Raging Bull Slots Casino - Ο λογαριασμός καζίνο του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος.

Το όνομά μου είναι RD και έχω λογαριασμό στο Raging Bull Casino. Το όνομα χρήστη του λογαριασμού μου είναι v****. Κατέθεσα 250 $ στον λογαριασμό μου, έπαιξα για λίγες ώρες και κατέληξα με υπόλοιπο 1.450,00 $. Λίγες μέρες αργότερα προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και συνεχίζω να λαμβάνω το ίδιο μήνυμα λάθους "ωπ, κάτι κακό συνέβη". Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εκ μέρους μου. Έχω δοκιμάσει τουλάχιστον 20 φορές και κανείς δεν επιστρέφει κανένα email. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ reigndudley2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Μπορείτε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος εδώ;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας:

1. Όχι, δεν μπόρεσα να κάνω επιτυχείς αναλήψεις.

2. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να ολοκληρώσω οποιαδήποτε από τις επαληθεύσεις τους, διαφορετικά θα ολοκληρώσω ευχαρίστως ό,τι θέλουν να ολοκληρώσω όσο αφορά τις επαληθεύσεις.

3. Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που λαμβάνω.

4. Το τελευταίο μήνυμα που έγραψα στο Raging Bull ήταν μάλλον πριν από τρεις ή τέσσερις εβδομάδες. Προσπάθησα σχεδόν καθημερινά για περίπου δύο εβδομάδες πριν από αυτό.

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Έχετε δοκιμάσει να ανοίξετε τον ιστότοπο του καζίνο σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης; Έχετε δοκιμάσει να διαγράψετε τα cookie και τα αρχεία προσωρινής μνήμης;

Αγαπητέ/-ή reigndudley2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του reigndudley2. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα. Ο παίκτης μας έστειλε το ακόλουθο email:

Γεια σας, είχα σταματήσει να απαντώ γιατί απλά δεν είδα το τελευταίο μήνυμα από τον ατζέντη σας. Έχω δοκιμάσει όλα τα παραπάνω προσπαθώντας να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης με αυτό ακριβώς που βλέπω όταν προσπαθώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Σας ευχαριστώ που σκεφτήκατε να ανοίξετε ξανά την αξίωσή μου

με εκτιμιση

RD

Αγαπητέ reigndudley2,

στείλτε μας το στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Ευχαριστώ πολύ, reigndudley2, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε reigndudley2 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Raging Bull Slots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Υπάρχει κάτι άλλο που χρειάζεστε από εμένα για να προχωρήσετε

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξετάσαμε την κατάσταση και φαίνεται ότι υπάρχουν τουλάχιστον τρεις διαφορετικοί λογαριασμοί εγγεγραμμένοι με διαφορετικά προσωπικά στοιχεία για τον ίδιο παίκτη, αυτό από μόνο του είναι αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, ωστόσο επιπλέον όλες οι καταθέσεις στον εν λόγω λογαριασμό παίκτη απορρίφθηκαν για είσπραξη στο τέλος του προγράμματος αναπαραγωγής/τράπεζας όταν οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών μας προσπάθησαν να τα εισπράξουν. Για αυτούς τους λόγους, οι εν λόγω λογαριασμοί απενεργοποιήθηκαν και το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε. Ας ελπίσουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα για όλους.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Ο μόνος λόγος που ο Nick δημιουργήθηκε άλλος λογαριασμός ήταν για να προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με έναν από τους "πολλούς" αντιπροσώπους σας. Σε αντίθεση με ό,τι πιστεύεις Νικ, έκανα ό,τι περνούσε από το χέρι μου για να σταματήσω την άπληστη εταιρεία σου να παίρνει τα σκληρά μου χρήματα χωρίς να πληρώσω αυτά που κέρδισα. Ο Νικ λέει επίσης ψέματα για τυχόν προσπάθειες απόσυρσης. Δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να κάνω ανάληψη, ο λογαριασμός μου παγώθηκε και απενεργοποιήθηκε μόλις σταμάτησα να παίζω την Ημέρα 1. Το καζίνο σας είναι γεμάτο με τουλάχιστον 200 παρόμοια παράπονα. Ένα, ίσως δύο παράπονα μπορείτε να εξηγήσετε. εκατοντάδες

Όσον αφορά τα παράπονα, τότε ίσως θελήσετε να επανεξετάσετε τις επιχειρηματικές σας πρακτικές. Αυτό που είναι δίκαιο είναι να αφαιρέσετε τα χρήματα από όσα οφείλατε που προσπαθήσατε να μου κλέψετε, (250 $) Έχω περίπου 1450,00 $ στον λογαριασμό μου. Πληρώστε μου 1.250,00 $ και αυτό είναι δίκαιο.

Αγαπητέ reigndudley2 , καθώς ο Nick έχει δηλώσει ότι όλες οι καταθέσεις στον λογαριασμό σας απορρίφθηκαν για είσπραξη στο τέλος της τράπεζάς σας/της τράπεζας, επομένως το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη σας, καθώς αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο σε τέτοιες περιπτώσεις. Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.