Αξιολόγηση Betista Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις με το αίτημα ανάληψής του στο Betista, αφού είχε υποβάλει διάφορα έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές, συμπεριλαμβανομένων ταυτότητας και τραπεζικών δηλώσεων. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις συνεχείς αναβολές που αντιμετώπισε. Το ζήτημα αναγνωρίστηκε ως σχετικό με τις υποχρεωτικές διαδικασίες επαλήθευσης KYC, οι οποίες μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη, υποδεικνύοντας ότι το ζήτημα είχε αντιμετωπιστεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αναφέρει μια μεγάλη νίκη, αλλά δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του επειδή ένα ενεργό μπόνους μπλοκάρει τις προσπάθειές του. Δεν μπορεί να το ακυρώσει παρά το γεγονός ότι ακολούθησε τις οδηγίες της υποστήριξης. Έχει αποκλειστεί από την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και το καζίνο δεν έχει απαντήσει στα email που έχουν σταλεί για 2 εβδομάδες.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι τα αιτήματά του για αυτοαποκλεισμό από το Betista αγνοήθηκαν, με αποτέλεσμα σημαντικές απώλειες τζόγου ύψους περίπου 4.500 € που σχετίζονται με τον εθισμό του στα τυχερά παιχνίδια. Παρά το γεγονός ότι ενημέρωσε το καζίνο για την κατάστασή του, συνέχισε να λαμβάνει διαφημιστικά email και δεν έλαβε απάντηση ή προστατευτικά μέτρα από το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Σλοβακία αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό του στο καζίνο, ο οποίος έκλεισε απροσδόκητα μετά από μια προσπάθεια ανάληψης. Η κατάσταση επαλήθευσής του άλλαξε από "επαληθευμένο" σε "σε εκκρεμότητα" και, παρά την υποβολή πολλαπλών αιτηθέντων εγγράφων, αυτά απορρίφθηκαν. Στη συνέχεια ενημερώθηκε ότι όλα τα κεφάλαιά του έχουν κατασχεθεί.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε πολλαπλές προκλήσεις επαλήθευσης με το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της έλλειψης αποδεκτών εγγράφων για την επαλήθευση διεύθυνσης και των επανειλημμένων αιτημάτων για πιστοποιητικό γέννησης και αποδείξεις συναλλαγών. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την αργή εξυπηρέτηση, την έλλειψη ανταπόκρισης στην υποστήριξη και τις δυσκολίες ανάληψης των κερδών του κατά την αντιμετώπιση ακυρωμένων καταθέσεων. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι λόγω της απουσίας υπολοίπων χρημάτων στον λογαριασμό του, δεν υπήρχαν λόγοι για περαιτέρω ενέργειες κατά του καζίνο, με αποτέλεσμα το παράπονο να κλείσει ως απορριφθέν.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει 50€ στο Betista Casino και είχε συγκεντρώσει υπόλοιπο 17.600€. Μετά την απόρριψη πολλαπλών αιτημάτων ανάληψης και την ολοκλήρωση μιας πλήρους διαδικασίας KYC, το καζίνο μπλόκαρε ξανά τον λογαριασμό του και ζήτησε να επανεκκινήσει την επαλήθευση, εμποδίζοντάς τον να έχει πρόσβαση στα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, ευχαριστώντας τον παίκτη για τη συνεργασία του.

Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ιταλία μπλοκαρίστηκε οριστικά αφού ζήτησε ανάληψη μετά από μια νίκη σε κουλοχέρη. Δεν μπόρεσε να υποβάλει καταγγελία μέσω του ιστότοπου, καθώς το email υποστήριξης φαινόταν ανύπαρκτο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι ο παίκτης είχε εγγραφεί με ψευδή προσωπικά στοιχεία, κάτι που αποτελούσε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό και να κατάσχει τα κέρδη, οδηγώντας στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε συνεχή προβλήματα με το αίτημα ανάληψής του, καθώς το καζίνο συνέχισε να απαιτεί πρόσθετα έγγραφα παρά το γεγονός ότι είχε ήδη υποβάλει πολλαπλές υποβολές. Ο παίκτης αποφάσισε να επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα.