RocketPlay Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Νιώθω αγανακτισμένος, κέρδισα 1k και προσπάθησα να το αποσύρω, έστειλα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης. Και δεν με δέχτηκαν γιατί δεν ήθελαν να υποθέσουν. Μόλις μου είπαν αυτό.

Τους έστειλα τη selfie μου με το όνομα της ιστοσελίδας τους και κρατώντας την ταυτότητά μου. ούτε αυτοί το δέχτηκαν. Ακολούθησα όλες τις οδηγίες τους. Πρακτικά τους πούλησα την ταυτότητά μου για δυο ευρώ.

απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο

Γεια σου ccmmachine39,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το RocketPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Denilson, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Είμαι σίγουρος ότι ήταν γύρω στις 18 Φεβρουαρίου που ανέβασα όλα τα έγγραφα. Η υποστήριξη πάντα μου απαντούσε όταν ήμουν στη διαδικασία επαλήθευσης. Και ξαφνικά, έκλεισαν τον λογαριασμό μου. 10 μέρες αργότερα με είχαν σε εκκρεμότητα.

Δεν ενέκριναν κανένα έγγραφο από την αρχή. Υποθέτω ότι επειδή κέρδισα λίγα έβαλαν όλα αυτά τα εμπόδια στο δρόμο μου.

Η τελευταία μέρα που τους μίλησα ήταν η 28η Φεβρουαρίου. Μπορώ να ανεβάσω όλα τα στοιχεία

Γεια σου ccmmachine39 ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν επαληθεύτηκε και έχει αποκλειστεί λόγω της παρουσίας πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που αποτελεί παραβίαση των κανόνων του καζίνο RocketPlay. Σύμφωνα με την πολιτική μας, αποκλείουμε τέτοιους λογαριασμούς, ακυρώνουμε τυχόν κέρδη και επιστρέφουμε το ποσό που κατατέθηκε.

Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τον κανόνα: "Όλες οι προσφορές μπόνους περιορίζονται αυστηρά σε ένα άτομο και την οικογένειά του, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, διεύθυνση IP, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός λογαριασμού, αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμός ηλεκτρονικού πορτοφολιού, σύστημα πληρωμών λογαριασμό και μία ηλεκτρονική συσκευή (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, tablet κ.λπ.)».

Επιπλέον, αυτός ο κανόνας ορίζει ότι: "Το Καζίνο έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τυχόν μπόνους και κέρδη καθώς και να κατασχέσει όλα τα χρήματα στον λογαριασμό εάν έχουν αποκτηθεί με ανέντιμο τρόπο ή κατά παράβαση αυτών των κανόνων."

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε, αλλά πρέπει να επιβάλλουμε αυτούς τους κανόνες για να διασφαλίσουμε ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Αγαπητέ RocketPlay Casino,

Είναι δυνατή η προώθηση των αποδεικτικών στοιχείων για την πολλαπλότητα του λογαριασμού στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Γεια σου Νικ

Έχουμε ήδη στείλει το email.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα.

Γεια σου ccmmachine39,

Λάβαμε στοιχεία ότι έχουν δημιουργηθεί πολλοί λογαριασμοί με ορισμένα από τα στοιχεία σας στο καζίνο.

Δυστυχώς, καθώς πρόκειται για ξεκάθαρη παραβίαση των όρων του καζίνο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Φροντίστε να μην δημιουργήσετε ποτέ περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε ένα καζίνο, διαφορετικά θα τελειώσει όπως αυτή η περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος