Nitrobetting Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Έκανα κατάθεση στον ιστότοπο και αφού έπαιξα μια χούφτα τυχαίες κουλοχέρηδες, έμεινα στο υπόλοιπό μου και πήγα να υποβάλω ανάληψη.

Υπέβαλα αίτημα στις 12 Δεκεμβρίου 2022.

Λίγο μετά από αυτό, ακύρωσαν την ανάληψη και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν υπό έλεγχο.

Δεν καταλαβαίνω τι αναθεωρούν, και πώς κάτι μπορεί να πάρει 2-Μήνες!

Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη, μου λένε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος του λογαριασμού.

Πόσο καιρό είναι πάρα πολύ; Αισθάνομαι ότι 2 μήνες για ένα καζίνο, που διαφημίζει και προωθεί τις γρήγορες αναλήψεις του, δεν είναι αποδεκτό.

Αγαπητέ bedabizoperar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας ενημέρωσε ότι ο έλεγχος θα διαρκέσει δύο μήνες; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας και ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Το καζίνο δεν μου είπε ποτέ ότι θα πάρει τόσο πολύ. Κάθε φορά που έχω ρωτήσει, η υποστήριξη επικοινωνεί με την ομάδα ασφαλείας, η οποία τελικά μου λέει ότι είναι ακόμα σε εξέλιξη.

Δεν έχω κάνει ποτέ επιτυχή ανάληψη από τον ιστότοπο, είναι η πρώτη μου φορά που επιχειρώ μια πληρωμή.

Η τελευταία ερώτηση είναι τι είναι τόσο απογοητευτικό σε αυτό. Ο ιστότοπος δεν έχει καμία διαδικασία KYC, και δεδομένου ότι είναι ένα καζίνο μόνο για bitcoin, δεν χρειάζονταν έγγραφα ή οτιδήποτε άλλο για αποστολή. Δεν ξέρω τι πρέπει να ελέγξουν, κάτι που θα χρειαζόταν μια εβδομάδα, πόσο μάλλον μήνες.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, bedabizoperar. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γειά σου!

Δεν είχα κανένα μπόνους, απλά κατέθεσα και μετά έπαιξα με αυτό το υπόλοιπο.

Χθες, τελικά έλαβα μια ενημέρωση για πρώτη φορά μετά από δύο μήνες, όπου ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου είχε "στοιχήματα κακόπιστα" και δόλια κέρδη.

Χωρίς λεπτομέρειες για το τι σημαίνει αυτό, εκτός από έναν σύνδεσμο προς τις γενικές συχνές ερωτήσεις τους. Επίσης δεν υπήρχε κανένα στοιχείο ή εξήγηση, γιατί δεν υπάρχει. Δεν έκανα τίποτα άλλο από το να παίξω τους κουλοχέρηδες που έχουν στον ιστότοπό τους και είναι σαφές ότι δεν είμαι ο πρώτος παίκτης στον οποίο συμβαίνει αυτό.

Θα στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω στο παραπάνω email. Τις περισσότερες από τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις μου με την υποστήριξη συνομιλίας, δεν τις έχω, αλλά θα τις είχαν στα αρχεία καταγραφής τους.

Λυπάμαι, αλλά δεν έχω λάβει κανένα στιγμιότυπο οθόνης από εσάς. Μπορείτε να τα προωθήσετε ξανά;

Αγαπητέ/-ή bedabizoperar,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.