Ο παίκτης από το Μιζούρι είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας, αρκετά εγκαίρως πριν τεθούν σε ισχύ οι κανονισμοί του καζίνο με sweepstake. Δεν είχαν γίνει αναλήψεις μέχρι εκείνη την ημέρα. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για μια επίλυση, αλλά αντιμετωπίσαμε επανειλημμένες αποτυχίες επικοινωνίας. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο", κάτι που θα επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αμερικανική Ένωση Διαιτησίας για περαιτέρω βοήθεια στην ανάκτηση των χρημάτων του.
Ding Ding Ding Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 40
Ποσό: 103 $
Ding Ding Ding Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Υπέβαλα αίτημα στις 31 Μαρτίου και έχω το email που το υπέβαλα. Την επόμενη μέρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι δεν κάνουμε πλέον SC. Θα έλεγα ότι εξακολουθώ να λαμβάνω την εξαγορά μου νόμιμα σωστά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ jazzclhgrasshopper,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Bli έχω ένα άλλο email που μου έστειλαν πριν από 3 ημέρες θα ήθελα να το επισυνάψω σε παρακαλώ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Λογαριασμός πελάτη (ένας "Επιλέξιμος Συμμετέχων"). Δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στις Προσφορές εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, σε μια Εξαιρούμενη Επικράτεια (η οποία περιλαμβάνει επί του παρόντος τις πολιτείες Αϊντάχο, Μίσιγκαν, Κονέκτικατ, Νέα Υόρκη, Νεβάδα και Ουάσιγκτον), ούτε σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία όπου η Πλατφόρμα είναι παράνομη. Δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στις Προσφορές εάν είστε στη λίστα του Υπουργείου Οικονομικών των ΗΠΑ με Ειδικά Ορισμένους Υπηκόους ή εάν είστε μέλος της άμεσης οικογένειας ενός υπαλλήλου, διανομέα, συνεργάτη, ευνοούμενου ή άλλου. άλλοι οργανισμοί που είναι υπεύθυνοι για τη χορηγία, την εκπλήρωση, τη διαχείριση, τη διαφήμιση ή την προώθηση των Προσφορών, και όλους τους αντίστοιχους προηγούμενους και παρόντες αξιωματούχους, διευθυντές, υπαλλήλους, αντιπροσώπους και αντιπροσώπους τους (συλλογικά, τα «Απελευθερωμένα Μέρη») από και έναντι όλων των αξιώσεων, εξόδων και ευθύνης, συμπεριλαμβανομένης αλλά όχι περιορισμένης αμέλειας και ζημιών περιουσίας. (υπό ιδιοποίηση, παρείσφρηση, δημόσια αποκάλυψη ιδιωτικών γεγονότων, ψευδές φως στο κοινό ή άλλη νομική θεωρία), δυσφήμιση, συκοφαντία, συκοφαντία, παραβίαση του δικαιώματος δημοσιότητας, παραβίαση εμπορικού σήματος, πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, ζημιά ιδιοκτησίας ή θάνατος ή σωματική βλάβη που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη δημιουργία καταχώρισης (ii) acceptPromPromotions, (ii), αποδοχή, χρήση ή κακή χρήση οποιωνδήποτε Βραβείων (
Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται σε οποιονδήποτε Διαφημιζόμενο Παίκτη να λάβει βραβεία και ο Διαφημιστικός Παίκτης παραιτείται δια του παρόντος από κάθε δικαίωμα αξίωσης, τιμωρητικής, παρεπόμενης ή επακόλουθης ζημίας ή οποιασδήποτε άλλης ζημίας, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών δικηγόρων, εκτός από τα πραγματικά έξοδα του Παίκτη Προώθησης (π. πολλαπλασιάζονται ή αυξάνονται. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ Ή ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΤΥΠΑΤΙΚΕΣ Ή ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΩΣΤΕ ΤΑ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΕΣΑΣ.
Όλα τα ζητήματα και τα ζητήματα που αφορούν την κατασκευή, την εγκυρότητα, την ερμηνεία και την εκτελεστότητα αυτών των Κανόνων Sweeps, ή τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Promotional Player και των Living Pixel σε σχέση με τις Προσφορές, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας της Καλιφόρνια, χωρίς να ισχύουν για οποιαδήποτε επιλογή νόμου ή σύγκρουσης νόμου. οποιασδήποτε δικαιοδοσίας εκτός από την Πολιτεία της Καλιφόρνια.
Οποιοσδήποτε Διαφημιστικός Παίκτης δημοσιεύει ή φαίνεται ότι δημοσιεύει σχόλια στις σελίδες κοινωνικών μέσων του Living Pixels ή αλλού κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε Προώθησης που θεωρείται εκφοβισμός, μίσος ή ενοχλητικός για άλλους Διαφημιζόμενους Παίκτες ή οποιονδήποτε άλλο χρήστη της Πλατφόρμας ή στοχεύει άμεσα σε Living Pixel, θα αφαιρεθούν τα σχόλιά του και θα αποκλειστούν από τις Προσφορές. Η Living Pixels διατηρεί το δικαίωμα να ειδοποιεί τους χειριστές οποιωνδήποτε ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης για οποιαδήποτε τέτοια συμπεριφορά.
14. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΟΥ
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τους Συμμετέχοντες υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου του Χορηγού/Διαφημιστή που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://DingDingDing.com.
Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΕΙΝΑΙ ΑΚΥΡΗ ΟΠΟΥ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ.
© Living Pixels Studios LLC (2025). Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ jazzclhgrasshopper,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δεν έλαβα την πληρωμή μου. Τους έχω στείλει δύο διαφορετικά email Προσπάθησα να καλέσω τον αριθμό τηλεφώνου που τους δίνεται στα email και απλώς δίνει ένα σήμα κατειλημμένου και δεν μπορώ ποτέ να περάσω σε κανέναν τα email είναι επιφανειακά και δεν θα μου μιλήσουν Δεν ξέρω πώς να σας στείλω ένα αντίγραφο των email μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστούμε τον jazzclhgrasshopper για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου jazzclhgrasshopper , χαίρομαι που σε γνωρίζω!
Το όνομά μου είναι Matej και θα φροντίσω για το παράπονό σας στο μέλλον. Μόλις εξέτασα αυτήν την υπόθεση και εκτιμώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την απαιτούμενη πληρωμή. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Ding Ding Ding Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει επίσης στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί το αίτημα ανάληψης αυτού του παίκτη υποβάλλεται σε επεξεργασία περισσότερο από το συνηθισμένο; Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μας παρέχετε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Εάν το καζίνο δεν απαντήσει, η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη», για ολόκληρο το ποσό της αμφισβητούμενης αξίας. Αυτή η τιμή θα υπολογιστεί εκ νέου και θα χρησιμοποιηθεί για να αφαιρεθεί από τη συνολική βαθμολογία του δείκτη ασφάλειας του καζίνο.
Αν και αυτό δεν θα είναι πραγματικά μια καλή λύση για εσάς προσωπικά, ο χαμηλότερος δείκτης ασφάλειας τείνει να βοηθήσει άλλους παίκτες να αποφύγουν τα αθέμιτα καζίνο. Και μερικές φορές, η χαμηλότερη βαθμολογία και η μείωση της επισκεψιμότητας που δημιουργείται από το Casino Guru χρησιμεύει ως "κλήση αφύπνισης" για ορισμένα καζίνο, τα οποία στη συνέχεια εργάζονται για την αποκατάσταση της βαθμολογίας τους επιλύοντας τις προηγουμένως ανεπίλυτες καταγγελίες.
Ωστόσο, αυτή είναι μια δεύτερη καταγγελία που έχει υποβληθεί εναντίον αυτού του καζίνο και κανείς δεν απάντησε σχετικά με το πρώτο. Επομένως, δεν θα κρατούσα τις ελπίδες μου. Αλλά προσπαθώ να βρω άλλους τρόπους για να προσεγγίσω τους εκπροσώπους του καζίνο, οπότε ας ελπίσουμε ότι αυτή τη φορά θα έχουμε μεγαλύτερη επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Υπέβαλα αίτηση εξαργύρωσης 24 ώρες πριν κλείσουν το SC, s. Είναι αυτό νόμιμο επειδή υπέβαλα την εξαργύρωσή μου πριν τεθεί σε ισχύ ο νέος νόμος; Εξακολουθούν να έχουν υποχρέωση να με πληρώσουν, δεδομένου ότι ήταν πριν τεθεί σε ισχύ ο νέος νόμος; Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για βοήθεια σχετικά με την απόκτηση των χρημάτων μου; Έχετε οποιουσδήποτε πόρους που μπορώ να εξετάσω; Σας ευχαριστώ για όλο τον χρόνο και την προσπάθειά σας;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω το παράπονο ως " μη επιλυμένο " στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί καθόλου ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο στο μέλλον. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αμερικανική Ένωση Διαιτησίας – μια εναλλακτική υπηρεσία επίλυσης διαφορών και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτήν. Το επόμενο βήμα θα ήταν η υποβολή αξίωσης μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας AAA . Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η ADR, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. :(
Με εκτίμηση,
Ματέι
Αυτόματη μετάφραση:
