RANT Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στις 16 Νοεμβρίου ζήτησα ανάληψη 400 €. Την επόμενη μέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε. Λίγες μέρες αργότερα δεν έχω λάβει ακόμη τα κέρδη μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και με διαβεβαίωσαν αρκετές φορές ότι πληρώθηκε. Αφού ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής, τώρα μου λένε ότι δεν έχουν επεξεργαστεί την ανάληψή μου επειδή έχουν προβλήματα με την τράπεζά τους. Νιώθω ότι καθυστερούν και δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες τώρα.

Αγαπητέ joeblack1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Ποιος τρόπος πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας που έχετε επιλέξει;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτή ήταν η πρώτη ανάληψή μου και ζήτησα μεταφορά στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό με τον οποίο καταθέτω.

Ευχαριστώ πολύ joeblack1 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια joeblack1,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Rant Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το RANT Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Τα κέρδη έχουν πληρωθεί μετά από περισσότερες από 3 εβδομάδες.

Γεια joeblack1,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και λάβατε τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος