7Bets.io Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και απορριφθεί.

Κατέθεσα χρήματα στο καζίνο 7bets.io, κέρδισα δύο στοιχήματα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Ωστόσο, η ανάληψή μου απορρίφθηκε και μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω την επαλήθευση. Μετά από δύο μήνες, τελικά δέχτηκαν όλες τις φωτογραφίες των εγγράφων μου. Υπέβαλα ένα άλλο αίτημα ανάληψης, αλλά απορρίφθηκε ξανά.

Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης μέσω συνομιλίας και ισχυρίστηκαν ότι ήταν σφάλμα συστήματος, συμβουλεύοντάς με να προσπαθήσω ξανά σε μία ώρα. Ακολούθησα τις οδηγίες τους και ζήτησα ξανά την ανάληψη, μόνο και μόνο για να απορριφθεί ξανά. Η ομάδα υποστήριξης μου έδωσε στη συνέχεια οδηγίες να τους στείλω email στη διεύθυνση και περιμένετε μια απάντηση με εξηγήσεις μέχρι το τέλος της ημέρας.

Τους έστειλα ένα email στις 22 Μαΐου 2025, αλλά δεν έλαβα απάντηση μέχρι την προθεσμία που μου είχαν υποσχεθεί. Την επόμενη μέρα, ρώτησα στη συνομιλία πόσο ακόμα έπρεπε να περιμένω και με διαβεβαίωσαν ξανά ότι θα λάμβανα απάντηση μέχρι το τέλος της ημέρας. Όπως μπορείτε να δείτε, σήμερα είναι 5 Ιουνίου 2025 και ακόμα δεν υπάρχει απάντηση.

Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, αφαίρεσαν την συνομιλία υποστήριξης από τη διεπαφή του λογαριασμού μου—προφανώς για να με εμποδίσουν να κάνω ερωτήσεις. Ωστόσο, μπήκα στον ιστότοπό τους από το τηλέφωνό μου χωρίς να συνδεθώ και επικοινώνησα με την υποστήριξη, παρέχοντας το όνομα χρήστη μου. Όταν ρώτησα γιατί το έκαναν αυτό, επιβεβαίωσαν ότι είχαν αφαιρέσει τη συνομιλία από τη διεπαφή μου και με κατηγόρησαν ότι «έκανα υπερβολικά ανεπιθύμητα μηνύματα».

Οι αναλήψεις μου απορρίπτονται συνεχώς παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, χωρίς να δίνεται σαφής λόγος. Αγνοούν τα email μου, διέγραψαν τη συνομιλία υποστήριξης και τώρα δεν ξέρω τι να κάνω. Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου—συγκεκριμένα, 20.191 RUB (που ισοδυναμούν με 250 $).

Αγαπητέ flashdirrekt4398,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Ανεξάρτητα από τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις κανένα σχόλιο για το πότε θα τα παραλάβεις και ελπίζω επίσης ειλικρινά ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Καλησπέρα. Όχι, δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη των κερδών μου από αυτό το καζίνο. Προσπάθησα επίσης να λάβω πληροφορίες σχετικά με την ρυθμιστική αρχή και την άδειά τους από την συνομιλία υποστήριξης, αλλά αρνούνται κατηγορηματικά να απαντήσουν σε αυτήν την ερώτηση (κάτι που είναι πολύ ύποπτο). Δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτό στον ιστότοπό τους. Ίσως γνωρίζετε ποια άδεια κατέχουν;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, flashdirrekt4398. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση έχουν κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το 7Bets.io Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Παρακαλούμε ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 7Bets.io Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.