Αγαπητή ομάδα Casinoguru
Θέλω να λύσω το ζήτημα εσωτερικά μιλώντας με την υποστήριξη πελατών, αλλά αγνοούν απλώς το ερώτημά μου και μου λένε απλώς να περιμένω περισσότερα και περισσότερα χωρίς να διαβάζω προσεκτικά το ερώτημά μου, γι' αυτό αναγκάζομαι να υποβάλω παράπονο εδώ. Είμαι παίκτης στον ιστότοπο Rabona από τις 18 Φεβρουαρίου 2022 και δεν αντιμετώπισα ποτέ κανένα είδος προβλήματος, αλλά στις 17 Αυγούστου 2024 κέρδισα 21600 INR παίζοντας με τα χρήματα που κατέθεσα Real και υπέβαλα αίτημα ανάληψης, αλλά το καζίνο Rabona δεν εγκρίνει την απόσυρσή μου ,Μόνο αγνοώντας από 8 ημέρες. Έχουν αναφέρει εκεί t&c ότι ο μέγιστος χρόνος ανάληψης είναι 1-5 ημέρες ενώ ήδη 8 ημέρες έχουν χαθεί και εξακολουθεί να εμφανίζεται η απόσυρσή μου σε εκκρεμότητα. Το καζίνο Rabona είναι πολύ απρόσεκτο και δεν εγκρίνει την απόσυρσή μου.
Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους.
Δεν υπάρχει εκκρεμότητα Waggering.
Έπαιξα με Real money χωρίς κανένα μπόνους.
Το Kyc έχει ήδη ολοκληρωθεί.
Ο λογαριασμός μπορεί να συνδεθεί και όλα τα παιχνίδια λειτουργούν.
Ημερομηνία Αποχώρησης: 17/08/2024
Ποσό: 21600 ₹
Παρακαλώ βοηθήστε με 🙏
Dear Casinoguru Team
I want to solve the matter internally by talking to customer support but they're only ignoring to my query and they're only saying me to wait more & more without carefully reading to my query that's why I am being forced to submit complaint here. I'm a player on Rabona site from 18 February 2022 and I never faced any type of issue but on 17th August 2024 I won 21600 INR by playing with the Real deposited money and I placed withdrawal request but Rabona casino isn't approving my withdrawal,Only ignoring from 8 days.They have mentioned in there t&c that withdrawal maximum time is 1-5 days while already 8 days have been wasted and still my withdrawal is showing pending.Rabona casino is very careless and not Approving my withdrawal.
There is no active Bonus.
There is no pending Waggering.
I played with Real money without any bonus.
Kyc is completed already.
Account is able to login and all Games are working.
Withdrawal Date: 17/08/2024
Amount: 21600₹
Kindly help me 🙏
Αυτόματη μετάφραση: