Ένας παίκτης από το Μεξικό κατέθεσε 100 πέσος στο Pin-Up Casino, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη συνομιλίας, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Πρόσφατα αιτήματα ανάληψης καθυστέρησαν επίσης, καθώς χρειάστηκαν έως και 24 ώρες αντί για τα συνηθισμένα 5 λεπτά. Επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα επίλυσης για να επιτρέψουμε στο καζίνο να διερευνήσει το ζήτημα. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και η καταγγελία έχει κλείσει.
Στις 29 Ιουνίου στις 9:39 π.μ., κατέθεσα 100 πέσος στο Pin-Up Casino στον αριθμό λογαριασμού που έδωσαν, λέγοντας ότι από εκείνη την ημέρα και μετά, αυτός ο λογαριασμός θα ήταν δικός μου για το καζίνο και θα έπρεπε να καταθέσω εκεί. Ο αριθμός λογαριασμού είναι 6461, 8028, 7501965990 και έχει περάσει αρκετός καιρός με τα χρήματα να μην εμφανίζονται στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο, αλλά δεν έχουν επιλύσει τίποτα. Ήμουν πολύ αγενής μαζί τους γιατί όποτε επικοινωνώ μαζί τους, απλώς μου λένε, "κάντε υπομονή, είναι μια διαδικασία που διαρκεί 4 ή 5 ημέρες". Είναι απίστευτα αγχωτικό και απογοητευτικό να ακούς τα κενά λόγια τους ότι είναι υπομονετικοί και εκεί για να βοηθήσουν όταν δεν κάνουν απολύτως τίποτα. Επίσης, τα πρόσφατα αιτήματά μου για ανάληψη έχουν πάρει πολύ περισσότερο χρόνο. Λένε ότι το μέγιστο χρονικό όριο είναι 24 ώρες, αλλά όταν άρχισα να παίζω για πρώτη φορά, οι αναλήψεις χρειάστηκαν λιγότερο από 5 λεπτά για να επεξεργαστούν. Τώρα χρειάζονται έως και 24 ώρες. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για να το αποδείξω αυτό. Ειλικρινά, ήταν πολύ αγχωτικό και απογοητευτικό για μένα. Δεν καταλαβαίνω γιατί άρχισαν να συμπεριφέρονται με αυτόν τον τρόπο. Η γνώμη μου για το Pin-Up Casino τώρα είναι ότι είναι ένα τρομερό καζίνο.
Αγαπητέ VictorAgundez,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Είχα ήδη κάνει άλλες καταθέσεις, συμπεριλαμβανομένου του ίδιου αριθμού λογαριασμού, όταν έλαβα αυτόν τον αριθμό λογαριασμού, μου είπαν ότι θα ήταν μοναδικό και αποκλειστικό για μένα ότι θα μπορούσα να καταθέσω σε αυτόν τον λογαριασμό χωρίς να κάνω ό,τι γίνεται στη σελίδα του καζίνο τους σε αυτόν τον αριθμό του ότι από την ημέρα έκανα τις καταθέσεις μου και το φύλαξα ως επαφή, γιατί στην αρχή κάθε φορά που κατάθεσα μου έδιναν διαφορετικό λογαριασμό καλωδίου και αν πήγα ήδη στην τράπεζά μου και μου είπαν ότι το πρόβλημα είναι εκεί στο δικό τους μέρος, το έκανα και εγώ στο Banxico και λέει ότι η διαδικασία διευθετήθηκε ότι ο Spei έλαβε τα χρήματα και τα έστειλε στον λογαριασμό pinup και ότι έπρεπε να κάνουν τη διαδικασία για να επιστρέψουν τα χρήματα, εκμεταλλευόμενοι τώρα είμαι στο winner. mx για περίπου 3 ή 4 ημέρες παίζοντας, Η ερώτησή μου είναι ότι όλα τα καζίνο χρειάζονται 1 έως 5 ημέρες για να καταθέσουν αναλήψεις εδώ στο winner.mx. Έπαιξα πριν λίγο περίπου στις 7 με 8 το απόγευμα. Θέλω να κάνω ανάληψη 500 πέσος και είναι το ίδιο. Είναι ήδη 2 τα ξημερώματα και όχι. Κάνουν την απόσυρσή μου και ο εκτιμώμενος χρόνος είναι 24 ώρες. Θέλει κανείς να παίξει καζίνο και χρειάζονται περισσότερες από 24 ώρες για να λάβει τα χρήματα που κέρδισε; Τουλάχιστον εγώ όχι. Αν παίζω είναι επειδή θέλω να κερδίσω και να λάβω τα χρήματα αργότερα, νομίζω ότι είναι το λιγότερο που μας αξίζει γιατί οι καταθέσεις που κάνει κάποιος ως πελάτης δεν χρειάζονται 24 ώρες για να φτάσει στο καζίνο, δεν ξέρω γιατί βάζουν νικητή Το καζίνο ως νούμερο 1 στο Μεξικό για να παίξει στο Διαδίκτυο για να ξεκινήσει την υποστήριξη συνομιλίας τους, χρειάζονται πολύ χρόνο για να απαντήσουν και Λοιπόν, με την είδηση ότι οι αναλήψεις χρειάζονται επίσης πολύ χρόνο, ρωτήστε, θα μπορούσατε να μου πείτε αν υπάρχει ένα καζίνο όπου κάποιος λαμβάνει τα κέρδη του γρήγορα μέχρι τώρα hot = 0, PINUP = 0 και είναι σκατά 💩 και ο νικητής μέχρι τώρα έχει επίσης = 1 Περιμένω Δώσε μου την ανάληψη για να διαγράψω τον λογαριασμό νικητή μου. Θα ξέρετε αν υπάρχει καζίνο που βγάζει γρήγορα κέρδη.
Στο Winner κάνουν το ίδιο πράγμα, οι αναλήψεις χρειάζονται πολύ χρόνο και η συνομιλία υποστήριξής τους αργεί επίσης να ανταποκριθεί.
Θα υπάρχει ένα διαφορετικό καζίνο από αυτά τα 3 σκοτεινά καζίνο
Γεια σου VictorAgundez,
Ας επανεξετάσουμε το ζήτημα της κατάθεσής σας που λείπει. Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο εντοπισμός και η επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή η πίστωσή τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Για να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα επεκτείνω το χρονοδιάγραμμα κατά 20 επιπλέον ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας ελπίσουμε για θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ, η υπόθεση επιλύθηκε στο pinup, τώρα έγραψα στο codere.mx το ίδιο ή χειρότερο από τους άλλους στη συνομιλία υποστήριξης που δεν απαντούν ποτέ, δεν καταλαβαίνω τη μηχανική αυτών των διαδικτυακών καζίνο αντί να κάνω ένα ως διαμονή πελάτη όχι Σε κάνουν να μην θέλεις να παίξεις άλλο. Έχουν πολύ μακρές διαδικασίες τόσο για την επαλήθευση εγγράφων όσο και για την αποστολή αναλήψεων.
Θα υπάρχει ένα διαδικτυακό καζίνο στο οποίο δεν θα αργήσει τόσο πολύ να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες ανάληψης και επαλήθευσης
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, VictorAgundez, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
ΥΓ: Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού σας σε διαφορετικό καζίνο, υποβάλετε νέα καταγγελία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
