Slot Madness Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων με το playthrough.

Εξαργυρώσα ένα κουπόνι δωρεάν περιστροφής 45 $ στο slotmaddness.com το οποίο είχε απαιτούμενο ποσό συμμετοχής 1350 $. Έπαιξα για αρκετή ώρα και κέρδισα μερικά μπόνους πίσω με πλάτη που έφτασαν το ποσό των $590,99. Ο Apon χτύπησε το μπόνους ο λογαριασμός μου έδειξε ότι δεν είχα άλλο ποσό playthrough. Περίμενα μερικές μέρες πριν προχωρήσω στη διαδικασία ανάληψης και επαλήθευση του λογαριασμού μου. Αφού καταθέσετε 10 $ σε Litecoin σύμφωνα με τις οδηγίες τους. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού. Το οποίο θα προσθέσω επίσης ότι δεν επιτρέπεται να κάνετε ανάληψη μέχρι να φύγει το ποσό playthrough, καθώς δεν μπορείτε καν να πατήσετε το κουμπί. Αρνήθηκαν την απόσυρση. Επικοινώνησα λοιπόν με την εξυπηρέτηση πελατών και ρώτησα ποιο ήταν το πρόβλημα. Μου είπαν ότι δεν είχα συμπληρώσει το ποσό του playthrough. Ξέρω ότι το ολοκλήρωσα γιατί το παρακολουθούσα με την ελπίδα ότι μπορεί να είμαι αρκετά τυχερός. Δεν μπόρεσαν να παράσχουν καμία απόδειξη ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει ολοκληρώσει την απαίτηση playthrough. Όταν ρώτησα γιατί ο λογαριασμός μου δείχνει ότι δεν έχω playthrough, αν είχα ακόμα το playthrough, δεν μπορούσαν να απαντήσουν. Έλεγαν συνέχεια επειδή προσπάθησα να το αποσύρω ότι το playthrough διαγράφηκε ή οτιδήποτε άλλο. Αλλά δεν έδειχνε κανένα playthrough που είχε απομείνει γιατί αν το έκανε δεν θα μπορούσα καν να ζητήσω απόσυρση.

Αγαπητέ carlosrandolph66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το Slot Madness και τα ζητήματα που αφορούν τις απαιτήσεις σας στο playthrough και τη διαδικασία απόσυρσης.

Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε περαιτέρω την κατάσταση και να διαμεσολαβήσουμε το ζήτημα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

• Μπορείτε να μοιραστείτε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης ή επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών του Slot Madness που να δείχνει τις απαντήσεις τους σχετικά με το ποσό του playthrough και το ζήτημα της ανάληψης;
• Λάβατε κάποιον συγκεκριμένο λόγο ή αποδεικτικό στοιχείο από την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με το γιατί διαγράφηκε το playthrough όταν προσπαθήσατε να αποσύρετε;
• Σας δόθηκε κάποια ένδειξη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ή της διαδικασίας απόσυρσης ότι δεν πληρούνταν οι απαιτήσεις του playthrough;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα που επιχειρήσατε την ανάληψη και πότε λάβατε την απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα, μη διστάσετε να τα προωθήσετε σε εμένα στο petronela.k@casino.guru .

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών είναι απαραίτητη για να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να εργαστούμε προς μια δίκαιη επίλυση. Χωρίς τη συμβολή σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.