Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε προβλήματα με την ανάληψη £199 από το καζίνο. Ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε παρακρατήσει αυτό το ποσό χωρίς να δώσει λόγο. Ο παίκτης ανέφερε ότι τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν μέσω αθλητικών στοιχημάτων και ιπποδρομιών χωρίς κανένα ενεργό μπόνους. Ωστόσο, εμείς, ως ομάδα παραπόνων, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πλήρως, καθώς η τεχνογνωσία μας αφορούσε κυρίως ζητήματα που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο και όχι με αθλητικά στοιχήματα. Απευθυνθήκαμε στο καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε περαιτέρω την καταγγελία.