Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε τα κέρδη μειωμένα λόγω ενός κανόνα σχετικά με την ισόβια κατάθεση. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Sloty Casino - Τα κέρδη των παικτών μειώθηκαν στα x10 της τελευταίας κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 260 €
Mr Sloty Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
γεια σας
δεν είναι ένα μεγάλο ποσό, αλλά ο τρόπος που λειτουργούν σε αυτό το καζίνο είναι το μεγαλύτερο μάγουλο.
Κατάθεσα 15 € επειδή έψαχνα για νέο καζίνο, δοκίμασα αρκετά εκείνο το βράδυ και κατέθεσα μόνο 15 € το καθένα. Έτσι δεν πήρα μπόνους με τα 15 € και πλήρωσα 260 €.
Wasταν στις 20 Ιουλίου 2021. Έγραφα για περισσότερο από ένα μήνα και ενθουσιάστηκα και διάβασα τυπικά κείμενα που ξέρω από καρδιάς μέχρι τώρα. Μετά ξαφνικά ήθελαν να κάνουν μια επαλήθευση παρόλο που είχε ήδη γίνει και υπήρχαν και προβλήματα γιατί δήθεν οι φωτογραφίες μου είναι κακές .. Έστειλα τόσα πολλά μηνύματα που το κινητό μου έκλεισε !!
και μόνο τώρα μου λένε ότι μπορώ να πληρώσω μόνο 10 φορές το ποσό αυτό. Ληστεία μόνο 150 € και τα υπόλοιπα παρακρατήθηκαν. Δεν έχω ξαναδεί τέτοια ανοησία !!! Το καζίνο πρέπει να κλείσει ή να μην έχει ιδέα τι να κάνει .. το τελευταίο χάος !!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Ilona,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.mrsloty.com/en/termsandcondition :
«8.3.1 Εάν η σωρευμένη κατάθεση διάρκειας ενός παίκτη δεν είναι μεγαλύτερη από 200 ευρώ, τότε ο παίκτης θα έχει το δικαίωμα να αποσύρει μόνο έως και 10 φορές την τελευταία του κατάθεση. (Οποιοδήποτε επιπλέον ποσό καταπίπτει) "
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον δίκαιο κώδικα τυχερών παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι ο κανόνας αυτός είναι άδικος και αρπακτικός όταν εφαρμόζεται σε πραγματικό παιχνίδι με χρήματα.
Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους; Ιδανικά, θα μπορούσατε να προωθήσετε τα ιστορικά "ταμίας" και "μπόνους" σας στο petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Ilona,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
