Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα είχε ζητήσει απόσυρση $900 στις 20 Ιουνίου 2024, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση μέχρι τις 30 Ιουλίου. Το καζίνο είχε ενημερώσει τον παίκτη ότι η πληρωμή εξαρτιόταν από την «επόμενη παρτίδα» πληρωμών, προκαλώντας σημαντικές καθυστερήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
Έβαλα ένα αίτημα ανάληψης στις 20 Ιουνίου 2024 στις 8:05 μ.μ. για 900 $. Τώρα είναι 30 Ιουλίου και δεν έχουν απάντηση για μένα για το πότε θα είναι διαθέσιμα τα χρήματά μου. Πρέπει να περιμένω την «επόμενη παρτίδα» πληρωμών που θα διεκπεραιωθούν. Έχω παίξει περισσότερα από αυτά τα $900 πίσω περιμένοντας τα χρήματά μου. Αυτό είναι απολύτως παράλογο και αντιεπαγγελματικό σε τόσα πολλά επίπεδα. Δεν συνιστώ σε κανέναν να παίξει εδώ
Γεια σου Clarkekelvin,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegas Casino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
