Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε.

Έκανα ένα μπόνους που ονομάζεται "Club250" που υποτίθεται ότι είναι ένα μπόνους χωρίς κανόνες. Κατέθεσε 500 δολάρια btc, έπαιξε μέσω του ποσού πονταρίσματος και στη συνέχεια ήθελε να εξαργυρώσει 700 δολάρια και το αίτημα δεν ολοκληρώθηκε. Ζήτησα λοιπόν υποστήριξη, άρχισαν να λένε κάτι για ποσά που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν και όταν τους ζήτησα να μου εξηγήσουν, έκλεισαν τη συνομιλία μαζί μου. Έχω αποσυρθεί από αυτούς στο παρελθόν, οπότε δεν ξέρω γιατί προσπαθούν να πάρουν τα χρήματά μου. Παρακαλώ βοηθήστε.. αυτό είναι αφού μου πήραν ήδη 14000 πριν από μερικές μέρες

Αγαπητέ kristopherhagan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Παρακαλούμε κατανοήστε τη φύση των κολλητικών μπόνους ή όπως τα αποκαλεί το καζίνο μπόνους που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν είναι ότι με την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το ποσό του μπόνους που σας δόθηκε στην αρχή ($1.625 ) αφαιρείται από το ποσό νίκης στο τη στιγμή που ζητάτε απόσυρση. Καθώς πιθανώς τα 700 $ είναι λιγότερα από το ποσό μπόνους που σας χορήγησε το καζίνο, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών. Αυτοί οι τύποι κανόνων είναι πολύ συνηθισμένοι με τα μπόνους κατάθεσης με ποσά μπόνους αγώνα 150% και άνω σε ορισμένους τύπους καζίνο.

Δώστε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης της προωθητικής προσφοράς όπως σας παρουσιάστηκε στο tomas@casino.guru , εναλλακτικά μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ για το μήνυμά σου, kristopherhagan.

Η προσφορά στο στιγμιότυπο οθόνης αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο https://www.sunriseslots.com/en/terms-conditions όπου βρήκα αυτό:

"Όλα τα μπόνους δεν μπορούν να εξαργυρωθούν και θα αφαιρεθούν κατά τη στιγμή της ανάληψης. Π.χ., εάν ένας παίκτης λάβει ένα μπόνους 100,00 $ ΗΠΑ και αργότερα ζητήσει ανάληψη 390,00 $, το μπόνους 100,00 $ θα αφαιρεθεί και η ανάληψη θα είναι συνολικά $290. Αιτήματα ανάληψης που έγινε για λιγότερο από το μπόνους που λάβατε θα απορριφθεί και θα επιστραφεί στον λογαριασμό των παικτών."

Θεωρούμε δίκαιο αυτόν τον κανόνα και δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέλειψα κάποια πληροφορία και εάν επιθυμείτε τη βοήθειά μας για οτιδήποτε άλλο.

Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Πρέπει να έχω παραβλέψει αυτή τη ρήτρα. Ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Εκτιμώ τη βοήθεια.

Κανένα πρόβλημα, kristopherhagan.

Εφόσον το ζήτημα διευκρινίστηκε και δεν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση. Σας εύχομαι καλή τύχη και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.