Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει για ανάληψη 4000€ εδώ και ένα μήνα, αφού επαλήθευσε με επιτυχία τον λογαριασμό του και πραγματοποίησε μικρότερες αναλήψεις στο παρελθόν. Μετά από μια διαδικασία επανάληψης επαλήθευσης λόγω της μεθόδου πληρωμής του, εξακολουθεί να αντιμετωπίζει καθυστερήσεις και να λαμβάνει τυπικές απαντήσεις από την υποστήριξη σχετικά με τον μεγάλο όγκο αιτημάτων.
SpinCity Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 7m 28s
SpinCity Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΠαίζω σε αυτήν την πλατφόρμα εδώ και τέσσερα χρόνια. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και έχω ήδη κάνει μικρότερες αναλήψεις (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω). Τώρα, με αυτήν τη μεγαλύτερη ανάληψη, ζητήθηκε νέα επαλήθευση μέσω της μεθόδου κατάθεσης paysafecard. Μετά από αρχικές δυσκολίες σχετικά με τον ακριβή αριθμό επαληθεύσεων κατάθεσης, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε ξανά στις 11 Αυγούστου 2026. Δυστυχώς, το αίτημα ανάληψής μου δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Όταν ρωτάω, λαμβάνω την τυπική απάντηση σχετικά με έναν υψηλό όγκο αιτημάτων ανάληψης αυτήν τη στιγμή και ότι θα πρέπει να κάνω υπομονή. Δείτε το συνημμένο ιστορικό συνομιλίας. Ο εκπρόσωπος υποστήριξης με παρέπεμψε στη συνέχεια στον ιστότοπό τους για να υποβάλω καταγγελία.
Για την ενημέρωσή σας, ζήτησα ανάληψη 4000€. Αυτό χωρίστηκε σε δύο πληρωμές από την Spincity, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
