανα τίποτα κακό από τη φύση μου με κακόβουλο ή ενδεικτικό τρόπο. Ο εαυτός μου έχει διπλό λογαριασμό οφείλεται στο γεγονός ότι μπορούσα πλέον να μπω στον αρχικό μου λογαριασμό.
Ο Roman μου είχε εξηγήσει ότι τα κέρδη μου δεν μπορούν να πληρωθούν λόγω της παραβίασης, ωστόσο μου είπε ότι όλες οι καταθέσεις μου στον δευτερεύοντα λογαριασμό μου θα είναι επιστροφές χρημάτων ως ευγένεια σαν να ακούγεται ότι μου έκαναν χάρη. Η αρχική μου κατάθεση που έκανα ισοδύναμη με περίπου 4.600,00 $, οπότε είχα συμφωνήσει να θεωρήσουν ότι αυτό ήταν το καλύτερο αποτέλεσμα που επρόκειτο να λάβω.
Ακολουθώ αυτόν τον ραδιοτηλεοπτικό μετατροπέα που ονομάζεται κουλοχέρηδες Aus που του προσέγγισαν για να δω αν θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος. Το Viperspin, όπως είπα στον streamer, θα προσφερθούν να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου και να διαγράψουν τον αρχικό μου λογαριασμό, αν το ήθελα. Έτσι, ήμουν λίγο μπερδεμένος, σκέφτηκα ότι ήταν πρωτότυπο αυτό που ζήτησα όταν συνομιλούσα με την online ομάδα συνομιλίας του Viperspin όταν έκλεισα τον αρχικό λογαριασμό.
Η Viperspin επέστρεψε τις αρχικές μου καταθέσεις και τώρα έκλεισε τον αρχικό λογαριασμό, οπότε μου είπαν και μου πρόσφεραν επίσης 250 ευρώ 40 φορές. Σκέφτηκα να έρθω εδώ και να δω αν κάποιος έχει αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα και ήθελα να δω τα αποτελέσματα να επιλύονται στο guru.com
κοιτάξτε στο τέλος του τέλους Μπορώ να καταλάβω ότι εσείς ή το καζίνο έχετε μια επιχείρηση να διευθύνει, ωστόσο απλώς πιστεύω ότι είναι άδικο για μερικούς ανθρώπους που είχαν νόμιμο λόγο να έχουν άλλο λογαριασμό καθώς και να ειδοποιούν τα κολέγιά σας για τις ενέργειές μου και να λαμβάνω ειδοποίηση για τις ενέργειές μου, ωστόσο που μου επιτρέπουν να συνεχίσω, δεν θα το θεωρούσε αυτό ως παραβίαση επειδή σας είπαν για οποιοδήποτε λάθος;
Μπορώ να καταλάβω γιατί είναι οι πολιτικές και οι κανόνες και οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι δική τους η προστασία της επιχείρησης από απατεώνες ή απατεώνες, ποτέ δεν πίστευα ότι θα χρησιμοποιούσαν αυτούς τους κανόνες όχι για να πληρώσουν τον πελάτη τους για τη νίκη τους. Ωστόσο, συνεχίζουν να λαμβάνουν τις καταθέσεις τους.
Πιστεύω ότι η επιστροφή της αρχικής μου κατάθεσης και το μπόνους των $250 ευρώ με το στοίχημα x40 εξακολουθεί να είναι αρκετά άδικο, δεδομένου ότι συνέχισα με το καζίνο σας, απλά να ξέρετε ότι ποτέ δεν ήταν πραγματικά πρόβλημα. Και αφού είδαν μερικές από τις κλειστές υποθέσεις, πήραν σίγουρα καλύτερη συμφωνία από εμένα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε, έχω στείλει όλη την αλληλογραφία στο Viperspin σχετικά με αυτό,
ανυπομονώ να ακούσω νέα από εσάς
Hi,
I have referred buy a friend he mentioned that yous assist with casino disputes.
So I had an issue with Viperspin Casino for a withdrawal for over 20 thousand dollars, I was advised by Roman that the withdrawal cannot be completed due to having a duplicate it account. I was then asked why I had an duplicate account, I explained that that the first account I had opened up with Viperspin I had forgot the password and I couldn’t reset the password because my email (markieguo@gmail.com) is not longer active, so I couldn’t recieve the password changed link. At that stage I had informed Viperspin online support chat that I would like to close the original account as just created a new one. I was under impression that the original account was shut until I tried to make a withdrawal I wasn’t able to.
was asked to refer to term and conditions, relating duplicate accounts. I wanted to know when I spoke to only chat and asked them to close my original account and told him I’ve just made a new account, shouldn’t I at that stage been made aware that this will be a breach of terms and conditions, I just feel like now that if it was a serious matter they should not let me open a secondary account. (Ps If I was playing both active account at the same time I can understand why they would refuse to pay my wins) my situation was not like that Viperspin can confirm that when the second account that I created was active the original account wasn’t active at all after that. Or even before then.
to be honesty I never win on the pokies let’s face it who really does. So when I actually got a decent win for once to me it seemed like Viperspin wanted to get out of rightfully paying me. Respectfully I believed that I done nothing wrong of the nature in a malicious or indicative manner, my self have a duplicate account was due to the fact that I could get into my original account anymore.
Roman had explained to me that my winnings cannot be paid out due to the breach, however told me that all my deposits on my secondary account will be refunds as a courtesy made as if it sound like they were doing me a favour. My initial deposit I have made equivalent to around $4,600.00 so I had agree to them term think that that’s the best result I was going to receive.
I follow this twitch streamer called Aus slots reached out to him to see if he could help resolve this issue. Viperspin as told the streamer they will offer to reopen my account and delete my original account if I would like. So i was a little bit confused I thought that was original what i requested when chat with the online Viperspin chat team when closing the original account.
Viperspin have refunded my initial deposits made and now have closed the original account so I have been told and offer me a $250 euro 40x as well. I thought I come here and see if anyone has sort of gone through the same issue, and I wanted to see the outcomes resolved on guru.com
look at the end of the end I can understand you or the casino have a business to run, however I just think it’s unfair for some people who actually had a legitimate reason to have another account as well as notified your colleges of my actions and to get notified of my actions however allowing me to continue, wouldn’t class that as not a breach because you have been told of any wrong doing?
I can understand why their are policies and rules and term and conditions it’s their to protect the business from cheats or cheater, I never thought they would use those rules no to pay the their client of their winning. However continue to take their deposits.
I do believe getting my initial deposit back and a $250euro bonus with x40wager still is quite unfair considering that I have continued with your casino just know that it was never really a problem. And after seeing some of the closed cases they definitely got a better deal than me. Could you please assist me I have all the correspondence sent back to Viperspin regarding this,
look forward to heard back from you
Αυτόματη μετάφραση:
