Ένας παίκτης από το Τέξας υπέβαλε αίτημα ανάληψης στο καζίνο True Fortune, που χρηματοδοτείται από το Bitcoin, αφού πληρούσε τις απαιτήσεις μπόνους εγγραφής. Η διαδικασία, που σύμφωνα με πληροφορίες διαρκεί 5-18 εργάσιμες ημέρες, δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη και ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Άρχισα να παίζω αληθινή τύχη με ένα μπόνους εγγραφής νέου πελάτη 50 περιστροφές 1 περιστροφή δολαρίου με 50x παιχνίδι πληροί όλες τις απαιτήσεις που περιλαμβάνονται στο εν λόγω μπόνους που ήταν μια αποστολή αδύνατη αλλά ολοκληρώθηκε ζητήθηκε να καταθέσω τουλάχιστον 25 $ για επιβεβαίωση λογαριασμού, έτσι επέλεξα bitcoin πιστεύοντας ότι θα ήταν μια γρήγορη διαδικασία με τις προηγούμενες συναλλαγές μου με bitcoin διαρκεί μόνο μια μέρα το πολύ, αλλά όχι. Στη συνέχεια ρώτησα τον ζωντανό πράκτορα πόσος χρόνος χρειάζεται για πρώτη φορά που επικοινώνησα, μου απάντησαν 5-18 εργάσιμες ημέρες, που ήταν η προθεσμία της προηγούμενης εβδομάδας για εμένα, οπότε θα επικοινωνήσω μαζί σας για βοήθεια επειδή μόλις προλαβαίνω περίπου
Γεια σου Tony444,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το TrueFortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 24 Ιουλίου 2023 και επικοινώνησα για τελευταία φορά μαζί τους πριν από 7 ημέρες περίπου και είχα μια συνομιλία με τον ζωντανό βοηθό τους Jonathan που είπε ότι επρόκειτο να στείλει ένα email σε άλλο τμήμα της εταιρείας τους εκ μέρους μου και περίμενα σε αυτό το email αφού έλαβα μόνο δωρεάν email από αυτούς
Έχω στιγμιότυπα οθόνης των περισσότερων αλληλεπιδράσεων αν χρειαστεί
Γεια σου Tony444,
Παίξατε ήδη με το νέο μπόνους που λάβατε; Μπορείτε επίσης να προωθήσετε την αναφερόμενη επικοινωνία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Λοιπόν, επέστρεψα στον ιστότοπο την περασμένη εβδομάδα και ζήτησα την επιστροφή χρημάτων ξανά για τρίτη φορά και έλαβα απάντηση ότι θα το λάβω αυτήν την εβδομάδα, οπότε την Κυριακή έλαβα μια κατάθεση 99 $ στον λογαριασμό μου bitcoin και δεν θα συνιστούσα σε κανέναν να παίξει σε αυτόν τον ιστότοπο
Αγαπητέ Tony444,
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
