Sunrise Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πληρώνονται σωστά.

Κέρδισα $100 σε ένα τουρνουά δωρεάν κουλοχέρη και το πήρα και έπαιξα και βγήκα με πάνω από $1000. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των 1000$ και μου έδωσαν μόνο 100$. αναφέρει συγκεκριμένα στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:

(αυτό έχει αντιγραφεί και επικολληθεί από τους όρους και τις προϋποθέσεις btw)

****Τα έπαθλα που κερδίζονται σε ένα τουρνουά δωρεάν ρολού προστίθενται στα υπόλοιπα μετρητών και μπορούν να αποσυρθούν από το καζίνο.

Τυχόν κέρδη από τουρνουά δωρεάν κουλοχέρη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να παίξετε σε παιχνίδια καζίνο με πραγματικά χρήματα. Αυτά τα κέρδη υπόκεινται σε ελάχιστο ποσό ανάληψης 100 $ και μέγιστο ποσό ανάληψης 1.000 $.****

Είμαι ενθουσιασμένος με αυτό και προσπάθησα να τους μιλήσω για να το φτιάξουν και απλώς συνέχισαν να λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Αποθήκευσα και όλο το chat αν ενδιαφέρεται κάποιος. απίστευτος!! αν δεν τηρούν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, τότε ποιο είναι το νόημα; Αν κάνω λάθος θα το παραδεχτώ, αλλά δεν νομίζω ότι κάνω. Επίσης, το άτομο με το οποίο μίλησα, στο τέλος της συνομιλίας, μου λέει "Σας ευχαριστώ πολύ που παίξατε στο Captain Jack Casino" Έπαιζα στο Sunrise Slots και της μιλούσα μέσω της συνομιλίας του Sunrise Slots.

Αγαπητέ bestieamc,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και για την προώθηση της μεταγραφής της ζωντανής συνομιλίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Δωρεάν Τουρνουά Ρολ:

Τα Τουρνουά Δωρεάν Ρολ είναι Τουρνουά που δεν απαιτούν από τους παίκτες να πληρώσουν τέλος εγγραφής.

Ο Παίκτης δεν μπορεί να παίξει διαδοχικά σε τουρνουά Free Roll. Εάν ένας Παίκτης παίξει σε ένα τουρνουά Free Roll, ο Παίκτης πρέπει να κάνει μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό του για να δικαιούται να παίξει σε ένα δεύτερο τουρνουά Free Roll.

Τα έπαθλα που κερδίζονται σε ένα τουρνουά Free Roll προστίθενται στα υπόλοιπα μετρητών και μπορούν να αποσυρθούν από το καζίνο.

Τυχόν κέρδη από τουρνουά δωρεάν κουλοχέρη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να παίξετε σε παιχνίδια καζίνο με πραγματικά χρήματα. Αυτά τα κέρδη υπόκεινται σε ελάχιστο ποσό ανάληψης 100 $ και μέγιστο ποσό ανάληψης 1.000 $.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή bestieamc,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.