Sunrise Slots Casino - Τα κέρδη τουρνουά του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Έπαιξα ένα από τα δωρεάν ωριαία τουρνουά στα οποία κλήθηκα μέσω email και κέρδισα την πρώτη θέση. Η πρώτη θέση είναι χίλια δολάρια. Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι δεν δέχονται παίκτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες, το οποίο είναι κραυγαλέο ψέμα, επειδή όχι μόνο οι Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρονται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις τους ως αποδεκτές, αλλά έχω ήδη κάνει δύο επιτυχείς αποσύρσεις χωρίς κανένα πρόβλημα σε αυτόν τον τομέα.

Αγαπητέ Ronnieg1980,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

" Με βάση τη χώρα διαμονής σας, ισχύουν περιορισμοί για το παιχνίδι στο καζίνο, τη χρήση μπόνους, την εξαργύρωση δωρεάν μαρκών ή/και τις καταθέσεις μέσω πιστωτικής κάρτας. Διατηρούμε το δικαίωμα να άρουμε αυτούς τους περιορισμούς σε ατομική βάση. Περάστε προσεκτικά τις περιορισμοί που ενδέχεται να ισχύουν. Μπορείτε να δείτε όλους τους περιορισμούς χώρας σε αυτό το έγγραφο PDF ή μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή MS Word. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να υποβάλετε ένσταση για οποιονδήποτε περιορισμό(ους) βάσει χώρας. Το καζίνο θα αξιολογήσει τον λογαριασμό σας και θα κάνει η τελική κλήση με βάση την περίπτωσή σας».

Ακόμη και από την προηγούμενη καταγγελία σας για αυτό το καζίνο, γνωρίζουμε ότι λάβατε πληρωμές στο παρελθόν.

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα θέλατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Ronnieg1980,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.