Rolletto Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γειά σου,

Έπαιξα στο rolleto και κέρδισα, με άφησαν να παίξω κατάθεση και να παίξω με μπόνους αφού κέρδισα, απλώς πήραν τη νίκη μου και μου είπαν ότι απάτησα.

"

Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας.

Σας ενημερώνουμε ότι τα κέρδη έχουν αφαιρεθεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων και η επιλογή μπόνους έχει επίσης απενεργοποιηθεί. Η τελευταία κατάθεση παραμένει στον λογαριασμό, η οποία πρέπει να στοιχηματιστεί σύμφωνα με τους κανόνες στοιχηματισμού "

Δεν μου μιλάνε.

Παρακαλώ ελέγξτε

Γεια σου bsanitnu,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rolletto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιούσατε; Μπορείτε να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Όλα σταλμένα. Παρακαλώ βοηθήστε!

Πόσο χρόνο διαρκεί μια καταγγελία; Μόλις παίρνω την κατάθεσή μου πίσω από 300 🙁

Γεια σου bsanitnu,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru και η συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο να nikolas.b@casino.guru ?

Δεν μπορώ να το βρω οπουδήποτε δεν παραβίασα ποτέ κανέναν κανόνα ή όρους.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να το ελέγξετε στο ιστορικό συναλλαγών.

04:00:17 μ.μ

Δεν υπάρχουν στοιχήματα

04:00:18 μ.μ

εκεί για καζίνο

04:01:18 μμ

Λάβετε υπόψη σας ότι μπορείτε να ελέγχετε μόνο στοιχήματα με επιταγές παλαιότερα της 1 εβδομάδας.

04:01:28 μμ

ΟΧΙ μεγαλύτερο*

04:01:29 μμ

Μάλιστα

04:01:29 μμ

Εντάξει

04:01:35 μ.μ

Μου αρέσει η πλήρης αποστολή του ιστορικού στοιχημάτων μου μέσω ταχυδρομείου

04:03:00 μ.μ

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέχουμε τέτοιες πληροφορίες.

Σας ευχαριστώ bsanitnu για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, bsanitnu,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Rolletto Casino ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του χρήστη και γιατί το καζίνο ζητά από τον παίκτη να στοιχηματίσει ξανά την κατάθεσή του, εάν το είχε ήδη κάνει με το προηγούμενο παιχνίδι;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Γεια σου, bsanitnu

παρακαλούμε γράψτε μας το όνομα χρήστη σας και θα το ελέγξουμε

Με εκτίμηση,

Ομάδα Rolletto

Αγαπητή ομάδα του Rolletto Casino,

Ταιριάζει στον λογαριασμό που σχετίζεται με τη διεύθυνση email που δηλώθηκε; Μπορούμε να συνεχίσουμε με την προηγούμενη ανάρτηση και τις ερωτήσεις μου;

Αγαπητέ bsanitnu,

Ήμουν σε επαφή με το καζίνο έξω από το νήμα. Κατά τη διάρκεια μιας ανταλλαγής πολλών μηνυμάτων, ο εκπρόσωπος του καζίνο μπόρεσε να υποστηρίξει πλήρως τις αξιώσεις και την απόφαση του καζίνο με σχετικές λεπτομέρειες από τους λογαριασμούς σας.

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλών λογαριασμών και κατάχρησης μπόνους. Με βάση τις παρεχόμενες λεπτομέρειες, πιθανότατα θα ήταν αδύνατο να αποδειχθεί το αντίθετο. Εφόσον λάβατε πίσω την κατάθεσή σας, θεωρούμε ότι το θέμα έχει κλείσει. Δεν πληροίτε τα κριτήρια για κέρδη που αποκτήθηκαν με αυτόν τον τρόπο.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Ευχαριστούμε πολύ, Rolletto Casino Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru