Unibet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εν μέρει κατασχεθεί.

Χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου Unibet με το όνομά μου (Marcell H***). Στις 10 Μαΐου μετέφερα το μεγαλύτερο μέρος του υπολοίπου μου από τον λογαριασμό μου στην Unibet στον τραπεζικό μου λογαριασμό (700.000 HUF) και άφησα περίπου 30-40.000 HUF στον λογαριασμό μου για να μπορώ να στοιχηματίζω. Στις 15 Μαΐου, αφού υπέβαλα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την προσωπική μου ταυτότητα για έλεγχο ταυτότητας, ενημερώθηκα ότι θα πάρω μόνο 250 000 HUF (το ίδιο ποσό χρημάτων που πλήρωσα για τον τζόγο) και δεν θα πάρω τα υπόλοιπα αν . Οι αναφέρθηκαν σε σκιερό σκεπτικό, δηλώνοντας ότι παραβίασα την πολιτική τους. Αυτός ο λογαριασμός ήταν με το όνομά μου, τα πάντα σε αυτόν τον λογαριασμό ανήκαν σε εμένα, επομένως δεν νομίζω ότι παραβίασα την πολιτική τους.

Αγαπητέ marci1022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή marci1022,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή Κριστίνα,

Ευχαριστώ που ασχολήθηκες με την περίπτωσή μου, φυσικά θα απαντήσω στις ερωτήσεις σου.

Επικεντρώθηκα στο αθλητικό στοίχημα (αποκλειστικά στο πινγκ πονγκ - Τσεχική Λίγκα Προ).

Μόνο 1 φορά, δέχτηκα ένα μπόνους (και έχασα σχεδόν 70 000 HUF προσπαθώντας να εκπληρώσω το μπόνους…) και από τότε, δεν έχω δεχτεί μπόνους, γιατί δεν ήθελα να χάσω περισσότερα χρήματα (αν θυμάμαι καλά).

Νομίζω ότι έχω απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας, αλλά αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να τις ρωτήσετε.

Ευχαριστώ που ασχολήθηκες με την περίπτωσή μου!

Marci H***

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, marci1022. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αγαπητή Χριστίνα!

Ενδιαφέρομαι πραγματικά για κάθε είδους λύσεις, ευχαριστώ!

Marci

Θα σας στείλω τους συνδέσμους μέσω email.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.