MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Να είστε πολύ προσεκτικοί με αυτό το καζίνο!

Είναι μια τεράστια απάτη. Όταν ζητάτε ανάληψη, κλείνουν τον λογαριασμό σας και σας στέλνουν ένα email λέγοντας ότι ο λογαριασμός είναι υπό έρευνα , η οποία διαρκεί για 6 μήνες! Τους ζήτησα να μου δώσουν τα λεφτά μου και να μην τα ξανανοίξω αλλά αρνούνται. Και δεν είναι πολλά, μόνο 200 ευρώ!!

Αγαπητέ kardimi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε .

Έκανα τον λογαριασμό μου πριν από περίπου δύο μήνες.

Είναι πλήρως επαληθευμένο. Μάλιστα έχω κάνει και 2 μικρές αναλήψεις νομίζω 150 ευρώ περίπου.

Πριν από ένα μήνα περίπου είχα 200 ευρώ και ξαφνικά δεν μπόρεσα να μπω στον λογαριασμό.

Έπαιξα και κουλοχέρηδες και στοιχήματα.

Στο email λένε κάθε φορά το ίδιο. Ότι πρέπει να περιμένω έως και 6 μήνες και ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν άλλο.

Ευχαριστώ πολύ kardimi για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι εάν ο λόγος για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος.

Ωστόσο, σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου καρδήμη,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Συνήθως, η έρευνα πρέπει να διαρκέσει πολύ πιο σύντομη. Ωστόσο, στα αθλητικά στοιχήματα, είχαμε περιπτώσεις που το καζίνο έλεγχε τον λογαριασμό για αρκετούς μήνες.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, εξηγήστε μας γιατί η έρευνα πρέπει να διαρκέσει έξι μήνες.

Γεια σας και ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Δεν ξέρω τι να πω, είναι απαράδεκτοι και δεν είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν καθόλου μέσω email. Όπως σας είπα, έπαιξα και κουλοχέρηδες και στοιχήματα, αλλά περισσότερα φρουτάκια. Είναι ούτως ή άλλως απαράδεκτα για ένα τόσο μικρό ποσό για να κλείνουν λογαριασμοί χωρίς εξηγήσεις!

Ευχαριστώ και πάλι .

Γεια σου Matej,

Ο χρήστης είναι ο αθλητικός παίκτης. Έκανε κάποια ύποπτα στοιχήματα που απαιτούν έρευνα.

Η αρμόδια ομάδα μας πρέπει να ελέγξει τα πάντα με τον πάροχο αθλητικών στοιχημάτων, κάτι που θα πάρει λίγο χρόνο. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ολοκληρωθεί η διαδικασία το συντομότερο δυνατό. Δεν θα μπορεί να αποσύρει τα κέρδη μέχρι να τελειώσει η έρευνα.

Τις καλύτερες ευχές,

Να σου πω την αλήθεια δεν περίμενα άλλη απάντηση!

Απίστευτο, λένε ότι έβαλα ύποπτα στοιχήματα για να μην μου δώσουν τα λεφτά μου! φανταστείτε ότι είναι μόνο 200€ .

Λυπάμαι kardimi, δεν μπορώ να σε βοηθήσω με αυτό το παράπονο.

Διαχειριζόμαστε μόνο καταγγελίες διαδικτυακού καζίνο.

Είδα παρόμοια παράπονα και παλιότερα και το μόνο που μπορώ να σας πω είναι ότι τα περισσότερα πληρώθηκαν αλλά σχεδόν πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Οπότε παρακαλώ περιμένετε άλλους 3 μήνες.

Επειδή αυτή η καταγγελία αφορά αθλητικά στοιχήματα, πρέπει να την απορρίψω.