Αρχική σελίδαΠαράποναNew Funclub Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

New Funclub Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 357 $

New Funclub Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/09/2024 | Επιλύθηκε : 04/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νεβάδα είχε ζητήσει απόσυρση πριν από περισσότερο από ένα μήνα, μετά από επιτυχημένες αποσύρσεις στο παρελθόν. Παρά την έγκριση της απόσυρσης, παρέμεινε σε εκκρεμότητα λόγω επαλήθευσης KYC και ο παίκτης είχε επανειλημμένα υποβάλει έγγραφα χωρίς να λάβει καμία επιβεβαίωση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα για το θέμα. Η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του παίκτη και επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης είχε λάβει τα χρήματα, με αποτέλεσμα το ζήτημα να επισημανθεί ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Είχα επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Η μόνη επικοινωνία που έχω είναι όταν επικοινωνώ μαζί τους. η απόσυρση έχει εγκριθεί, αλλά η απόσυρσή μου εξακολουθεί να λέει ότι η KYC περιμένει απάντηση μέσω email. Δεν έχω λάβει κανένα email, αλλά μέσω εμένα που προσπαθώ συνεχώς να μάθω τι συμβαίνει, έχω υποβάλει ξανά όλα τα έγγραφα και το αίτημα πληρωμής πολλές φορές. 72 ώρες εγγύηση πληρωμής κρυπτογράφησης, αλλά περίμενα πάνω από ένα μήνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ mwebb1980,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το New Funclub Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο και την απόδειξη των αντικρουόμενων πληροφοριών σχετικά με το στρώμα επαλήθευσης; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

εστάλη email συνομιλίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας mwebb1980,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ mwebb1980,

Έχει υποβληθεί σε επεξεργασία η πληρωμή σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όχι, έχω πάει σε chat μερικές φορές την εβδομάδα και απλώς μου είπαν ότι θα πρέπει να το κάνω σύντομα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, mwebb1980, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ mwebb1980,

Είμαι η Ρόμι και θα φροντίζω για το παράπονό σου από εδώ και πέρα. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του New Funclub Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ New Funclub Casino,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να δώσετε αναλυτικές πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όχι, τους παρακολουθώ μερικές φορές την εβδομάδα και τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια,


Καθώς έλεγξα, η ομάδα πληρωμών επικοινώνησε μαζί σας μέσω email, ζητώντας την επιβεβαίωση για τις λεπτομέρειες του τρόπου πληρωμής.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε κοινοποιήσει τις λεπτομέρειες μέσω email;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει ποτέ ένα email από το καζίνο σας εκτός από προωθητικές προσφορές που πλησιάζω καθημερινά! Ωστόσο, έχω στείλει ζητούμενες πληροφορίες πληρωμής στο στις 10/4, 10/1,9/24 9/23, 9/17, 9/8 γιατί εκεί μου είπε το live chat να το στείλω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σε όλους.

Αγαπητέ New Funclub Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση τώρα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου mwebb1980,


Σύμφωνα με την ενημέρωση από την ομάδα πληρωμών, το αίτημα πληρωμής σας αναμένεται να ολοκληρωθεί σε 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

δεν είναι βολικό καθώς είναι σχεδόν Παρασκευή! Σύμφωνα με τον ιστότοπό σας, θα έπρεπε να είχα την πληρωμή μου 72 ώρες μετά το αίτημα πριν από 2 μήνες! Οπότε τώρα πρέπει να περιμένω άλλη μια εβδομάδα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σε όλους.

Ευχαριστούμε, New Funclub Casino, για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ mwebb1980, επιβεβαιώστε κάθε φορά που λαμβάνετε την πληρωμή.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mwebb1980,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το mwebb1980 σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του mwebb1980, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Με σεβασμό,

Ρόμι


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σε όλους.

Αυτή η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του mwebb1980.

Αγαπητέ mwebb1980,

μπορείτε να επιβεβαιώσετε την πληρωμή σας εδώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Γεια σε όλους.

Ο παίκτης μας έχει ενημερώσει μέσω email για τη λήψη των χρημάτων.

Σας ευχαριστούμε, mwebb1980, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα