Pyramid Spins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Πρώτα πήραν κατάθεση και δεν πρόσθεσαν στον λογαριασμό για περισσότερες από 10 ημέρες. Στη συνέχεια έκλεισα καθώς η κατάθεση δεν εμφανιζόταν τώρα δεν θα ανοίξει ξανά παρά τα επανειλημμένα μηνύματα.

Σας παρακαλώ, δεν μπορείτε να δημοσιοποιήσετε τα μεταφορτωμένα μηνύματα καθώς έχουν το όνομά μου, ευχαριστώ

Αγαπητέ Merlin1777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που κατατέθηκαν ή ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την κατάθεση; Σας ζητήθηκε να υποβάλετε προσωπικά έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια όχι, απλώς λένε περίμενε. Νομίζω ότι ανέβασα chat;

Ναι, έχω δει τη μεταγραφή της ζωντανής συνομιλίας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που κατατέθηκαν ή ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την κατάθεση;

Hiya. Όχι, δεν μπόρεσα να έχω πρόσβαση σε αυτό καθόλου

Σας ευχαριστώ

Γεια σου

Σήμερα αυτό το καζίνο ζήτησε πλήρη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού αφού επικοινώνησα μαζί τους. Δηλώνουν ξεκάθαρα τα έγγραφά μου Δεν είναι εμπιστευτικά. Θα σας ανεβάσω τη μεταγραφή ή το email καθώς έχουν ευαίσθητες πληροφορίες. Αυτό το καζίνο δεν το ζήτησε ποτέ και συνεχίζει να διατηρεί καταθέσεις. Αφού δηλώσω ότι οι πληροφορίες δεν είναι εμπιστευτικές και δεν ζητάω ανάληψη απλώς πρόσβαση στην κατάθεση που πήραν χωρίς ταυτότητα, τότε φοβάμαι να το κάνω αυτό. Θα μπορούσατε να μου δώσετε ένα email για να προωθήσω τη συνομιλία; Ευχαριστώ

Γεια και πάλι Petronella. Σας έστειλα με email τη μεταγραφή από τις προηγούμενες (χθες το βράδυ και απόψε) συνομιλίες επαληθεύοντας τις παραπάνω πληροφορίες

Ευχαριστώ πολύ, Merlin1777, για το προωθημένο email. Έχω ελέγξει ολόκληρη τη μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας. Καταλαβαίνω καλά ότι τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο (ο οποίος είναι μπλοκαρισμένος σύμφωνα με την απόφαση διαχείρισης αυτή τη στιγμή);

Γεια σου

Δεδομένου ότι η κατάθεση έχει ληφθεί από την κάρτα μου, δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό. Το καζίνο αναφέρει, σύμφωνα με τη μεταγραφή ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό μου. Επειδή δεν έχω πρόσβαση σε αυτό, δεν έχω κανέναν τρόπο να το γνωρίζω

Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Merlin1777, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ

Γεια σου Merlin1777,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pyramid Spins Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Αυτά είναι υπέροχα νέα, αν και ελπίζω ότι θα απαντήσουν, έχω τις επιφυλάξεις μου καθώς συνεχίζουν να μου λένε ότι τώρα όλα είναι καλά και θα ανοίξει σύντομα. Αυτό συμβαίνει εδώ και ένα μήνα, οπότε δεν είμαι πεπεισμένος. Ευχαριστώ όμως για τη συμβολή σας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pyramid Spins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Α εντάξει ευχαριστώ. Είμαι πολύ απίθανος να απαντήσουν. Φαίνεται ότι το έχουν κάνει αυτό σε πολλούς ανθρώπους από όσα μπορώ να συγκεντρώσω. Είμαι τυχερός που δεν είναι πολλά τα λεφτά. Χαίρομαι που προσπάθησα πριν ξοδέψω πάρα πολλά

Ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο σας

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.