Sidepot Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Γύρω στις 15 Μαΐου 2025 προσπάθησα να εισπράξω τα κέρδη μου από το Sidepot by Fliff. Σας παραπέμπουν σε μια εταιρεία που ονομάζεται Aeropay. Σας ζητείται να συνδέσετε την τράπεζά σας.

Δοκίμασα πολλές φορές με τον τραπεζικό μου λογαριασμό Chime, αλλά απορρίφθηκα. Δοκίμασα επίσης το One, το Venmo, το PayPal και την εφαρμογή Cash, όλα τα οποία μπορώ, και έχω λάβει, έχουν λάβει καταθέσεις μετρητών από διάφορες πηγές. Επικοινώνησα με την Aeropay επειδή λένε ότι θα βοηθήσουν αν δεν δέχονται την τράπεζά σας. Επικοινώνησα μαζί τους και η μόνη τους απάντηση ήταν να μου πουν να συνδέσω την τράπεζά μου! Τους είπα ότι αυτό δεν φαινόταν δυνατό και μετά μου είπαν ότι δεν δέχονται χρεωστικές ή χρεωστικές κάρτες και να επικοινωνήσουν με την Sidepot by Fliff. Το έκανα αυτό και δεν έλαβα καμία απάντηση. Κάποιος στην πορεία σε μια αίθουσα συνομιλίας μου πρότεινε να δοκιμάσω μια άλλη εταιρεία (δεν θυμάμαι), αλλά ούτε αυτό προέκυψε. Απλώς δεν καταλαβαίνω πώς ένας τραπεζικός λογαριασμός Chime ή ακόμα και το PayPal μπορούν να απορριφθούν σε αυτή την εποχή των εικονικών πάντων!

Αγαπητέ tbvb05,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη των κερδών σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετικές μεθόδους πληρωμής για να εισπράξετε τα κέρδη σας; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής για ανάληψη στο προφίλ σας στο καζίνο.
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
• Έχετε ελέγξει εάν υπάρχουν περιορισμοί στον λογαριασμό σας που θα μπορούσαν να εμποδίσουν τις συναλλαγές;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Βερόνικα, έλαβες το email μου; Η απάντησή μου δεν θα δημοσιευτεί εδώ.

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία — αντιμετωπίσαμε κάποια τεχνικά προβλήματα στον ιστότοπό μας την περασμένη εβδομάδα.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ξανά ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις μεθόδους ανάληψης που είναι ορατές στο προφίλ σας;

Επίσης, εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με τους παρόχους πληρωμών, παρακαλούμε προωθήστε την σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .

Μόλις σου έστειλα το email με όλες τις πληροφορίες που έχω.

Σας ευχαριστώ πολύ, tbvb05, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Βερόνικα!

Γεια σου tbvb05 , χαίρομαι που σε γνώρισα!

Ονομάζομαι Matej και θα ασχοληθώ με το παράπονό σας στο μέλλον. Μόλις εξέτασα αυτήν την υπόθεση και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τα ζητήματα ανάληψης. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sidepot Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να διερευνήσει και αυτός την υπόθεση. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί το αίτημα ανάληψης αυτού του παίκτη διεκπεραιώνεται περισσότερο από το συνηθισμένο; Θα εκτιμούσα επίσης αν το καζίνο μπορούσε να μας παράσχει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες ή εσωτερικά αρχεία συστήματος μπορούν να κοινοποιηθούν απευθείας σε εμένα μέσω email. [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γεια σου Mayej! Σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου! Το πρόβλημα είναι ότι το Sidepot Casino χρησιμοποιεί μια εταιρεία που ονομάζεται Aeropay για την επεξεργασία των κερδών του και η Aeropay αρνείται να πληρώσει σε οποιονδήποτε τραπεζικό λογαριασμό χρεωστικής κάρτας και η Sidepot δεν βοηθά με τις λύσεις. Και οι δύο εταιρείες λένε ότι θα λάβουν πληρωμές, αλλά καμία από τις δύο δεν το κάνει.

Αγαπητέ/ή tbvb05, σας ευχαριστώ για τις επιπλέον λεπτομέρειες. Υπάρχει η επιλογή να ακυρώσω την ανάληψη και να χρησιμοποιήσω διαφορετική μέθοδο πληρωμής για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου;

Γεια.

Δεν έχουν κανένα πρόβλημα να δέχονται πληρωμές από χρεωστικές κάρτες, αλλά δεν τις δέχονται για ανάληψη.

Δεν προσφέρονται άλλες επιλογές εκτός από μια εγκεκριμένη τράπεζα. Δεν υπάρχουν εγκεκριμένες τράπεζες στην περιοχή μου, αλλά δεν πρόκειται να πάω εκτός πολιτείας για να ανοίξω έναν εγκεκριμένο τραπεζικό λογαριασμό, επειδή δεν χρειάζομαι έναν εκτός από αυτόν.

Αυτό ακούγεται σαν σχέδιο! Έχετε κάποιο κατά προσέγγιση χρονοδιάγραμμα για το πότε θα το κάνετε αυτό; Μπορώ να αλλάξω το χρονόμετρο με εσάς και μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός έχει ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί για ανάληψη στο Sidepot, αν βοηθάει.

ΟΧΙ!! ΔΕΝ ΤΟ ΚΑΝΩ ΑΥΤΟ!! ΞΑΝΑΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΗΝ ΑΝΑΡΤΗΣΗ ΜΟΥ ΠΑΡΑΚΑΛΩ.

Είμαι ανάπηρος/α, μένω κλεισμένος/η στο σπίτι. Δεν υπάρχουν τράπεζες που να τις εγκρίνουν στην περιοχή μου, από όσο γνωρίζω ούτως ή άλλως.

Συγγνώμη, μου έχει ξεφύγει το κομμάτι με το «όχι» από το «Δεν πρόκειται να φύγω από την πολιτεία για να ανοίξω εγκεκριμένο τραπεζικό λογαριασμό» :D

Αφού τακτοποιήθηκε αυτό, εκτός αν μπορούν να πληρώσουν με κάποια κρυπτονομίσματα που μπορείτε να κάνετε ανάληψη αφού δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι, δεν βλέπω άλλη επιλογή για να πληρωθείτε.

Έλαβα απάντηση από το καζίνο, ωστόσο ήταν απλώς ένα μήνυμα αντιγραφής/επικόλλησης σχετικά με τους χρόνους αναμονής για την αγωγή πληρωμής. Ζήτησα από τον εκπρόσωπο του καζίνο να ελέγξει ξανά το νήμα παραπόνων και να δώσει συγκεκριμένη απάντηση ή να ζητήσει τη δημιουργία λογαριασμού εκπροσώπου του καζίνο, ώστε να μπορούν να χειριστούν απευθείας το παράπονο. Εάν λάβω απάντηση, θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση εδώ.

Αυτό φοβάμαι κι εγώ. Δεν έχω απολύτως καμία γνώση για τα κρυπτονομίσματα.

Φαίνεται τόσο γελοίο που πληρώνουν μόνο σε μια "εγκεκριμένη" (από αυτούς τράπεζα).

Σας ευχαριστώ πολύ, αυτή είναι η απάντησή τους σε όλα, και οι πράκτορες πληρωμών της Aeropay σας παραπέμπουν πίσω στο Sidepot! Έχουν δημιουργήσει έναν κύκλο απαντήσεων που δεν είναι χρήσιμος.

Φαίνεται ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο έχει πρόβλημα πρόσβασης στο παράπονο, εξ ου και η σύντομη απάντηση. Παρατείνω το χρονόμετρο για μερικές ημέρες, για να μας δοθεί χρόνος να εργαστούμε πάνω στο πρόβλημα και στη συνέχεια να αρχίσουμε να ασχολούμαστε με το ίδιο το παράπονο.

Ευχαριστώ Ματέι.

Έχω την αίσθηση ότι θα μου πουν να επικοινωνήσω με την Aeropay, κάτι που έχω ήδη κάνει και η Aeropay με έστειλε πίσω στο Sidepot! Οπότε να 'μαι. 🙂

Πράγματι, το εξήγησα αυτό στον εκπρόσωπο της Sidepot, αν και μου είπαν ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουν να σας βοηθήσουν.

Ως τελευταία προσπάθεια, θα μπορούσατε να στείλετε ένα email στο [email protected] μαζί μου ( [email protected] ) στο CC, και να δούμε αν μπορεί να επιτευχθεί κάποια λύση με αυτόν τον τρόπο; Απλώς συνοψίστε γρήγορα το πρόβλημα και ότι το Aeropay και το Sidepot σας φέρνουν σε δύσκολη θέση, χωρίς καμία πλευρά να προσπαθεί να λύσει το πρόβλημα και να δώσει μια λύση. Θα δούμε πώς θα αντιδράσει το καζίνο και αν υπάρχει πιθανότητα να βρεθεί μια λογική λύση. Και αν απαντήσουν χωρίς να μου στείλουν CC, παρακαλώ να είστε τόσο ευγενικοί και να μου στείλετε την απάντησή τους, ώστε να μπορώ να παρακολουθώ την πρόοδο. Σας ευχαριστώ πολύ.

Ναι, θα το κάνω το συντομότερο δυνατό σήμερα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έλαβα ένα email από την υποστήριξη του Sidepot που έλεγε ότι δεν μπόρεσαν να με βρουν στο email που χρησιμοποιώ για την αλληλογραφία, παρά το γεγονός ότι έχω συμπεριλάβει το "μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη" που έχουν εκχωρήσει και το οποίο, όπως λένε, πρέπει να περιλαμβάνεται σε όλη την αλληλογραφία!

Έστειλα αμέσως ένα email από τον λογαριασμό χρήστη μου και το αίτημά μου. Η επιστολή στάλθηκε σήμερα (Τρίτη, 15 Ιουλίου 2025, περίπου στις 5:30 π.μ. EDT)

Τ.

Ccto Matej

Αμέσως έλαβα το ακόλουθο email:

Άντζ (Πλαϊνός ποτ)

15 Ιουλίου 2025, 06:25 EDT

Γεια σας [όνομα κωδικοποιημένο από CG],

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Υποστήριξη Sidepot.

Λυπούμαστε που ακούσαμε τι συνέβη. Προς το παρόν, οι ανταμοιβές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο μέσω της Aeropay. Ενώ προσβλέπουμε στο να προσφέρουμε περισσότερες επιλογές εξαργύρωσης στο μέλλον, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια μεγάλη/παραδοσιακή τράπεζα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Άντζ

Υποστήριξη Sidepot Social Casino

Αγαπητέ/ή tbvb05 , σε ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Δυστυχώς, εάν το καζίνο δεν παρέχει επιλογή ανάληψης μέσω συγκεκριμένης μεθόδου πληρωμής, δεν μπορούμε να τους αναγκάσουμε να το κάνουν. Εναπόκειται πάντα στον παίκτη να εξοικειωθεί με τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης πριν παίξει και, σε περίπτωση αβεβαιότητας, να επιβεβαιώσει τις επιλογές με την ομάδα υποστήριξης εκ των προτέρων.

Ωστόσο, το καζίνο προσφέρει επιλογές ανάληψης μέσω μεταφοράς σε τραπεζικό λογαριασμό και σε διάφορα κρυπτονομίσματα. Έχετε δηλώσει προηγουμένως ότι δεν μπορείτε να ανοίξετε έναν τυπικό τραπεζικό λογαριασμό, επομένως θα συνιστούσα να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι και να ζητήσετε ανάληψη μέσω κρυπτονομισμάτων.

Προφανώς, πρώτα θα ήταν καλύτερο να μάθετε ποια ηλεκτρονικά πορτοφόλια υποστηρίζονται τόσο από το Sidepot όσο και από το Aeropay και να συνεχίσετε από εκεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταφέρετε τα κρυπτονομίσματα περαιτέρω ή να τα χρησιμοποιήσετε απευθείας. Εκτός από αυτό, δεν νομίζω ότι υπάρχουν άλλες επιλογές για την επίλυση αυτού του προβλήματος, καθώς δεν πρόκειται για περίπτωση απροθυμίας του καζίνο να πληρώσει τα κέρδη, αλλά μάλλον για αδυναμία λόγω τεχνικών περιορισμών.

Θα προσπαθήσω να κάνω το κρυπτονόμισμα. Δεν έχω ιδέα πώς, αλλά θα προσπαθήσω.

Σας ευχαριστώ όλους για την τεράστια υποστήριξη και βοήθειά σας.

Το θέμα με τα κρυπτονομίσματα είναι πολύ μπερδεμένο, οπότε προσπάθησα να ανοίξω έναν τραπεζικό λογαριασμό online στο SoFi και σύμφωνα με το Sidepot, τα χρήματά μου στάλθηκαν στον νέο τραπεζικό λογαριασμό. Δεν έχουν φτάσει ακόμα, αλλά θα το παρακολουθώ. Συνέδεσα τον λογαριασμό Chime μου με τον λογαριασμό SoFi!

Αν αυτό πετύχει, διεκδικώ τον τίτλο της ιδιοφυΐας! Χαχαχα

Θα σε ενημερώσω, οπότε περίμενε μερικές μέρες για να το κλείσω αυτό σε παρακαλώ!

Αγαπητέ tbvb05 , αυτά είναι φανταστικά νέα!!! Χαίρομαι πραγματικά που βρήκες μια λύση, και αν ήταν στο χέρι μου, θα άλλαζα τον βαθμό CG σου από Junior Apprentice σε Junior Genius αμέσως. :)))

Θα κρατήσω ανοιχτή την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της πληρωμής, σε περίπτωση που προκύψουν περαιτέρω προβλήματα.

Γεια σου Metaj! Ευχαριστώ. Θα σε ενημερώσω.

Σε τι χρησιμεύουν οι βαθμίδες; Παρατήρησα ότι η δική μου είχε ανέβει μετά από εκείνο το άλλο παράπονο, αλλά ξέχασα εντελώς να ρωτήσω.

Οι βαθμίδες δείχνουν απλώς πόσο ενεργός είναι ο χρήστης στον ιστότοπο του Casino Guru. Όσο περισσότερες δημοσιεύσεις κάνετε, ειδικά στο φόρουμ, τόσο υψηλότερη είναι η βαθμίδα. Αν ρωτήσετε ένα από τα μέλη της ομάδας της κοινότητάς μας, θα μπορεί να σας δώσει περισσότερες λεπτομέρειες, καθώς αυτός είναι ο τομέας εξειδίκευσής του. :)

Ευχαριστώ

ΠΗΡΑ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ!!!!!!

Μπήκε χθες το βράδυ.

Τώρα πρέπει να βρω πώς θα το πάω από τη νέα τράπεζα στο Chime! Θα το κάνω, σίγουρα, το ξέρουμε! Χαχαχα.

Ευχαριστώ τους φίλους του Casino Guru για όλη τη βοήθειά σας! Θα σας αφήσω να κάνετε την τιμή να το βαθμολογήσετε ως λυμένο!

💞😊

Αγαπητέ/ή tbvb05 ,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί!!! Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως « επιλυμένο » στο σύστημά μας. Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω το Sidepot Casino για την αντιμετώπιση του προβλήματος και να εκτιμήσω τη συνεργασία και την επιβεβαίωση όλων συνολικά. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. :)

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ). Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ματέι

Casino.Guru