Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εδώ και εβδομάδες προσπαθώ ανεπιτυχώς να κάνω την απόσυρσή μου από τη διάσταση spin. Είπαν ότι θα ήταν εδώ το αργότερο σήμερα και αν όχι θα παρείχαν επαλήθευση ότι είχε σταλεί. Συνεχίζω να πιστεύω στα ψέματα που μου λένε καλόπιστα γιατί εξωτερικά το καζίνο φαίνεται νόμιμο. Δεν χρειάζεται τόσο πολύς χρόνος για την κατάθεση ACH, μου λένε ψέματα και αν έστελναν κεφάλαια στις 11 θα ήταν στο λογαριασμό.
Αγαπητέ jonathanahowell,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Η ανάληψη που είπαν διεκπεραιώθηκε στις 11 Απριλίου και είπαν ότι χρειάζονται 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες που θα ήταν το αργότερο σήμερα και είπαν ότι θα λήξει σήμερα, αλλά οι καταθέσεις ACH περνούν το πρωί μεταξύ 4 και 9 ΕΙΜΑΙ
Όπως υποψιαζόμουν ότι η κατάθεση ACH/ τραπεζικό έμβασμα δεν ήρθε μέχρι το τέλος των εργασιών χθες και επικοινώνησα ξανά με το καζίνο. Μου είπαν ότι θα μου στείλουν επιβεβαίωση ότι κατατέθηκε η κατάθεση. Υποψιάζομαι ότι θα πουν ότι εισήγαγα λάθος τις πληροφορίες ή κάτι τέτοιο. Αντιγράφω και επικολλάω τις πληροφορίες απευθείας από τον λογαριασμό μου εξαλείφοντας την πιθανότητα να εισαγάγω λάθος έναν αριθμό.
Γεια σου jonathanahowell,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;