Videoslots Casino - Η νίκη του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Γειά σου. Αυτή η εικόνα είναι η εικόνα όταν κέρδισα ένα μπόνους σε αυτό το παιχνίδι στις αρχές Φεβρουαρίου του τρέχοντος έτους και πάγωσε. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές και μου είπαν να το αντιμετωπίσω, και έχω προσπαθήσει αρκετές φορές, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο.

Δεν το έκανα επειδή δεν έλαβα καμία απάντηση από αυτούς πρόσφατα, αλλά επειδή δεν έλαβα email που να λέει ότι το έχουν επιδιορθώσει για να μπορώ να το χρησιμοποιήσω, πήγα στον ιστότοπο σήμερα και το έλεγξα , και έχουν περάσει περίπου 2 μήνες. Φυσικά, τίποτα δεν είχε αλλάξει. Θα ήθελα να κάνω κάτι για αυτό αφού κερδίσω το μπόνους, αλλά έχει αγνοηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Οι δύο πρώτες εικόνες είναι από τις αρχές Φεβρουαρίου. Η τελευταία εικόνα είναι το σημερινό στιγμιότυπο οθόνης.

Δεν ξέρω το ποσό που αμφισβητείται, γι' αυτό καταλάβετε ότι πρόκειται για τυχαίο αριθμό. .

Γεια σου 72HITMAN72,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Videoslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πετύχατε τη νίκη μπόνους με πραγματικά χρήματα ή υπόλοιπο μπόνους; Είναι ορατό το στοίχημα στο ιστορικό στοιχημάτων σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού που παίξατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου. Τι σημαίνει ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί; Λες να τελειώσει η τεκμηρίωση;

φυσικά. Έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν και έχω τελειώσει.

Δεν είμαι σίγουρος πότε.

Είναι ένα στοίχημα με πραγματικά χρήματα. Νομίζω ότι είναι στην ιστορία.

Δεν έχω επικοινωνήσει με τον πάροχο.

Δεν νομίζω ότι είναι αυτό που κάνω.

Η τελευταία φορά που μιλήσαμε ήταν η ημερομηνία του email που έμεινε συνημμένο, σωστά;

Έχουμε μιλήσει πολλές φορές για ζωφόρους.

Γεια σου 72HITMAN72,

Το παιχνίδι απλώς πάγωσε ή το στοίχημά σας δεν μετρήθηκε επίσης; Εάν ισχυριστείτε ότι είναι στο ιστορικό στοιχημάτων, η αλλαγή υπολοίπου θα εμφανιζόταν και στον λογαριασμό σας.

Γειά σου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Όπως βλέπετε στην εικόνα, παγώνει όταν φτάσει στο FS και μένει ασυγκίνητο.

Δεν ξέρω πραγματικά πώς να διαβάζω την ιστορία, και δεν ξέρω την ακριβή ώρα εκείνη τη στιγμή, οπότε τι πρέπει να κάνω...

Γεια σου 72HITMAN72,

Θα πρέπει να υπάρχει μια επιλογή εξαγωγής του ιστορικού στοιχημάτων σας απευθείας από το καζίνο ή εάν όχι, θα πρέπει να το ζητήσετε απευθείας από αυτά.

Λάβετε υπόψη ότι τα στιγμιότυπα οθόνης δεν είναι επαρκή στοιχεία, ειδικά εάν προσπαθήσετε να αποδείξετε ότι το παιχνίδι έχει παγώσει (το στιγμιότυπο οθόνης είναι στατικό).

Πρέπει να κάνω screenshot το ιστορικό; «Δεν ξέρω για απευθείας εξαγωγές».

Γειά σου. Υπάρχουν και άλλα αμφισβητούμενα παράπονα, αλλά συμμετέχω σε μια μάχη σε αυτό το καζίνο σήμερα, αλλά αποβλήθηκα από τον ιστότοπο στα μισά του δρόμου και δεν μπορώ να συνδεθώ μετά από αυτό. Προσπάθησα πολλές φορές, αλλά λαμβάνω ένα σφάλμα όπως η εικόνα. Έχω ξανααγοράσει δύο φορές σε μάχη 5 ευρώ. Δεν νομίζω ότι μας μένει πολύς χρόνος.

Παρακαλώ μου επιστρέψτε τα χρήματα.

Πέρα από αυτό, όταν έκανα αίτηση για ανάκληση, μου ζητήθηκε ξανά έλεγχος ταυτότητας και παρόλο που ο έλεγχος ταυτότητας ολοκληρώθηκε, δεν μπόρεσα να υπαναχωρήσω. «Μέχρι τότε, αντάλλασσα email με την ομάδα υποστήριξης, αλλά ξαφνικά δεν υπήρξαν απαντήσεις».

Οπότε δεν μπορώ καν να συνδεθώ πια και δεν καταλαβαίνω πραγματικά τι συμβαίνει. Δεν περίμενα ότι θα ήταν τόσο ατημέλητο καζίνο

Γειά σου. Η μάχη έγινε ενώ επαναλάμβανε τη σύνδεση και το σφάλμα αρκετές φορές. Ωστόσο, δεν μπορείτε να αποσύρετε.

Γεια σου 72HITMAN72,

Χαίρομαι που μπορέσατε να επιστρέψετε στον ιστότοπο. Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα με την ανάληψη - λαμβάνετε κάποιο είδος σφάλματος ή το καζίνο απαιτεί πρόσθετη επαλήθευση ή είναι κάτι άλλο;

Αγαπητέ/-ή 72HITMAN72,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.