Mega Bonanza Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Μου είπαν 3 μέρες. Έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες

Αγαπητέ jasonmaybee77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστέρηση που βιώσατε — το να περιμένετε σχεδόν δύο μήνες όταν σας υποσχέθηκαν τρεις ημέρες πρέπει να νιώθετε απίστευτα απογοητευτικό. Θα ήθελα να συγκεντρώσω περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Μπορείτε να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες;

• Τι ακριβώς περιμένετε—αναμένετε ανάληψη, επαλήθευση ή κάτι άλλο;
• Έχετε ήδη ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο; Εάν ναι, πότε υποβάλατε τα έγγραφά σας και εγκρίθηκαν;
• Χρησιμοποιήσατε μπόνους όταν παίζατε; Εάν ναι, υπήρχαν όροι που συνδέονται με το μπόνους που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την απόσυρσή σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια παιχνίδια παίξατε και αν είχατε μεγάλα κέρδη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας;
• Ήρθατε σε επαφή με το καζίνο κατά τη διάρκεια αυτής της καθυστέρησης; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε αυτά που σας είπαν και να παρέχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία;

Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή έγγραφα που σχετίζονται με το αίτημα ανάληψης ή τις απαντήσεις του καζίνο, προωθήστε τα στο [email protected] . Αυτά θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα και να προσεγγίσουμε το καζίνο για λογαριασμό σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας σε αυτό. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Έπαιζα μαζί τους από τότε που νομίζω ότι μου έπαιρναν τα χρήματά μου όλο αυτό το διάστημα που έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες για 75 $. Είναι λίγο τρελό. Είναι σαν να προσπαθούν να με αποτρέψουν. Ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης. Το τελείωσα μόλις προσπάθησα να εξαργυρώσω, οπότε μου είπαν τρεις μέρες ότι ήταν 10 Δεκεμβρίου πιστεύω. Δυστυχώς, δεν θυμάμαι τι παιχνίδια έπαιζα. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο αρκετά συχνά. Έχω κάποια στιγμιότυπα οθόνης. Θα σου στείλω. Όσον αφορά μια εξαργύρωση 75 $ Red από το mega Bonanza, ολοκλήρωσα την επαλήθευση, οπότε μου είπαν τρεις ημέρες.

Γεια σου jasonmaybee77,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία. Αφού εξετάσαμε τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας, ανακαλύψαμε ότι το καζίνο έχει ταξινομηθεί ως κοινωνικό καζίνο στο σύστημά μας. Ως αποτέλεσμα, επί του παρόντος δεν συμμετέχουμε στην επίλυση διαφορών που αφορούν κοινωνικά καζίνο.

Κατανοούμε ότι αυτή η κατάσταση είναι απογοητευτική και ελπίζουμε ειλικρινά ότι η πολιτική θα αλλάξει στο εγγύς μέλλον. Εάν το κάνει, θα είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας για βοήθεια.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ελπίζουμε να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε μελλοντικές ανησυχίες.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αγαπητέ jasonmaybee77,

Ελπίζω να τα πήγες καλά. Προηγουμένως απορρίψαμε την υπόθεσή σας επειδή το εν λόγω καζίνο έχει ταξινομηθεί ως κοινωνικό καζίνο και εκείνη την εποχή δεν χειριζόμασταν καταγγελίες που αφορούσαν τέτοια καζίνο. Ωστόσο, πρόσφατα ενημερώσαμε την πολιτική μας και αποφασίσαμε να αρχίσουμε να αντιμετωπίζουμε παράπονα που σχετίζονται με κοινωνικά καζίνο και κληρώσεις.

Ως εκ τούτου, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ανοίγουμε ξανά την καταγγελία σας και θα το εξετάσουμε περαιτέρω. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας εάν υπήρχαν ενημερώσεις ενώ έκλεισε η καταγγελία.

Αγαπητέ Mega Bonanza Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το παράπονο του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Πήρα βοήθεια από τους askgamblers και πλήρωσαν 3 μέρες αργότερα, αλλά σας ευχαριστώ που με σκεφτήκατε. Καλό Σαββατοκύριακο.

Αγαπητέ jasonmaybee77, σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις ενημερώσεις.

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru