Η παίκτρια από την Ελλάδα διαβεβαιώθηκε ότι πληροί τις προϋποθέσεις για το μπόνους, δυστυχώς, οι δωρεάν περιστροφές μπόνους δεν χορηγήθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γειά σας ενω μου στείλανε ιμειλ και μήνυμα με προσφορά πρωτγς καταθεσης 100%και δωρεαν περιστροφες μπαινω και κανω εγγραφη!!!τους στέλνω μήνυμα στην εταιρεία αν ισχύει η προσφορά μου λένε ναι με ελάχιστη καταθεση 20 ευρώ!!!ρωταω αν έχει και δωρεαν περιστροφες μου λένε ναι!!κανω αμέσως καταθεση πιστωνεται το μπονους χρηματων αλλά οι περιστροφες ποτε!!!τους εστηλα ποσα μηνηματα στο τσατ μου απαντήσανε ότι δεν δικαιουμαι περιστροφες με πετάξανε και 7 φορές εξω απο το τσατ στο ιμειλ δεν απαντήσανε ποτε!!!τους εστηλα σκριν την προσφορά και το μπονους των περιστροφων που φαίνεται στην κατηγορία μπονους ότι δεν έχει παιχτεί και ότι όταν μπαινω στο παιχνίδι δεν υπάρχουν και η απάντηση τους ήταν ότι η εταιρεία μπορεί να περνει πίσω τα μπονους απο μόνη της!!!η χειρότερη εταιρεία με την χειρότερη συνομιλια και συμπεριφορά
Αγαπητέ Bibi1981b,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο:
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ένα μπόνους σε οποιονδήποτε πελάτη, να απορρίψουμε μπόνους οποιουδήποτε είδους, να ακυρώσουμε τη συμμετοχή σε οποιαδήποτε προσφορά, καθώς και να αποκλείσουμε οριστικά ή προσωρινά οποιονδήποτε πελάτη ή ομάδα πελατών από το πρόγραμμα προώθησης της Ιστοσελίδας στη μοναδική και απόλυτη διακριτικότητα. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας σχετικά με τις προωθήσεις μας (συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της καταλληλότητας, της χρήσης, της κατάχρησης, του ευγενούς παιχνιδιού, του υπολογισμού των κερδών και των απαιτήσεων στοιχηματισμού) η απόφαση της Εταιρείας θα είναι οριστική και αδιαπραγμάτευτη.
Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιοι όροι και προϋποθέσεις είναι συγκεκριμένοι για αυτό το μπόνους που σας προσφέρθηκε; Έχετε παίξει ακόμα το μπόνους αγώνα μέρος της προσφοράς;
Κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή αρνήθηκε να σας χορηγήσει μπόνους. Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Καλησπέρα σας να σας απαντήσω δεν είχα ξαναπαίξει στην συγκεκριμένη εταιρεία ποτε ξανά το γραφω κιολας αλλά μάλλον δεν διαβάσατε κακσ όσα έγραψα γιατί αναφερω ότι ήταν η πρώτη μου κατάθεση!!!!!η προσφορα ήταν προσφορά πρωτης καταθεσης το γραφω και αυτο 100&μπονους χρηματων +δωρεάν περιστροφες!!!το μπονους μου το πιστωσανε το επαιξα και οταν ζητησα τις δωρεάν περιστροφες μου για τις οποίες καταθεσα τα χρήματα μου δεν μου τις πιστωσανε ποτε και δεν τις έβρισκαν και ποτε !!αλήθεια διαβάσατε καθόλου τι έγραψα στην αναφορά μου γιατί αλλιώς δεν θα με ρώταγατε τιποτα γιατι τα έχω γράψει ήδη!!!!!!και αν θεωρείτε εσεις σωστό μια εταιρία να σου προσφέρει κάτι να τους δίνεις τα χρήματα σου και να μην στο δινουν εχω το θεωρώ κλεψιά και οφείλω να το αναφέρω!
Γεια σου Bibi1981b,
Η πρώτη προωθητική προσφορά μπορεί επίσης να περιλαμβάνει ένα μπόνους που δεν απαιτεί κατάθεση. Σας ρώτησα για τις προωθητικές προσφορές γενικά και εάν σας παραχωρήθηκε κάποια τέτοια προσφορά από το καζίνο πριν παίξετε με το μέρος του μπόνους αγώνα του μπόνους πρώτης κατάθεσης.
Φοβάμαι ότι θα χρειαστεί να σας ξαναρωτήσω ποιες συγκεκριμένες συνθήκες σχετίζονται με αυτό το μπόνους, καθώς δεν έχετε απαντήσει στην ερώτησή μου.
Αυτό που με ενδιαφέρει συγκεκριμένα είναι αν οι δωρεάν περιστροφές που έπρεπε να λάβετε απαιτούν στοιχηματισμό ή όχι. Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.