Αρχική σελίδαΠαράποναSlots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Slots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 $

Slots of Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Τέξας είχε αναφέρει μια καθυστερημένη απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο, παρά το γεγονός ότι του είπαν επανειλημμένα ότι τα χρήματα ήταν καθ' οδόν. Της είχαν πει από την εξυπηρέτηση πελατών ότι η πληρωμή της κρατήθηκε λόγω "μεικτών κεφαλαίων", όρος που δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ο παίκτης πίστευε ότι ο όρος είχε εισαχθεί πρόσφατα ως δικαιολογία για να μην πληρώσει. Είχε αποσυρθεί επιτυχώς από το καζίνο στο παρελθόν. Ζητήσαμε το ιστορικό συναλλαγών και την αλληλογραφία της με το καζίνο, αλλά η παίκτρια δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Λένε συνέχεια ότι έρχεται και δεν έχει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ casanova45mya,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια των μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Μίλησα με τις υπηρεσίες πελατών χθες το βράδυ όπου μου είπαν ότι δεν είχα πληρωμές λόγω μικτών κεφαλαίων. Αυτός ο όρος δεν χρησιμοποιείται ποτέ στους όρους και προϋποθέσεις εκεί. Πιστεύω ότι αυτός ο όρος δημιουργήθηκε πρόσφατα για να μην πληρώσουν κανέναν. Στο παρελθόν είχα πληρώσει. Αλλά τώρα αυτός ο όρος μικτά ταμεία είναι ένας αστυνομικός έξω για τυχόν πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό συναλλαγών σας; Συμπεριλάβετε την τελευταία σας κατάθεση και το τελευταίο μπόνους εξαργύρωσης στα στιγμιότυπα οθόνης. μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στο email μου.

Θα μπορούσατε επίσης να μου στείλετε την αλληλογραφία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το θέμα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή casanova45mya,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα