Αρχική σελίδαΠαράποναRabona Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Rabona Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 21.600 INR

Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το θέμα κλιμακώθηκε όταν ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς λόγο και ότι όλα τα κέρδη είχαν καταπέσει. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να παρατείνουμε τον χρόνο απόκρισης, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Casinoguru

Θέλω να λύσω το ζήτημα εσωτερικά μιλώντας με την υποστήριξη πελατών, αλλά αγνοούν απλώς το ερώτημά μου και μου λένε απλώς να περιμένω περισσότερα και περισσότερα χωρίς να διαβάζω προσεκτικά το ερώτημά μου, γι' αυτό αναγκάζομαι να υποβάλω παράπονο εδώ. Είμαι παίκτης στον ιστότοπο Rabona από τις 18 Φεβρουαρίου 2022 και δεν αντιμετώπισα ποτέ κανένα είδος προβλήματος, αλλά στις 17 Αυγούστου 2024 κέρδισα 21600 INR παίζοντας με τα χρήματα που κατέθεσα Real και υπέβαλα αίτημα ανάληψης, αλλά το καζίνο Rabona δεν εγκρίνει την απόσυρσή μου ,Μόνο αγνοώντας από 8 ημέρες. Έχουν αναφέρει εκεί t&c ότι ο μέγιστος χρόνος ανάληψης είναι 1-5 ημέρες ενώ ήδη 8 ημέρες έχουν χαθεί και εξακολουθεί να εμφανίζεται η απόσυρσή μου σε εκκρεμότητα. Το καζίνο Rabona είναι πολύ απρόσεκτο και δεν εγκρίνει την απόσυρσή μου.

Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους.

Δεν υπάρχει εκκρεμότητα Waggering.

Έπαιξα με Real money χωρίς κανένα μπόνους.

Το Kyc έχει ήδη ολοκληρωθεί.

Ο λογαριασμός μπορεί να συνδεθεί και όλα τα παιχνίδια λειτουργούν.

Ημερομηνία Αποχώρησης: 17/08/2024

Ποσό: 21600 ₹

Παρακαλώ βοηθήστε με 🙏

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή boyc91985,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έκλεισαν τον Λογαριασμό μου χωρίς λόγο και έχασαν όλα τα κέρδη μου.


Παρακαλώ βοηθήστε με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ boyc91985,

Λυπάμαι που ακούω ότι το θέμα κλιμακώθηκε.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; Παρείχε το καζίνο κάποια εξήγηση σχετικά με το κατασχεθέν υπόλοιπο και τον αποκλεισμένο λογαριασμό;

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτό το θέμα; nikolas.b@casino.guru ?

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή boyc91985,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα