Ο παίκτης παραπονιέται για αργή απόσυρση στο καζίνο. Το παράπονο λύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Skol Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για αργές αποσύρσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 20.776,25 €
Skol Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο μου επιβεβαίωσε γραπτώς ότι η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί στις 2 Σεπτεμβρίου 2021. Η πληρωμή πρέπει να γίνει στον καταχωρημένο και επαληθευμένο τραπεζικό μου λογαριασμό. Σύμφωνα με την επιβεβαίωση από την υποστήριξη των καζίνο καθώς και τη λογιστική, αυτό έγινε από. Δεν έχω λάβει χρήματα μέχρι σήμερα. Έχουν ήδη καταβληθεί 5000,00 ευρώ στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό. Όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών, απλώς το ξεφορτώνομαι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Burtcher,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Skol Casino. Θα ήθελα να ρωτήσω εάν μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ποσό ζητήσατε για ανάληψη και πότε έφτασε το πρώτο ποσό των 5000 €;
Παρακαλώ σημειώστε ότι έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, όπου αναφέρεται σαφώς ότι το μέγιστο όριο ανάληψης ανά εβδομάδα είναι 5000 €. Είναι σύνηθες ότι τα καζίνο έχουν ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία όρια ανάληψης. Μπορώ να κατανοήσω πλήρως ότι μπορεί να φαίνεται απογοητευτικό να αποσύρουμε μια τόσο υψηλή νίκη και ότι θα μπορούσε να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο, αλλά δεν κάνουν τίποτα κακό σε αυτή την περίπτωση, καθώς απλώς ακολουθούν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους στους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση; Εάν όχι, θα αναγκαζόμαστε να το απορρίψουμε καθώς το καζίνο δεν έχει κάνει τίποτα κακό.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα!
ευχαριστω πολυ για την απαντηση. Τώρα περιμένω επιβεβαίωση πληρωμής από το καζίνο και στη συνέχεια θα το διερευνήσω.
Θα σε κρατάω ενήμερο.
με εκτίμηση Wolfgang
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα! Μετά την αναφορά στο MGA στη Μάλτα και την επικοινωνία με την MGA Malta, τα χρήματα έχουν πλέον μεταφερθεί. Ωστόσο, τα χρήματα δεν μεταφέρθηκαν στις 2 Σεπτεμβρίου 2021 όπως επιβεβαιώθηκε, αλλά προχθές. Αυτή η υπόθεση μπορεί τώρα να ολοκληρωθεί θετικά. Ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Burtcher,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε ότι η ανάληψη έχει πληρωθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
