Αρχική σελίδαΠαράποναRANT Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

RANT Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

RANT Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/12/2022 | Επιλύθηκε : 19/12/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι νέος σε αυτό το καζίνο.

Έκανα την 1η μου κατάθεση και είχα την τύχη να κερδίσω το 1ο Solt που έπαιξα.

Αλλά πριν δοκιμάσω την απόσυρσή μου, δεν ήθελα καν να κάνω την επαλήθευση του λογαριασμού.

Γιατί είναι πάντα απαραίτητο πριν την απόσυρση.

Έτσι πήγα να προσπαθήσω να το κάνω.

Ζητήθηκε απόδειξη της οντότητας και της κατοικίας στον ιστότοπο.

Έστειλα τα παρακάτω έγγραφα άδεια οδήγησης και τιμολόγιο από το Διαδίκτυο

Τα έγγραφα δεν έγιναν δεκτά.

Επικοινώνησα με το chat

Μου ζητήθηκε να στείλω αυτά τα έγγραφα μέσω email.

Το έστειλα χθες.

Σήμερα έλαβα 1 email που λέει ότι τα έγγραφα δεν έγιναν δεκτά.

Και για να στείλω αυτά τα έγγραφα στον σύνδεσμο που βρέθηκε στο email, προσπάθησα και δεν έγιναν δεκτά, επικοινώνησα με το chat, εξήγησα την κατάσταση και μου είπαν ότι τα έγγραφα ελήφθησαν μέσω email, είπα ότι μετά από αυτό είχαν ήδη απορριφθεί μου είπε να περιμένω 48 ώρες.

Δεν κατάλαβε ότι τα έγγραφα απορρίφθηκαν.

Προσέξτε ότι τα έγγραφα που στέλνετε έγιναν δεκτά χθες το βράδυ σε άλλο καζίνο

Αυτό το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει και κάνει τα πάντα για να με κάνει να χάσω την ψυχραιμία μου.

Δεν θα χάσω την ψυχραιμία μου

Θέλω μόνο τα λεφτά μου και όχι άλλες δικαιολογίες και γραφειοκρατία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Mco00,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαίρετε

Η υπόθεση έχει πλέον επιλυθεί.

Μόλις έλαβα την απόσυρσή μου.

Κλείνω αυτή την υπόθεση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Mco00,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα,

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα