New Funclub Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

ΜΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ!!! ΔΕΝ ΘΑ ΣΑΣ ΠΛΗΡΩΣΟΥΝ! Πέρασε ένας μήνας και ακόμα δεν μου έχουν πληρώσει μια πολύ μικρή ανάληψη.

ΑΠΑΤΗ! Χρησιμοποιούν ακόμη και gaslighting για να προσπαθήσουν να το καλύψουν. Μην τους εμπιστεύεστε.

Αγαπητέ jk3303448,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι ένας ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου έχουν πει πολλά ψέματα εξηγώντας γιατί δεν έχω πληρωθεί. Το ένα είναι ότι χρειάζονται έναν πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Λοιπόν, έχω στείλει πολλούς λογαριασμούς κοινής ωφελείας χωρίς απάντηση. Πέρασε ένας μήνας! Κανείς δεν θα θέλει να κάνει τέτοιες επιχειρήσεις

Ευχαριστώ πολύ, jk3303448, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε jk3303448 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το New Funclub Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Το αίτημα ανάληψης του jk3303448 ζητείται από τα κέρδη σε ένα τσιπ καλωσορίσματος. Και, το ίδιο είναι υπό επεξεργασία και ακόμη περιμένει την ολοκλήρωση του KYC (γνωρίστε τον πελάτη σας). Ακόμη περιμένουμε τον παίκτη να κοινοποιήσει έναν έγκυρο λογαριασμό κοινής ωφελείας που εκδόθηκε τις τελευταίες 90 ημέρες για να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση στο προφίλ του πελάτη. Και, η επιστολή από την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας που κοινοποιήθηκε από τον πελάτη δείχνει μια εντελώς διαφορετική διεύθυνση. Ως εκ τούτου, το KYC εξακολουθεί να εκκρεμεί και η ανάληψη θα καταβληθεί μόνο με την ολοκλήρωση του KYC.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Αγαπητέ jk3303448 , θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να παράσχετε έναν έγκυρο λογαριασμό κοινής ωφελείας που εκδόθηκε εντός των τελευταίων 90 ημερών στο καζίνο για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Τους έχω στείλει πολλές φορές τον λογαριασμό του ρεύματος. Θα το στείλω άλλη μια φορά, αλλά λένε ψέματα. Έχουν λάβει τα email μου και απλά δεν πληρώνουν.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του New Funclub Casino. Το καζίνο έχει δηλώσει τα εξής:

Δεν είναι λογαριασμός. Είναι μια υπενθύμιση για την τελική ειδοποίηση πληρωμής από την εταιρεία ηλεκτρισμού και δεν δείχνει την ημερομηνία έκδοσης και δεν αναφέρεται κατανάλωση / χρήση στον λογαριασμό. Ως εκ τούτου, το έγγραφο δεν είναι αποδεκτό ως έγκυρος λογαριασμός κοινής ωφέλειας.

Αγαπητέ jk3303448 , θα ήθελα να σας ζητήσω να παράσχετε έναν έγκυρο λογαριασμό κοινής ωφέλειας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θα στείλω ένα σήμερα το πρωί, για άλλη μια φορά. Αυτό είναι για γέλιο! Είναι φιστίκια. Βασικά το είχα ξεχάσει....Θα το επαληθεύσω όταν σταλεί

Έστειλε τον πλήρη αναλυτικό λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος σήμερα το πρωί στο new funclub banking, διαφήμιση και υποστήριξη.

Αναρωτιέμαι τι θα προσπαθήσουν να καταλήξουν στη συνέχεια

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ jk3303448 , παρόλο που το καζίνο φαινόταν πρόθυμο να προσπαθήσει να επιλύσει αυτό το ζήτημα, σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματα και την επικοινωνία μας. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος