Ο παίκτης από την Καλιφόρνια αντιμετωπίζει μια μακρά διαδικασία απόσυρσης. Υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και παρά το γεγονός ότι πέρασε την περίοδο ανάληψης των 18 ημερών του καζίνο, δεν έχει λάβει χρήματα. Ο παίκτης το αντιλαμβάνεται ως απάτη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Η αρχική μου ημερομηνία για επιστροφή χρημάτων ήταν η 15η Μαΐου. Υπέβαλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα αφού πήγαινα πίσω και πίσω για τον επόμενο ενάμιση μήνα μέχρι να μου δώσουν τη νέα ημερομηνία ανάκλησης της έγκρισης. Το καζίνο λέει ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 18 ημέρες για να φτάσει η απόσυρσή σας στον λογαριασμό σας, ενώ πλημμυρίζουν το email σας με δωρεάν μπόνους προσπαθώντας να σας κάνουν να ανακτήσετε την απόσυρσή σας. Έχουν περάσει πάνω από 18 μέρες σε αυτό το σημείο, είμαι περίπου άλλος ένας μήνας από την ημέρα που είπαν ότι είναι η τελευταία μέρα που θα με πληρώσουν, είναι μια πλήρης απάτη. Μην σπαταλάτε το χρόνο ή τα χρήματά σας σε αυτά.
Γεια σου xlionheart0214,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το TrueFortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
