Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε μια αρνητική εμπειρία με την απόσυρση των κερδών του από το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Απολύτως φρικτή εμπειρία!
Έλαβα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση $40 από αυτό το καζίνο πίσω στις 3/5/23 και τελείωσα επιτυχώς το playthrough με ένα υπόλοιπο $250. Εκείνη την εποχή, τα μέλη της ομάδας υποστήριξης πελατών ήταν τόσο φιλικά και εξυπηρετικά και θυμήθηκα να είπα: "Νομίζω ότι μπορεί να είχα βρει έναν νέο αγαπημένο ιστότοπο!"
Αυτό που έχω βιώσει από τότε μπορεί να περιγραφεί μόνο ως κατάφωρα δόλια. Έχουν περάσει 4 εβδομάδες τώρα, ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή. Έχουν τρέξει όλο το φάσμα των ύποπτων δικαιολογιών. Πρώτον, ήταν ένα μέγιστο μετρητά από $120 για το μπόνους. Στη συνέχεια, αφού μείωσαν τον λογαριασμό μου σε αυτό το επίπεδο, με ενημέρωσαν ότι η ελάχιστη ΑΝΑΛΗΨΗ τους είναι 150 $, οπότε έπρεπε να κάνω μια κατάθεση $30, και ιδού, το πέτυχα και αυτό, και τελικά καθόμουν στα 150 $ και περίμενα σχετικά με τη διαδικασία KYC. Κάνουν κάθε γνωστό κόλπο μαλακιών στα βιβλία, συμπεριλαμβανομένων μερικών νέων που δεν είχα ξανακούσει. Μακρά ιστορία ακόμα μεγαλύτερη, Αύριο θα είναι 4 εβδομάδες στην τελεία από τότε που κέρδισα στον ιστότοπό τους. Ούτε ένα βλέμμα σε αντάλλαγμα. Ανέφεραν χθες ότι θα προοριζόταν και θα σταλούν σήμερα. (Αφού μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσουν ότι η κρυπτοδιεύθυνσή μου ήταν στατική.) Τους έχω στείλει έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού 5 φορές. Δεν πιστεύω ότι σκόπευαν ποτέ να κερδίσω ή να με πληρώσουν, και σίγουρα δεν φαίνεται να είναι ευθύς μαζί μου από την πρώτη μέρα. Κατανοώ την ανάγκη να υπάρχουν ορισμένες πολιτικές KYC, αλλά αυτό ήταν κυριολεκτικά μεγαλύτερο από όλα τα καζίνο KYC που έχω ολοκληρώσει.. ΣΥΝΔΥΑΣΜΕΝΟ. Όμως, όπως είναι η συνήθης πρακτική σχεδόν σε όλα αυτά τα διαδικτυακά καζίνο, μπόρεσαν να βγάλουν το bitcoin μου μέσα σε λίγα λεπτά. Λμάο
Αναζητώ μια λύση για αυτό το θέμα με τη μορφή των $150 μου. Δεν θέλω να κρατήσω τον λογαριασμό μου εκεί και δεν σκοπεύω να παίξω ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο, ακόμα κι αν είναι δωρεάν. Θέλω απλώς τα δικαιωματικά μου κέρδη και θέλω να το δημοσιεύσω εδώ για να ενημερώσω τους άλλους για τη άθλια εμπειρία που είχα με την ελπίδα να εμποδίσω άλλους να επενδύσουν τον χρόνο, τα χρήματα και τα συναισθήματά τους σε αυτόν τον ιστότοπο. Συνολικά, από τα περισσότερα από 70 καζίνο που έχω παίξει στο διαδίκτυο, το Slots Empire κατατάσσεται στο ΝΕΚΡΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ.
Αγαπητέ jeffreydilts23,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι τελικά καταφέρατε να αποσύρετε τα κέρδη; Υπάρχουν κέρδη που δεν έχετε λάβει ακόμη από το καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Όχι, αυτό είναι λάθος. Ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου από αυτούς. Μου λένε συνέχεια το ένα ή το άλλο και μετά μου λένε ότι πρέπει να είμαι εκεί αύριο. ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ.
Ζητώ συγγνώμη που κατέληξα σε λάθος συμπέρασμα.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα;
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.