Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα.
Προσπαθώ να αποσυρθώ τις τελευταίες 30 ημέρες, αυτό είναι γελοίο
Αγαπητέ shanesekay1989,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι ένας ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εντάξει πρώτα από όλα o ποτέ δεν επέλεξα bitcoin για ανάληψη και μου έχει ρίξει τη διαδικασία επαλήθευσης ήδη 3 φορές και η μόνη επιλογή που μου δίνουν για ανάληψη είναι το bitcoin. Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω bitcoin.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητος, ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις.
Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο και ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέψετε το Bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μετακινήσετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε αν θα σας ήταν βολικό (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Παρακαλώ ενημερώστε με πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε πώς να συνεχίσουμε αυτήν την υπόθεση.
Πρέπει λοιπόν να κάνω μια διεύθυνση bitcoin ??? Και μετά θα πάρω την πληρωμή μου;
Πρέπει να το ελέγξετε απευθείας με το καζίνο. Εάν η απόσυρσή σας εγκρίθηκε, αλλά η μόνη μέθοδος πληρωμής που είναι διαθέσιμη για εσάς είναι το Bitcoin, θα πρέπει να λάβετε τα κέρδη σας. Επικοινωνήστε απευθείας με το καζίνο και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτό είναι το πράγμα που δεν μπορώ ποτέ να κολλήσω σε κανέναν και εκεί η γραμμή συνομιλίας δεν λειτουργεί.
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, shanesekay1989. Το παράπονό σας θα προωθηθεί στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι αφοσιωμένος να σας βοηθήσει. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχόμαστε καλή τύχη.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε shanesekay1989 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Slot Madness Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παράπονου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποια επιλογή πληρωμής μπορεί να χρησιμοποιήσει ο παίκτης για να αποσύρει τα κέρδη του.
Ευχαριστώ!
Χαιρετισμούς σε όλους,
Έχω εξετάσει την κατάσταση και θα ήθελα πολύ να βοηθήσω, ωστόσο οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο καθώς και οι ίδιες οι δωρεάν μάρκες αναφέρουν ότι ισχύει μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Αυτό θα ήταν το 2ο συνεχόμενο δωρεάν τσιπ και αυτός ο λογαριασμός δεν έχει ιστορικό κατάθεσης. Τα τρέχοντα χρήματα στον λογαριασμό δυστυχώς δεν ισχύουν για ανάληψη. Μια άλλη σημείωση, παρατήρησα ότι έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς καζίνο εγγεγραμμένους σε διαφορετική διεύθυνση email shanesekay1989. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη/νοικοκυριό, επομένως θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και να απενεργοποιήσετε τον δευτερεύοντα λογαριασμό διαφορετικά θα μπορούσε να σας προκαλέσει περαιτέρω πονοκεφάλους στο μέλλον.
Υποστηρικτικά στοιχεία έχουν υποβληθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slot Madness
Αγαπητέ shanesekay1989 , γνωρίζατε τον κανόνα ότι επιτρέπεται μόνο ένα δωρεάν τσιπ μεταξύ των καταθέσεων μετρητών; Βρήκα αυτόν τον κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο ( εδώ ).
4. Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη του δεύτερου μπόνους χωρίς κατάθεση.
Δυστυχώς λόγω αυτού, κανένα από τα κεφάλαια δεν είναι επιλέξιμο για ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέβλεψα κάτι διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Δεν μπορώ ποτέ να πάρω την εξυπηρέτηση πελατών και ο μόνος που θέλεις να καταθέσει όπως λένε 10,00 λεπτά που είναι ψέμα θέλουν να καταθέσεις 30$ για να πάρουν τα χρήματά σου και δεν ξέρω καν πώς να δουλεύω bitcoin. Όταν πηγαίνετε να δοκιμάσετε, υποθέτω, αλλά το bitccoin σας λέει ότι υπάρχει μια ελάχιστη πληρωμή 42,00, οπότε δεν είμαι ανόητος να το κάνετε γιατί θα έχω ήδη τελειώσει ξοδέψαμε εκατό δολάρια. Το Sloto Madness είναι απαράδεκτο
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.