Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ακύρωσε τα κέρδη μπόνους λόγω παραβίασης των όρων μπόνους. Εξαργύρωσαν μπόνους πέρα από το υπάρχον υπόλοιπο, το οποίο δεν επιτρέπεται. Θεωρούμε ότι αυτή η πολιτική είναι άδικη καθώς μπορεί να εφαρμοστεί σε επίπεδο λογισμικού και αυτή η κατάσταση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί. Το καζίνο δεν επανεξέτασε την απόφασή του σε αυτήν την υπόθεση, επομένως, η καταγγελία έκλεισε ως «Άλυτη - Ενάντια στα δίκαια τυχερά παιχνίδια».
Το καζίνο πήρε αυτό το ποσό καθώς χρησιμοποίησα ένα κουπόνι που δεν ήξερα ότι παραβίαζα κανόνες
Αγαπητέ Gilly136,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Λάβατε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;
Τέλος, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας σε αυτό.
Ναι μου έστειλαν 2 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως κάτω από το ένα μετά το άλλο. Όταν κέρδισα το τζάκποτ έστειλα όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού, η οποία χρειάστηκε πάνω από 2 εβδομάδες καθώς ζήτησαν ξανά την ταυτότητά μου και στη συνέχεια αντιμετώπισαν πρόβλημα με τη διεύθυνσή μου. να επαληθεύσω. Απλώς δεν ήξερα ότι παραβίαζα τους κανόνες καθώς στο παρελθόν όταν τελείωνε ένα μπόνους, μετρούσαν το υπόλοιπό μου και το υπόλοιπο θα ήταν κάτω από το αναλήψιμο ποσό. Είχα ηλίθια την εντύπωση ότι τα κουπόνια δεν θα μπορούσαν να εξαργυρωθούν εάν συνέβαινε οποιαδήποτε παράβαση.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σχετικά με το αίτημά σας πληρωμής ύψους 25.000,00 RAR μέσω BankWire.
Δυστυχώς, αυτή η πληρωμή απορρίφθηκε για τον ακόλουθο λόγο:
Οι πληρωμές ύψους 50.000,00 R απορρίφθηκαν, 25.000,00 R εγκρίθηκαν ως εφάπαξ εξαίρεση - Ο πελάτης ενημερώθηκε να μην εξαργυρώσει μπόνους πέρα από το υπάρχον υπόλοιπο που μπορεί να παίξει. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη. (δεν έλαβα κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να με προειδοποιεί να μην χρησιμοποιήσω τα κουπόνια αν είχα, δεν θα εξαργύρωνα τα κουπόνια)
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχιζόμενη επιχείρησή σας και είμαστε πάντα διαθέσιμοι εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Email: help@springbokcasino.co.za
- Το προσωπικό στο -
34936641 - 9/3/2021 4:03:57 π.μ
Στη συνέχεια, αυτό είναι το 2ο email ένα λεπτό αργότερα
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σχετικά με τις αναλήψεις 50.000,00 R μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Παρακαλώ σημειώστε, σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:
24. Μια προώθηση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά προώθησης ή υπάρχον υπόλοιπο λογαριασμού. Εάν τυχαίνει να εξαργυρώσετε μπόνους πάνω από ένα υπάρχον υπόλοιπο, τα τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στο λογαριασμό σας.
Υπό κανονικές συνθήκες, όλα τα κέρδη θα ακυρώνονταν, ωστόσο είμαστε πρόθυμοι να κάνουμε μια εφάπαξ εξαίρεση ύψους 25.000,00 R, καθώς αυτή είναι η 1η ανάληψή σας και θέλουμε να δημιουργήσουμε μια αξιοπιστία όταν πρόκειται για πληρωμές. Καταργήσαμε τα πλεονάζοντα κεφάλαια.
Ωστόσο, σημειώστε ότι η παραβίαση οποιουδήποτε από τους κανόνες μας θα οδηγήσει σε ακύρωση των κερδών σας στο μέλλον.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Τζίνα
Δεν είμαι σίγουρος ποιο ακριβώς κουπόνι χρησιμοποίησα που κέρδισα καθώς έστειλαν τόσα πολλά κέρδισα το τζακ ποτ στις 18/08 περίπου στις 11.30 το πρωί, καθώς το θυμάμαι καλά καθώς ήταν πολύ συναρπαστικό. Κοιτάζοντας το ιστορικό του λογαριασμού μου, έχω ένα ζευγάρι που εξαργύρωσα μετά από εκείνη την ημέρα και πάλι την άγνοιά μου. Το αρχικό κουπόνι ήταν το Sparky Spins στις 18/8 και στη συνέχεια το SPINS-W3321 στις 22/8 κατέθεσα στη συνέχεια R500 με κουπόνι Λιοντάρι τη Δευτέρα στις 23/8 χωρίς να είμαι σίγουρος για το ποιο κουπόνι παραβίασα τους κανόνες όπως είπα ότι υπέθεσα αν κουπόνια όπου δεν επιτρέπονται θα έλεγε ότι δεν είναι εξαργυρώσιμα αυτήν τη στιγμή. Συγγνώμη που πραγματικά δεν ήξερα ότι παραβίαζα τους κανόνες και ο κύριος λόγος που εξαργυρωνόμουν ήταν να δείξω στην κόρη μου πώς λειτουργεί καθώς σκεφτόταν εκείνη την ώρα να εγγραφεί, από τότε της είπα να μην συνεχίσει να παίζει. Όσον αφορά τις καταθέσεις ναι, έχω ξοδέψει μια μικρή περιουσία κατά τους μήνες και δεν έχω αποσύρει ποτέ πριν.
Σας ευχαριστώ και πάλι δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να κάνω πραγματικά αισθάνομαι ότι είναι πολύ υποδεχόμενοι εδώ το σπαρακτικό του εκτιμώ ότι έχουν προσφέρει το R25000 αν και αυτό είναι επίσης επισημασμένο ως υπό αναθεώρηση, έτσι δεν είμαι πεπεισμένος ότι θα μου δοθεί και εγώ, αλλά αισθάνομαι Είναι ακόμα άδικο να μην παρακολουθείς τη χρήση του κουπονιού με τον τρόπο που το κάνουν, αισθάνεται ότι βασίζεται σε άτομα σαν εμένα που υποθέτουν ότι το καζίνο έχει καλύψει αυτό το ζήτημα, αντί να προσπαθούν να σε παρασύρουν να χάσεις τα κέρδη σου, σίγουρα αυτό δεν είναι fair play. Έχω μιλήσει με τις υπηρεσίες πελατών που ζητούν συγγνώμη αλλά δεν μπορούν να κάνουν τίποτα.
Πολλά ευχαριστώ
Βραγχίο υχθύος
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ενεργοποιήσει μια προσφορά προσφοράς ενώ έχετε ενεργό υπόλοιπο;
Γεια σου Πετρονέλα
Νομίζω ότι ναι, δεν είμαι σίγουρος ποια είναι η διαφορά μεταξύ της προσφοράς και του κουπονιού, αλλά ναι το υπόλοιπό μου ήταν περίπου R100,000,000 αφού κέρδισα ένα μεγάλο τζάκποτ και ένα μεγάλο τζάκποτ, το οποίο είναι το ποσό που ήθελα να αποσύρω, καθώς δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη Ζήτησα από τις υπηρεσίες πελατών τη διαδικασία και με ενημέρωσαν να στείλω τα σχετικά έγγραφα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, ο οποίος ήταν μια αποστολή από μόνη της μεταξύ περικοπών εγγράφων, γωνιών ταυτότητας που δεν εμφανίζονταν και αντιμετώπιζε προβλήματα, καθώς είπα ότι σίγουρα αναζητούν δικαιολογίες.
Ενώ ήταν απασχολημένοι προσπαθώντας να ΜΗΝ επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, κέρδισα εκπληκτικά ένα άλλο τζάκποτ 59.000,00 R, πιστεύω με την προσφορά/κουπόνι της Δευτέρας του Λιονταριού (είναι εκπληκτική η διαφορά μεταξύ των κερδών όταν τα κουπόνια και/ή οι προσφορές που παίζετε και πότε είναι τα δικά σας μετρητά, δεν μπορεί να είναι τυχαίο, σίγουρα φαίνεται ότι είναι πλαστό να πληρώνετε πολύ μεγαλύτερα ποσά όταν δεν είναι τα μετρητά σας !!!) Στην πραγματικότητα νιώθω άσχημα που πήρα αυτά τα τζάκποτ καθώς όχι μόνο δεν έλαβα τα μετρητά αλλά κανένας άλλος δεν μπορούσε, πολύ βολικό για το καζίνο φαίνεται ότι τα τζάκποτ είναι μύθοι, μπορεί να δείτε ένα τζακ ποτ, αλλά έχοντας ερευνήσει περαιτέρω το Springbok Casino (Γεια σου Πέτρο είναι ένας από τους πολλούς ιστότοπους) αυτή τη στιγμή δεν μπορώ να βρω κάποιον που να έχει λάβει το πλήρες του κέρδη.
Είχα έρθει σε επαφή με τις υπηρεσίες πελατών πολλές φορές μόνο για να ελέγξω γιατί η διαδικασία επαλήθευσης κράτησε τόσο πολύ, οπότε είχαν πολλές ευκαιρίες να με ενημερώσουν ότι παραβίασα εξαργυρώνοντας κουπόνια που φυσικά στέλνουν εκεί πλήθος και σε κανένα σημείο σας λένε να μην χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας μόλις έχετε μια νίκη ή σας προειδοποιούν όταν κάνετε κλικ σε αυτούς ότι η εξαργύρωση ή η κατάθεση θα ακυρώσει τα κέρδη σας, πολύ απρόσεκτα. Γιατί να θέσετε αυτό το ποσό υπό αναλήψιμο, όταν σαφώς δεν είναι γιατί δεν μειώνεται το υπόλοιπό σας την πρώτη φορά που θα κληθείτε να εξαργυρώσετε ένα κουπόνι ;;;
Χθες επικοινώνησα με την Εξυπηρέτηση Πελατών καθώς η R25,000 ήταν υπό ανάληψη σε εξέλιξη για να τους ρωτήσω εάν κάνω μια κατάθεση (την οποία δεν είχα σκοπό να κάνω) που θα παρεμβαίνει στην ανάληψη στην οποία απάντησε ο "Bucky". Μην καταθέτετε έως ότου ένα email επιβεβαίωσης όπως ελήφθη ότι η ανάληψη υποβάλλεται σε επεξεργασία. Στη συνέχεια ρώτησα, λοιπόν, αυτό που μου λέτε είναι ότι αν κερδίσετε οποιοδήποτε χρηματικό ποσό πρέπει να σταματήσετε να παίζετε μέχρι να το αποσύρετε, η απάντησή του ήταν "Αυτός θα ήταν ένας καλός τρόπος"
Όπως γνωρίζετε, μου είχαν προσφέρει 250000 ρούβλια από τα πλήρη κέρδη μου ύψους 188,003,94 ρουβλίων, τα οποία ήταν εκπληκτικά στον λογαριασμό μου σήμερα το πρωί. Δεν είμαι αχάριστος καθώς τόσοι άλλοι άνθρωποι δεν έχουν λάβει απολύτως τίποτα, αλλά ας είμαστε ειλικρινείς που δεν καλύπτουν καν τις καταθέσεις μου κατά τη διάρκεια των μηνών.
Για να προσθέσω προσβολή στον τραυματισμό, μείωσαν δραματικά τα κουπόνια/προωθήσεις που στέλνουν συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και/ή στέλνουν μηνύματα και μείωσαν το ποσοστό επιστροφής των μετρητών μου από 40 σε 25 τοις εκατό, συνολικά με κάνουν να αισθάνομαι σαν ένα είδος εγκληματία που έχει χάσει τα προνόμιά του για άτακτους συμπεριφορά ..... πραγματικά !!! Θα ήταν κωμικό αν δεν ήταν τόσο ενοχλητικό.
Δεν περιμένω από εσάς να έχετε όλες τις απαντήσεις ούτε ότι περιμένω να λάβω άλλα κέρδη μου από αυτό το πολύ ανέντιμο, υποδεέστερο, συναρπαστικό, κλπ. Καζίνο, αλλά σίγουρα αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να οδηγηθούν στο βιβλίο για τις πράξεις τους. Υπάρχουν τόσες πολλές αντιφατικές πληροφορίες σε αυτό το Καζίνο, πολλοί ιστότοποι λένε ότι είναι αδειοδοτημένοι και νομικά πολλοί λένε ότι δεν είναι, πολλοί λένε ότι είναι ειλικρινείς, πολλοί λένε ότι δεν είναι. Νόμιζα ότι είχα καλύψει πριν από την εγγραφή, όπως φάνηκε από τις πληροφορίες που διάβασα ότι ήταν ένα καλό online καζίνο νόμιμο και αξιόπιστο !!!! Μπορώ μόνο να υποθέσω ότι ίσως οι ιστότοποι που προτείνουν αυτό το Καζίνο είναι κατά κάποιο τρόπο συνδεδεμένοι με αυτούς, διότι είμαι σε αδυναμία να τους προωθήσω διαφορετικά, όταν σαφώς δεν ενδιαφέρονται για το Fair Play. Πραγματικά δεν θέλω κανένας άλλος να εξαπατηθεί από αυτό το Καζίνο και να θεωρήσει ότι πρέπει να απαγορευτεί καθώς πολλοί Rands έχουν φύγει από τη χώρα με πολύ λίγες ελπίδες επιστροφής. Mayσως εξετάσω τις νομικές πτυχές αυτού, καθώς πολλοί άνθρωποι της SA δεν είναι σε θέση να πέσουν θύματα αυτής της ψεύτικης ελπίδας και έχω την αίσθηση ότι υπάρχουν πολλά περισσότερα θύματα εκεί έξω. Μακάρι να είχα γνωρίσει τον ιστότοπό σας πριν εγγραφείτε στο Springbok Casino. Ελπίζω ότι οι άλλοι θα διαβάσουν αυτό και τις άλλες πολυάριθμες καταγγελίες σχετικά με το Springbok Casino προτού χάσουν χρόνο και χρήμα.
Όσον αφορά το παράπονό μου, εκτιμώ πραγματικά κάθε βοήθεια ή πληροφορίες που μπορείτε να μου δώσετε, αν και, όπως και να κερδίσετε 3 τζάκποτ, τα θαύματα είναι λίγα. Συγγνώμη που συνεχίζω και συνεχίζω αλλά αυτό είναι απλά λάθος και πρέπει να σταματήσει.
Πολλά ευχαριστώ
Βραγχίο υχθύος
Ευχαριστώ πολύ, Gill, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το παιχνίδι σας (σε μορφή Excel) και τα ιστορικά μπόνους στο petronela.k@casino.guru ;
Καλημέρα Πετρονέλα
Με χαρά απλώς δεν έχω ιδέα πώς να το κάνω αυτό, συμβουλέψτε. Μπορώ να δω το ιστορικό λογαριασμού που εμφανίζει καταθέσεις και κουπόνια αλλά δεν έχει ιστορικό τυχερών παιχνιδιών.
Γεια σου Πετρονέλα
Ερωτηθείς για την εξυπηρέτηση πελατών τώρα ο Bucky μου λέει ότι μόνο 2 εβδομάδες ιστορικού παιχνιδιών μπορούν να παραχθούν σε μια αναφορά, αλλά το δίνουν μόνο εάν υπάρχει ένα συγκεκριμένο ζήτημα για διερεύνηση, καθώς είναι χρονοβόρο και όχι συνήθως απαραίτητο;
Ευχαριστώ πολύ, Gilly136, για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Gilly136 ,
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Springbok Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητή ομάδα Springbok Casino ,
Παρακαλούμε σχολιάστε το παράπονο της Gilly136 και δώστε τις σχετικές αποδείξεις. Μπορείτε να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου andrej.p@casino.guru .
Αγαπητέ Gilly136,
Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε έρθει σε επαφή και συζητάμε επί του παρόντος το ζήτημα με τον εκπρόσωπο του καζίνο σε μια ιδιωτική συνομιλία. Θα σας κρατώ ενήμερους για οποιαδήποτε είδηση.
Γεια σου Αντρέι
Συγγνώμη που δεν απάντησα ήταν υπό την εντύπωση ότι όλα οριστικοποιήθηκαν καθώς είχα λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Καζίνο στις 11/09 που έλεγε ότι η απόφασή τους είναι τελική και ότι πρέπει να διαβάσετε το T&C. Υποθέτω ότι αυτό ήταν απάντηση στην επαφή σας.
Μπορώ να σας στείλω ένα αντίγραφο αν θέλετε. Συγγνώμη και πάλι για την έλλειψη εισόδου και ευχαριστώ και πάλι για την προσπάθειά σας.
Αγαπητέ Gilly136,
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση andrej.p@casino.guru .
Όπως ίσως γνωρίζετε, το καζίνο ακύρωσε ένα σημαντικό μέρος των κερδών σας λόγω παραβίασης του κανόνα 24 από τους Όρους και Προϋποθέσεις Προώθησης:
« Μια προώθηση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά προώθησης ή υπάρχον υπόλοιπο λογαριασμού. Εάν τυχαίνει να εξαργυρώσετε μπόνους πάνω από ένα υπάρχον υπόλοιπο, τα τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στο λογαριασμό σας. Όλες οι διαφημιστικές προσφορές διατίθενται μόνο σε εκείνους τους παίκτες στους οποίους η προσφορά εκδόθηκε απευθείας από το καζίνο. Οι διαφημιστικές προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφορούν μόνο τον παραλήπτη και δεν μπορούν να μεταφερθούν. "
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι παραβιάσατε αυτόν τον κανόνα, ωστόσο, πιστεύουμε ότι μια τέτοια πολιτική θα πρέπει να εφαρμοστεί σε επίπεδο λογισμικού (δηλαδή οι παίκτες δεν θα πρέπει να εξαργυρώνουν μπόνους για τους οποίους δεν είναι επιλέξιμοι) και επειδή επίσης δεν βλέπουμε πώς κερδίσατε ή θα μπορούσατε να αποκτήσετε ένα άδικο πλεονέκτημα παραβιάζοντας αυτήν την πολιτική, θεωρούμε ότι η απόφαση του καζίνο είναι αντίθετη με τον Fair Gaming Codex μας.
Αυτή τη στιγμή περιμένουμε να απαντήσει η ομάδα του καζίνο στο τελευταίο μας e-mail.
Γεια σου Αντρέι
Έχω προωθήσει το email. Συμφωνώ απόλυτα όσον αφορά τους ελέγχους εφαρμογής του Καζίνο στο λογισμικό. Παρόλο που λένε στο email ότι δεν μπορούν να το κάνουν αυτό, ωστόσο δεν εξηγούν γιατί αλλά μάλλον βάζουν το βάρος στον παίκτη. Υποψιάζομαι ότι δεν υπάρχει λόγος γιατί, εκτός από τα προφανή οφέλη που κερδίζει το καζίνο από καταστάσεις όπως η δική μου.
Και πάλι ευχαριστώ εσάς και την ομάδα σας για όλη τη βοήθεια.
Θερμούς χαιρετισμούς
Βραγχίο υχθύος
Ευχαριστώ, Gilly136, για την προώθηση του e-mail. Σας ενημερώνουμε ότι ακόμα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο.
Γεια σου Αντρέι
Υποθέτω ότι δεν έχει υπάρξει ακόμη απάντηση;
Αγαπητέ Gilly136,
Λάβαμε μια απάντηση από το καζίνο, αλλά δυστυχώς, φαίνεται ότι δεν είναι πρόθυμοι να επανεξετάσουν την απόφασή τους σε αυτή την περίπτωση.
Αυτή τη στιγμή περιμένουμε απάντηση στο τελευταίο μας μήνυμα που στάλθηκε στο καζίνο (για να επιβεβαιώσουμε την άποψη του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση). Ως εκ τούτου, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
Γεια σου Αντρέι
Ευχαριστώ για την ενημέρωση είμαι προφανώς πολύ απογοητευμένος όπως πολλοί άλλοι ήταν πριν από μένα. Εκτιμώ την προσπάθειά σας και σας ευχαριστώ για τη δουλειά που κάνετε. Υπάρχει κάποια άλλη ενέργεια που μπορείτε να προτείνετε, εκτός από τη νόμιμη οδό που θα συνεχίσω να ψάχνω. Επιπλέον, υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο λογαριασμού που διαθέτει ένα καζίνο και μπορείτε να με δείξετε. Οι περισσότερες από τις πληροφορίες στο διαδίκτυο μου λένε ότι το παιχνίδι είναι τυχαίο και ότι δεν μπορούν να περιοριστούν ή χειραγωγηθούν στον λογαριασμό παικτών, αλλά πρέπει να διαφωνήσω με αυτό. Οποιαδήποτε πληροφορία μπορείτε να δώσετε θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Όπως έχω ξαναπεί το fair play είναι ό, τι θέλουν οι παίκτες.
Αγαπητέ Gilly136,
Δυστυχώς, το καζίνο δεν επανεξέτασε την απόφασή του σε αυτήν την περίπτωση. Όπως ίσως γνωρίζετε, το Springbok Casino δεν έχει άδεια, επομένως, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει εναλλακτική διαδρομή που μπορώ να συστήσω.
Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα προκλήθηκε άμεσα από μια πολιτική που θεωρούμε ότι είναι άδικη, αυτή η καταγγελία θα κλείσει ως « Κατά του δίκαιου τζόγου ».
Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
