Platincasino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώνεται συνεχώς.

Περίμενα την απόσυρσή μου από το Platin Casino από τις 18 Ιανουαρίου. Ήμουν σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών τους κάθε μέρα από την ημέρα που ζήτησα την απόσυρσή μου. Δοκίμασα όλες τις διάφορες μεθόδους που μου ζήτησαν να αλλάξω για να περάσει η απόσυρση. Μέχρι στιγμής προσπάθησα να τραβάω σε δύο διαφορετικές πιστωτικές κάρτες, τα τραπεζικά μου στοιχεία (IBAN + BIC) και επίσης μέσω της mifinity. Ακύρωναν όλα τα αιτήματά μου καθημερινά χωρίς να μου δίνουν λόγο και όταν ήρθε ο λόγος έκανα τις αλλαγές και ακυρώθηκα ούτως ή άλλως. Την Παρασκευή είπαν ότι έγιναν κάποιες αλλαγές στο όνομά μου που έπρεπε να κάνω για το τραπεζικό έμβασμα και όλα θα λειτουργούσαν καλά. Έλαβα ακόμη και επεξεργασία του αιτήματός μου για πρώτη φορά την περασμένη Παρασκευή, αλλά προς απογοήτευσή μου ξύπνησα με το αίτημά μου να ακυρώθηκε ξανά σήμερα το πρωί. Ο κόσμος πρέπει να το διαβάσει αυτό και να καταλάβει ότι μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για να πληρωθεί από τον Platin, αν ποτέ; Έχω αρχίσει να χάνω την αμφιβολία μου.

Αγαπητέ trollercopter1337,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Φαίνεται να είναι ένα δύσκολο παράδοξο να λυθεί. Μου ζητήθηκε να δοκιμάσω διαφορετικές μεθόδους αιτήματος ανάληψης κατά καιρούς, αλλά όταν υποβάλλω το αίτημα, το αίτημα ακυρώνεται με ένα email που λέει "Παρακαλώ κάντε ανάληψη με την ίδια μέθοδο με την οποία καταθέσατε", και παραδόξως η μέθοδος με την οποία κατέθεσα ακυρώνεται επίσης . Όπως εξηγήθηκε παραπάνω, έχω ήδη δοκιμάσει πολλές μεθόδους. Και ναι, ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος με KYC εδώ και πολύ καιρό. Σήμερα μου ζητήθηκε να δημιουργήσω έναν λογαριασμό mifinity και να καταθέσω σε αυτόν, ώστε να μπορώ να ανασύρω αμέσως τα κέρδη μου. Έτσι έκανα, αλλά η μικροσκοπία του συστήματός τους είναι ελαττωματική και το σύστημα επαλήθευσης της κάρτας τους δεν λειτουργεί. Όταν κάνετε κατάθεση στο mifinity, πρέπει να επαληθεύσετε την κατάθεση με έναν 4ψήφιο κωδικό που αποστέλλεται στην τράπεζά σας, ο κωδικός δεν λειτούργησε. Έτσι έχασα 20 ευρώ επιπλέον από την ίδια εταιρεία που λειτουργεί τόσο το mifinity όσο και το platin casino. Θα κρατήσω αυτή την υπόθεση ανοιχτή μέχρι να βρουν λύση για αυτό. Τα γράφω κυριολεκτικά καθημερινά για 3,5 εβδομάδες.

Η υπόθεση λύθηκε. Για μελλοντική αναφορά σε παίκτες καζίνο πλατίν. Κάντε κατάθεση με Skrill ή Crypto και βεβαιωθείτε ότι κάνετε ανάληψη στον ίδιο λογαριασμό στον οποίο καταθέσατε. Είναι πολύ αυστηροί με αυτό. Και ως υπερπόντιο ίδρυμα στο Κουρασάο είναι πολύ δύσκολο να αποσταλούν χρήματα σε ευρωπαϊκές τράπεζες. Μείνετε λοιπόν στο crypto και στο skrill.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, trollercopter1337, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru