Rabona Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα σύνδεσης κατά τη διάρκεια του στοιχήματος.

3 στοιχήματα στη σειρά ήταν σφάλμα σύνδεσης στο μπακαρά χωρίς προμήθεια, αλλά παρόλα αυτά έγινε και αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ renonb123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Στείλτε μέσω email veronika, ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα, ακόμα κι αν ένα στοίχημα πρέπει να επιστραφεί

Γεια Βερόνικα οποιαδήποτε ενημέρωση παρακαλώ

Αγαπητή Βερόνικα,

Πάσχω ήδη από κατάθλιψη εξαιτίας αυτού, επικοινώνησα ακόμη και με τον διαχειριστή του λογαριασμού, αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση.

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Ωστόσο, δεν βλέπω καμία διαφορά στα στιγμιότυπα οθόνης που μου παρείχατε. Έχετε το ιστορικό παιχνιδιών σας και σε μορφή Excel, παρακαλώ; Μπορείτε να το ζητήσετε απευθείας από το καζίνο και στη συνέχεια να το προωθήσετε σε εμένα. Λυπάμαι, αλλά εάν δεν έχετε αποδεικτικά στοιχεία που να δείχνουν το σφάλμα σύνδεσης και το στοίχημα που αφαιρέθηκε κατά λάθος, θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία.

Γεια σου Βερόνικα,

το θέμα δεν είναι το σύστημα, είναι η σύνδεση, συνήθως μου συμβαίνει πριν, αλλά το στοίχημα επιστρέφει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αλλά στη συνέχεια, στις 17 Απριλίου, έχω 3 στοιχήματα που σχετίζονται με σφάλμα σύνδεσης από την πλευρά μου και δεν πρέπει να γίνει αποδεκτό βάσει σύμφωνα με την εμπειρία μου, αλλά συνεχίστηκε και χάθηκε,

Σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:

10.3 Ούτε η Εταιρεία, ούτε ο πάροχος λογισμικού, ούτε οποιαδήποτε από τις θυγατρικές μας ή τα συνδεδεμένα μέρη μας δεν θα φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες, έξοδα ή ζημιές που υποτίθεται ότι είναι πραγματικές συνέπειες:

• απώλεια οποιωνδήποτε συναλλαγών που προκύπτει από εσφαλμένη λειτουργία της σύνδεσης που χρησιμοποιείται από εσάς ή οποιονδήποτε άλλο οργανισμό που μεταφέρει δεδομένα μεταξύ εσάς, της Εταιρείας ή οποιασδήποτε άλλης εταιρείας που ρυθμίζει τις πληρωμές·

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο δεν ελέγχει την ποιότητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Έτσι, εάν τα στοιχήματά σας τοποθετούνταν επιτυχώς, το αποτέλεσμά τους θα μπορούσε να ήταν είτε κερδισμένο είτε χαμένο, δεν θεωρούνταν αυτόματα χαμένα.

Λυπάμαι, αλλά επειδή δεν μας παρείχατε ένα αποδεικτικό στοιχείο, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.