Vegas Casino Online - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Σε ένα δωρεάν μπόνους τσιπ ζήτησα μια πληρωμή κρυπτογράφησης του μέγιστου επιτρεπόμενου 400 $. Απαιτήθηκε και ολοκληρώθηκε το Playthrough. Το αίτημα για ανάληψη υποβλήθηκε στις 15-6-24, το καζίνο δήλωσε ότι η επαλήθευση μου έχει ολοκληρωθεί, αλλά περιμένουν την επιβεβαίωση του παρόχου πληρωμής. Το email και η συνομιλία δεν με έχουν οδηγήσει πουθενά.

Αγαπητέ mickey11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Δεν έχω κάνει ανάληψη με αυτόν τον ιστότοπο. Θα επισυνάψω μερικά στιγμιότυπα οθόνης και email. Λάβετε υπόψη ότι το στιγμιότυπο οθόνης λέει ότι η τελευταία ενημέρωση ήταν 21/6/24, το αρχικό μου αίτημα ήταν 15/6/24.

Ευχαριστώ πολύ mickey11 για τη συνεργασία σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου mickey11,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Vegas Casino Online, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Μπορείτε να προσδιορίσετε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη; Πότε μπορεί ο παίκτης να περιμένει την επεξεργασία της απόσυρσης από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Τελικά έλαβε μια πληρωμή μέσω κρυπτογράφησης, αλλά μόνο για 327,57 $. Τους έστειλα email για να δω γιατί το μικρότερο ποσό

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, mickey11. Χαίρομαι που λάβατε την πληρωμή, αν και δεν ήταν πλήρης. Γνωρίζετε τυχόν χρεώσεις ανάληψης στο καζίνο; Ίσως αφαιρέθηκε κάποια αμοιβή. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν η υποστήριξη θα σας το διευκρινίσει.

Αγαπητέ/-ή mickey11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Χωρίς τέλη για ανάληψη, ισχυρίζονται ότι η τιμή του Bitcoin μειώθηκε το Σαββατοκύριακο. Τους έστειλα αυτό (screenshot) χωρίς απάντηση

Αγαπητέ mickey11, δυστυχώς, το καζίνο δεν αντέδρασε στις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί του. Νομίζω ότι δικαιούστε να λάβετε ολόκληρο το ποσό σε USD και η τιμή του Bitcoin δεν μπορεί να επηρεάσει το τελικό ποσό που λαμβάνετε εάν ο λογαριασμός σας στο καζίνο δημιουργήθηκε σε USD και ζητήσατε την ανάληψη σε USD. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά του καζίνο. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Ναταλία