BitBetWin Casino - Τα κέρδη της παίκτριας έχουν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό της.

Ναι γεια δεν είχα τίποτα παρά καλά λόγια να πω για το bitbetwin μέχρι σήμερα κέρδισα ένα μικρό χρηματικό ποσό και σταμάτησα να παίζω γιατί ήταν αργά όταν ξύπνησα και τα λεφτά μου είχαν φύγει τηλεφώνησα στο bitbetwin και άφησα ένα μήνυμα και μίλησα μαζί τους με μετέφεραν στην υποστήριξη που είπαν ότι θα με καλούσε πίσω καλά πέντε τηλεφωνήματα αργότερα, ο χειριστής συνέχισε να με έκλεινε το τηλέφωνο, τότε όταν της είπα τι. Happend είπε ότι έπαιξα τα χρήματα που ξέρω ότι δεν προκάλεσα ότι πραγματικά τα χρειάζομαι αυτή τη στιγμή ήμουν τόσο χαρούμενη που κέρδισα περίοδο που αρνείται να με πληρώσει σε έναν μάνατζερ της λέω ότι κάνει λάθος ότι δεν θα το κάνει καν επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω και αρνείται να ακούσει άλλο και είναι αγενής και με κλείνει ξανά. Πραγματικά απογοητεύτηκα που ένας κακός χειριστής μπορεί να καταστρέψει τη γνώμη μου για το αγαπημένο μου site με το awesomegame ούτε μια φορά δεν είχα ποτέ πρόβλημα μέχρι τώρα Είμαι τόσο λυπημένος και εντελώς απογοητευμένος bitbetwin με απογοήτευσε ελπίζω να το διορθώσεις δεν θέλω να σταματήσω να παίζω crossing ring

Αγαπητέ Moeneeka,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitBetWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης; Έχετε αποσυρθεί από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού παιχνιδιών σας εδώ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Ναι, έχω εξαργυρώσει πολλές φορές, κερδίζω πολλά, πραγματικά μου αρέσει, αλλά στοιχηματίζω κερδίζω, αλλά αυτή τη φορά ήταν σαν να μην τους ένοιαζε καν να ενοχληθούν, θα στείλω τυχόν στιγμιότυπα με τα κέρδη που έχω, αν έχω περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης και εξαργύρωσα πολλές φορές πώς μπορώ να λάβω ιστορικό gaming, αν μπορείτε, σας παρακαλώ, εξηγήστε

, , , ,

Το ιστορικό παιχνιδιών θα πρέπει να είναι διαθέσιμο στο προφίλ σας. Όταν το ανοίξετε, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε ποια παιχνίδια παίξατε, ποια στοιχήματα βάλατε και πόσα κερδίσατε/χάσατε. Επομένως, εάν κοιμηθήκατε ένα βράδυ με κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και την επόμενη μέρα είχαν φύγει τα χρήματα, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε στο ιστορικό του παιχνιδιού σας τι ακριβώς συνέβη.

Αγαπητέ/-ή Moeneeka,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, επικοινώνησα μαζί τους και κατέληξαν σε μια ιστορία ότι βρίσκονται σε διαδικασία διαγραφής ιστορικού και δεν μπορούν να μου δώσουν πληροφορίες για το ιστορικό μου πόσο βολικό είναι τι πρέπει να κάνω;

Ευχαριστώ πολύ, Moeneeka, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Moeneeka!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Ναι είναι μια χαρά

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

εντάξει ευχαριστώ πολύ

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο