Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρσή τους από τον Απρίλιο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Αυτόματη μετάφραση:
Ocean Breeze Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 139
Ποσό: 1.500 €
Ocean Breeze Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια, με λένε Αντωνία τ***. Αναλογία R*** .
Περιμένω την πληρωμή μου των 1500 ευρώ από τις 8 Απριλίου 2022.
Παρηγορούμαι συνεχώς. Έγραψε αμέτρητα email στο support@oceanbreezecasino.com. Και πάντα το ίδιο .Συγγνώμη για τις καθυστερήσεις. Και πάντα κάτι διαφορετικό. Τώρα δεν παίρνω πια απάντηση ούτε στα email μου. Πάντα το ίδιο στο chat, συγγνώμη...
Τι μπορώ να κάνω ?
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ antoniaradtke01,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια..
Σχετικά με τις ερωτήσεις σου... Ναι, έχω ήδη προσπαθήσει να κάνω μια πληρωμή, λόγω 200 ευρώ. Περίμενα 31 εργάσιμες ημέρες και μετά ήμουν πολύ ανόητος για να συνεχίσω να ρωτάω τι γίνεται με την πληρωμή. Και μετά το ακύρωσε. Αλλά τώρα έδωσα 1500 ευρώ γουόν και θέλω τα χρήματά μου. Η ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ KYC μου ήταν επιτυχής και ναι, έπαιξα με ένα μπόνους. Έγραψα πολλά email και επίσης τράβηξα μερικά στιγμιότυπα οθόνης.. Προσπαθώ ακόμα να συνεχίσω με αυτά, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα . Περίμενα 40 εργάσιμες μέρες. Είναι έτσι για εμάς από τις 8 Απριλίου 2022 .. θα μπορούσατε να με βοηθήσετε περαιτέρω;; Έχω και στο 4crownscasino. Έπαιξε και κέρδισε 2700 ευρώ. Και εδώ το ίδιο σε πράσινο. Αναμονή εδώ ήδη 25 εργάσιμες ημέρες από τις 27/4/22 και επίσης όπως με το αεράκι του ωκεανού. Οι ίδιες δικαιολογίες. Και οι δύο έχουν ακόμη το ποσό στα σκαριά. Αυτό δεν μπορεί να είναι...
LG . AR***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έγραψε ξανά μαζί τους σήμερα και όπως πάντα τις ίδιες δηλώσεις... 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Antonia T***
Γεια ...
Η Νάντια
Γεια σας και καλώς ήρθατε στη ζωντανή συνομιλία μας.
Antonia T***
Που είναι τα λεφτά μου 💰 🤔
40 εργάσιμες ημέρες ήδη στο
Και ένα ωραίο χαιρετισμό στην υποστήριξή σας.. μπορούν παρακαλώ να αναφέρουν στα 100 e-mail μου που έστειλα
Η Νάντια
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αναστάτωση. Η καθυστέρηση οφείλεται σε πολλούς λόγους. Πρώτον, λάβαμε πολλά δόλια αιτήματα ανάληψης που προκάλεσαν πρόσθετα μέτρα ασφαλείας που επιμήκυναν τη διαδικασία. Δεύτερον, τον τελευταίο καιρό, το τμήμα οικονομικών λαμβάνει συστηματικά μέτρα επαλήθευσης για να απαλλάξει το σύστημα από ψεύτικους λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται για δόλιους σκοπούς. Θέλουμε απλώς να εξασφαλίσουμε την πληρωμή σας, αλλά αυτό συνήθως σημαίνει απαλλαγή από το σύστημα από επικίνδυνα αιτήματα από παίκτες που σκοπεύουν να κάνουν κατάχρηση της υπηρεσίας μας. Θέλουμε απλώς να προστατεύσουμε τους πιστούς πελάτες μας από άτομα που εν γνώσει τους προσπαθούν να παραβιάσουν το σύστημα πληρωμών μας και προκαλούν αυτές τις άβολες καθυστερήσεις. Θα υπενθυμίσουμε στο οικονομικό τμήμα την πληρωμή σας και θα τους ζητήσουμε να ιεραρχήσουν την περίπτωσή σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Antonia T***
Θα εκπλαγώ πόσο καιρό δεν κρατάει...
ΜΕΡΙΚΑ ΝΕΑ ΑΠΟ ΤΟ καζίνο ocean Breeze
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ antoniaradtke01,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Ocean Breeze Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ocean Breeze Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
