Rajabets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Πρόβλημα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης......

Το όνομα χρήστη My Rajabets -- [επεξεργασία από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Έχω καταθέσει 50 χιλιάδες στις 4 Οκτωβρίου 2023. Τώρα έχω 60 χιλιάδες παραπάνω

Έχω ανεβάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το rajabets στις 5 Οκτωβρίου 2023 αλλά δεν το έχω επαληθεύσει ακόμα .. έχει ήδη περάσει μια εβδομάδα .. και όταν ρωτάω για αυτό το πρόβλημα στο chat bot του rajabets μου λένε ότι "το τμήμα κινδύνου μας θα το χειριστεί και θα γίνει από το αρμόδιο τμήμα το συντομότερο .ευχαριστώ για την υπομονή σας" . Ξεκίνησα τα rajabets με το ψευδώνυμό μου και λίγο λάθος DOB .. Το πλήρες όνομά μου στο παιχνίδι είναι -- [επεξεργασία από τον διαχειριστή του Casino.Guru] . DOB -- [επεξεργασία από τον διαχειριστή του Casino.Guru]. ΟΠΩΣ ΑΠΟ ΤΗΝ κυβερνητική θα το όνομά μου είναι -- [επεξεργασία από τον διαχειριστή του Casino.Guru] . Και DOB -- [επεξεργασία από τον διαχειριστή του Casino.Guru].. Μετά από αυτό έστειλα ένα mail στο -- support@rajabets.com αλλά λένε το ίδιο .. από ό,τι ζήτησα τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών και το chat bot που λέει Είμαι ότι το τμήμα κινδύνου της rajabets δεν είναι σε θέση να επικοινωνήσει με τους χρήστες .. Είμαι απογοητευμένος με τη διαδικασία επαλήθευσης .. και πρέπει να κάνω ανάληψη χρημάτων για κάποια προσωπική χρήση, αλλά δεν μπορώ να κάνω αυτήν την επαλήθευση cozz είναι σε αναμονή. .

Αν θέλετε, ελέγξτε το έγγραφό μου και κοινοποιήστε μερικά στιγμιότυπα οθόνης..

Απογοητευμένος πελάτης

[επεξεργασία από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Όνομα χρήστη Rajabets -- [επεξεργασία από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Χρειάζεται το συντομότερο.

Ευχαριστώ

Θα περιμένω την απάντησή σας

Αγαπητέ saijuddinmkmk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή saijuddinmkmk,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.