Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισε 100 $ μέγιστο μετρητά σε μια προσφορά μετά την ολοκλήρωση του playthrough. Επαλήθευσα τις πληροφορίες μου μαζί τους και μετά μου είπαν ότι θα ήταν μια εβδομάδα. Τους είπε ότι τα περισσότερα καζίνο εξαργυρώνουν σε μια ώρα ή λιγότερο και δεν έλαβαν απάντηση. Περίμενα μια εβδομάδα, ξαναρώτησα στο chat και μου είπαν να περιμένει μια εβδομάδα. Απάντησα ότι περίμενα ήδη μια εβδομάδα και τους υπενθύμισα ξανά ότι τα καζίνο πληρώνουν συνήθως σε λιγότερο από μία ώρα...καμία απάντηση ξανά.

Γεια σου leb0wski,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ruby Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε και καταθέσατε ποτέ εκεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ. Νομίζω ότι ξεκίνησα τη διαδικασία επαλήθευσης στις 11/11, εγκρίθηκε/επαληθεύτηκε κάποια στιγμή από τότε έως τις 15/11. Ήταν ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής. αστείο πράγμα μόλις συνέβη. Έλεγξα καθώς το πληκτρολόγησε αυτό και η ανάληψη προφανώς εγκρίθηκε...αλλά δεν έχω ιδέα πού πήγαν τα χρήματα. Δεν έχω καταθέσει μαζί τους. Αφού διάβασα πολλές κακές κριτικές, αποφάσισα να μην τους στείλω χρήματα μέχρι να μάθω ότι μπορώ να τους εμπιστευτώ. Μίλησα με το καζίνο για όλα αυτά χθες.

Εντάξει, τελικά έλαβα μια απάντηση και πήραν τα κέρδη πίσω. Προφανώς δεν μπορείτε να κάνετε cash out αν παίξετε περισσότερες από μία δωρεάν μάρκες στη σειρά. Κάτι που είναι αστείο γιατί παίζω σε περίπου 5 άλλα Casi όπου αυτό δεν είναι πρόβλημα. Extreme, Brango, Limitless κλπ. Καταλαβαίνω γιατί η Ruby έχει τις φρικτές κριτικές που έχει. Χαίρομαι που δεν κατέθεσα ποτέ πραγματικά χρήματα εκεί.

Γεια σου leb0wski,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο (https://www.rubyslots.com/terms-and-conditions.php) και μπορείτε επίσης να βρείτε τον ακόλουθο κανόνα εκεί:

"Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη του δεύτερου μπόνους χωρίς κατάθεση. "

Κατανοήστε ότι με την εγγραφή σας εκεί, συμφωνήσατε με τους όρους τους, επομένως το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τα τρέχοντα κέρδη σας εάν δεν καταθέσατε πριν από το προηγούμενο μπόνους σας.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή leb0wski,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.