Ο παίκτης από τη Γερμανία επιθυμεί να ακυρώσει το ενεργό του μπόνους και να αποσύρει τα κατατεθειμένα χρήματα καθώς η προωθητική προσφορά δεν είναι αυτή που περίμενε αρχικά. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Sultanbet Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Sultanbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.4
Το Sultanbet Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,4, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
το καζίνο με αναφέρει ως VIP.
Πήρα ένα μπόνους 20% μέσω wattsapp.
Ρώτησα ΠΡΙΝ καταθέσω αν ήμουν περιορισμένος, το chat αρνήθηκε το όλο θέμα. Έκανα λοιπόν κατάθεση στο καζίνο.
Μετά την κατάθεση 1000€ κατάλαβα ότι το chat δεν μου είπε όλη την αλήθεια, ο λογαριασμός μου είναι περιορισμένος.
Γι' αυτό ακύρωσα το μπόνους και θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Το καζίνο επιμένει να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 1x. Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο γιατί κατέθεσα με διαφορετικούς όρους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ LuckyMoe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιος περιορισμός σας έκανε να αλλάξετε γνώμη σχετικά με το μπόνους που λάβατε; Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή είναι ακόμα ανέγγιχτα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν και ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Το καζίνο τακτοποίησε τα πράγματα μαζί μου και προσάρμοσε το όριο. Ευχαριστω ΤΕΛΟΣ παντων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, LuckyMoe, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
